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在线客服专员

时间:2026-09-04 12:20:43
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发布时间:2026-09-04
适用岗位:在线客服专员线索分配员二手车顾问
设立背景公司要拓展二手车金融业务,需要有人管各地市场团队和活动效果。
核心职能管分公司市场团队,做kpi,搞b端活动,盯预算,挖城市潜力,看竞品。
工作内容定团队kpi,组织b端市场活动,分物料,查竞品,分析销售数据,跑检测和金融现场。
协作关系跟分公司销售线一起干活,向总部市场负责人汇报,和运营、数据、金融同事常碰头,共享信息,一起改方案。

岗位职责:

1、施对于分公司二手车市场团队运营和精细化管理,制定相关团队人员的kpi,并确保分公司市场团队的持续优化;

2、组织并监督实施分公司面向b端客户端的市场活动,与分公司销售业务线紧密结合,把控预算支出,确保活动实施效果,挖掘城市市场潜力,提升当地影响力。

3、管理并负责区域的物料使用,科学合理分配物料资源,定期备案核查。

4、二手车竞品监测与市场调研,挖掘和培养所管理区域的市场潜力。

5、对于二手车检测和汽车金融有深度接触。

6、对于二手车销售运营数据,有很好的分析及解读能力。

发布时间:2026-07-01
适用岗位:在线客服专员电商销售员网络营销师
设立背景公司要卖益盟软件,得有人打电话跟进客户。
核心职能打电话联系客户,推软件系统,维护老客户,攒自己的客户名单。
工作内容呼出电话、跟进新老客户、用公司给的名单联系、推荐软件、记录客户反馈。
协作关系听销售主管安排,和数据组拿客户名单,跟技术同事问软件问题,偶尔和客服同步客户情况。

职责描述:1.通过呼出的形式做新老客户的跟进与日常维护,通时积累自己的客户资源,通时积累自己的客户资源,推荐益盟的软件系统。

2.主要是客户浏览我们网站,公司专门的数据库整理出来,名单下发给销售人员,销售人员负责联系销售我们的软件。