| 制定目的 | 医院刚建好,物业得提前想好怎么管。怕以后乱,想省钱又把服务做好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管医院大楼、设备、保洁、安保这些事。只管物业这块,不管医生看病。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头定计划,各班组按天干活,公司质检组每月查三次,查完马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自换设备零件,不准少扫地漏消毒,不准对病人态度差,不准晚交日报表。 | ||
| 检查与监督 | 先培训两周再上岗,主管每天巡楼打分,月底汇总扣钱。连续两次不及格调岗。检查结果贴在员工室门口。 | ||
医院项目前期物业管理思路及管理模式
一、项目前期管理思路
根据我们对**市第二医院项目的实际情况的分析,我们拟订的**市第二医院项目的前期物业管理思路为:
* 强调成本控制意识和成本管理程序;
* 强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进;
* 强调日常服务的专业化、规范化、标准化、与专项服务的人性化、个性化;
* 致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升;
* 致力于培养员工的专业技能以提高综合素质。
■基本原则
1.公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2.职员的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3.因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。
4.在职员招聘或任用上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,为人才提供一个公平的竞争环境;公司内如有亲属关系的职员,相互间应回避从事业务关联的岗位,公司也可以作出相应的岗位调整。
■经营活动
5.职员不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。
6.职员除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
■兼职
7.职员未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。