| 设立背景 | 公司做海运业务,要有人管订舱、单证、报关这些事,不然货发不出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯船期、做单子、跑报关、跟承运人打交道,让货按时上船不卡住。 | ||
| 工作内容 | 收客服订舱指令、做订舱单、催船名提单号、填ams/afr/isf、出提单、传清关资料。 | ||
| 协作关系 | 天天和客服、承运人、货代、车队、报关员联系。向组长汇报,听客服安排,帮操作部门搭桥。 | ||
| 设立背景 | 公司接了海外客户单子,得有人用英语帮他们解决问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 听懂客户问题,查清楚原因,想办法解决掉。不能光说英文,还得真能帮上忙。 | ||
| 工作内容 | 接电话、回邮件、录工单、查系统、找同事帮忙、填反馈表。 | ||
| 协作关系 | 跟技术支持组、开发组、测试组一起干活。向组长汇报,有问题随时喊人帮忙。靠邮件和内部聊天工具联系。 | ||
英语客户代表 隆基信息技术大连 大连隆基信息技术有限公司,隆基信息,隆基信息技术大连,隆基 requirement:
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