| 设立背景 | 小区环境要干净好看，得有人专门管清洁和绿化这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管清洁、管绿化、管特约服务、管员工日常和培训。 | ||
| 工作内容 | 每天查卫生、记质量、领工具、做统计、收服务费、搞培训、填报表。 | ||
| 协作关系 | 向业务管理部主管汇报，跟信息资料管理员交表，配合财务收钱，对接绿化消杀外包方，和保洁绿化员天天打交道。 | ||
a.负责根据小区环境特点，建立完善小区清洁绿化、特约服务管理规章制度，确保各项工作的有效开展。
b.小区的保洁组织、落实和巡查工作，每天检查楼层、楼道、洗手间、外围、地下室、运动场所、绿化草坪、乔、灌木等。并做好相关的质量记录。
c.负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护，每月底对保洁用品、工具使用情况进行统计，坚决制止浪费行为。
d.编制每季度员工培训计划，并负责对新员工的入职引导工作。负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
e.负责住户特约服务的安排及费用的收取工作，及时签单定期交财务汇总。同时做好服务意见征询工作，了解小区住户对保洁特约服务的要求及建议，并向业务管理部主管汇报。
f.负责对小区的绿化布置、调整、补种、摆放及"四害"消杀等工作进行监督，并对绿化、消杀分承包方的工作结果进行评估。
| 设立背景 | 小区卫生和绿化得有人盯着，不然楼道脏了没人管，花死了没人补。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管清洁和种花的事，安排活、查现场、带队伍、做计划、搞培训。 | ||
| 工作内容 | 每天查楼道和外围三次以上，记问题催整改，开周会，报考勤，发工具，管仓库。 | ||
| 协作关系 | 听客户服务部主管指挥，跟保洁员绿化工一起干活，和主任、主管、管理处常碰面，检查结果要反馈给干活的人。 | ||
小区清洁、绿化班长岗位职责(四)
1.0负责管理处保洁、绿化工作的安排、检查、指导、考核。
2.0负责保洁、绿化工作的现场管理，每天抽查楼道及外围班组成员责任区域至少3次以上，并公正客观予以记录，督促整改。及时了解员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向客户服务部主管汇报。
3.0熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁、绿化实施方案。
4.0严格按照保洁、绿化管理作业程序和保洁、绿化检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括:自查、互查、主管检查、主任抽查、管理处定期大检查，五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩，并将考核结果反馈给被考核人，以利于其及时改进工作。
5.0合理配置小区内保洁器具及绿化工具的数量，合理配备保洁、绿化人员，确保住宅区域内不留卫生死角。
| 制定目的 | 大楼人来人往多，植物容易蔫、病、乱，怕影响办公环境和客人印象。 | ||
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| 适用范围 | 主楼大门、大厅、走廊、电梯厅、门厅、会场这些地方的绿植。 | ||
| 职责分工 | 绿化公司负责养活所有植物，物业盯着看，保洁顺手清落叶垃圾。 | ||
| 管理要求 | 每月换绿植，死苗马上补，黄叶焦叶当天摘，摆完现场“四清”。 | ||
| 监督与检查 | 物业每周查两次，拍照留记录；没做到就扣服务费，三次不改换公司；查时发现病虫害超标要重做。 | ||
办公大楼室内外绿化服务方案
1、室外绿化
绿化面貌
a.绿地内清洁、整齐。
b.无明显病虫危害，无药害。
c.根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
土壤绿化性状要求
保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。
等级质量要求
【景观要求】
a.根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
b.群落结构:群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好。