| 制定目的 | 小区服务问题没人管，拖着不解决，业主有意见，大家巡检时发现啥就记下来，马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目所有部门人员、日常巡检区域、业主反映的服务问题。 | ||
| 职责分工 | 巡检人要记录问题，客服中心收单分派，责任部门主管定整改，项目经理管大问题。 | ||
| 管理要求 | 15分钟内交紧急单，当天汇总普通单，整改不过夜，客服现场验证，不合格重改。 | ||
| 监督与检查 | 客服中心每天查单子交没交、改没改，主管盯进度，没按时改的要重新写计划，项目经理看周报，品质部抽查。 | ||
| 制定目的 | 电梯老出问题，大家坐得不安心，想让它稳稳当当跑起来，少出事，多帮人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有坐电梯的人，还有管电梯的、修电梯的，管上下楼这事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头盯，保安和维修工天天查，业主看见不对劲就喊一声。 | ||
| 禁止行为 | 别硬挤进超载电梯，火灾地震别用它，别在里头点烟、烧火，别乱按警铃风扇。 | ||
| 检查与监督 | 保安每班巡三次机房和轿厢，发现乱来当场劝，再犯贴通知，月底汇总报经理，没改就停用半天整改。 | ||
科技工业园区电梯管理规定
为确保电梯正常运行，更好地为业主(使用人)服务，特制订本管理规定:
第一条 电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人不得进入，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。
第二条 乘搭电梯人数超载时，应分批搭乘，以免发生危险。
第三条 发生火警或地震时，切勿使用电梯。
第四条 需搬运家具或较大物件时，请在管理人员的指挥下小心搭乘电梯
第五条 禁止在电梯内吸烟及使用明火。
第六条 在乘坐电梯时，爱护电梯内的设施(如:求救警铃、电风扇)，以免紧急时无法使用。