| 制定目的 | 园区刚建好要有人管卫生绿化路灯这些，不然乱糟糟没人收拾，想让环境干净舒服，企业愿意来，大家看着顺眼。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管碧湖和南山两个区块，扫地、清垃圾、养花种草、修路灯、护市政设施。 | ||
| 职责分工 | 物业公司牵头干活，保洁员绿化工维修工具体做，管委会派人抽查打分，月底看考核结果发钱。 | ||
| 禁止行为 | 不准把垃圾扫进下水道或倒进绿化带，不准漏扫漏清，不准路灯坏着不修，不准巡查记录造假。 | ||
| 检查与监督 | 每天扫地擦箱清垃圾，每月查雨水井，急修半小时到场，管委会不定期检查扣分，月均低于90分扣钱，三次低于80分就换人。 | ||
㈠物业概况
z工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。
碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。
南山区块的道路卫生清扫，绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。
㈡物业管理服务方案与服务标准:
1、基本要求:
⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。
每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。
| 编制目的 | 出了车祸赶紧控制场面，别让事情变大，分清楚谁干啥，少赔钱少丢脸，快点搞定不耽误园区正常运转。 | ||
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| 适用范围 | 软件园里开车撞了人的事儿，只管园区内部发生的事故。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干活，客服部帮着安抚业主和查资料，绿化保洁部最后扫地擦痕，项目经理拍板拿主意。 | ||
| 操作流程 | 保安主管先到现场看情况、马上汇报；没伤人就挪车再调解；有伤或损坏就保护现场、打122和120、盯住司机别跑；还要拍照留证、劝架防打架。 | ||
| 执行标准 | 用手机拍照录像要拍清车牌和破损处，挪车必须停到不挡路的地方，120来了得有人在门口接，安抚业主说话要轻声细语，清理现场要见不到油渍和碎渣。 | ||
软件园交通事故处理标准作业规程
1.0目的
当发生交通事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的交通事故处理。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作，并组织交通事故现场的保护及伤员抢救。
3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。
3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。