器械管理员

某大学医院挂号收费人员职责

1、在行政副院长和财务科主任领导下，负责挂号收费工作。对本岗位工作质量和安全负责。

2、严格执行公费医疗和基本医疗保险有关制度及医院有关规定，认真做好本室日常工作。

3、维护医院“窗口”单位形象，不断提高工作质量，改进服务态度，耐心做好解释说服工作。

4、严格执行医院财经管理制度和国家物价政策，及时向院财务缴纳挂号及医药费金额和票证，做到钱票相符。

5、负责做好门诊工作量统计，负责住院病人予交款的收费及办理入院登记手续。

6、服从科主任调配，完成医院交办的各项中心工作，严守工作岗位。

区人民医院病案管理制度

1、住院病案是医院重要的文书档案，同时也是统计信息的重要数据来源，必须设立病案室专门负责全院住院病案的回收、整理、装订、归档和保管工作。

2、病案归档前必须经专职质控医师审核签字，并由专职电脑录入员将病案首页内容输入电脑。

3、负责出院病案的登记，做好姓名索引卡、疾病索引卡、手术索引卡以及疾病分类icd-10编码工作。

4、负责再入院病案的借阅和为医院医疗、教学、科研提供有关病案资料。

5、病案室工作人员每月应清理催收一次，各种借用病案应坚持借阅制度。病案送回时要进行检查，发现有丢失、缺面、污损、涂改要及时指出、追回、纠正并要报告病案室负责人。

6、认真做好病案保管工作。保持病案的清洁整齐、干燥、通风、做好防火、防潮、防霉、防蛀工作。

物业项目供配电设备设施运行管理规程

为规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设施良好运行，特制定本规程。

(一)巡视监控

1、工程部技工每天巡视两次高压开关柜、变压器，配电柜、电容柜，落地箱、电表箱。

2、工程部技工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在《配电房运行记录》上。

物业园区保安警用器械管理规程

(1)目的

保证器械功能完好、正常使用。

(2)适用范围

保安警用所有器械。

(3)职责

①当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

②保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。

(4)工作程序

①对讲机管理

a、对讲机是管理处员工执行任务的工具，属于管理处的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。

b、对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。

c、对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

1.接班人必须提前10分钟接班，翻看工作记录询问工作情况，以便将工作重点明确给保安员。

2.交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3.交班人将共用物品转交下班时，交接双方须在共用物品交接登记表上签名并确认。

4.交班人须将相关登记表书写工整、清楚，并将相关记录簿移交给接班人。

5.发现问题交接双方应当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应在15分钟内及时报告队长处理。

6.下班30分钟前填写值班记录。

7.轮值早班时，将日报表交到管理处。

人民医院抢救室工作制度

一、抢救室专为抢救病员设置，其他事宜不得占用。

二、一切抢救药品、物品、器械、敷料务必定点定位放置，标记明确，不准任意挪用或外借。

三、抢救室按规定配备抢救器材并保证运转良好。必备急救药品按期更换保证使用。

四、抢救室的设施实行每日核对，班班交接、账物相符。

五、无菌物品必须注明灭菌日期，超期要重新灭菌。室内每周进行彻底清扫，抢救完毕即刻进行消毒。

六、抢救过程按岗定位，执行各种疾病的抢救常规程序。

七、因抢救急危患者需要下达口头医嘱时，执行前护士应当复诵一遍。抢救结束后医师应当即刻据实补记医嘱。

一.礼貌用语

1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语.

2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切

3优质的礼貌服务:微笑精通准备重视细腻创新真诚

4.公司所有的团体员工见到董事长(院长)一定要真诚的礼貌用语，积极主动问好(如:早上好面带微笑双手摆在下前方90度弯要等)努力培养和提高专业接待礼貌素质

5美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、早上后辈见到前辈礼貌用语，互用敬语打招呼，在做各职任务

6努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

物业辖区消防设施管理规定

1.0目的

为了确保小区住户生命财产安全，保证消防设备随时处于正常状态，提高人员管理意识和安全责任感。

2.0适用范围

物业公司所管理项目配置的所有消防设施设备。

3.0管理内容

3.1火灾自动报警系统

--每双月在定期安全检查时对火灾自动报警系统主机面板，报警钮及车库防火卷闸门作联动功能试验。

--每半年检查喷头是否漏水、锈坏、玻璃球中有色液体是否变色、减少，如有异常，立即更换。如发现玻璃有被其他物质污染，立即清洁保持灵敏度。

--每半年检查一次报警阀，要求打开警铃校验旋塞，30秒内应发出铃声报警。

3.2消火栓

--室内消火栓

每双月检查消火是否锈蚀，有无渗漏、转动机构是否灵活。

--室外消火栓

每双月对室外消火栓进行放水检查，对润滑部份擦洗加油。

人民医院疫情报告值班制度

1、防保科每天安排人员下病区收集疫情报告卡。在规定时间内实行网络直报。

2、疫情报告人，每天应在下午4:30分前，将当天发现的传染病疫情向防保科报告(如遇检验科下午4:30分后送至病区的化验报告单，一般乙类传染病，医生填写疫情报告卡日期，可以填写次日日期)。

3、凡遇节假日发现的传染病疫情，疫情报告人应及时电话通知医院总值班或节假日疫情值班人员，不得迟报。

4、防保科每月排出节假日疫情值班表，院网上公布。按时(上午9-10时)收集或电话查询病区疫情情况。

5、疫情值班人员在节假日接到疫情报告后，应及时实行网上直报，不得延误。

保洁员岗位职责

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、积极参加卫生突击工作，如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

医院医疗抢救工作制度

一、目的

及时、迅速、有效地抢救病人的生命，提高抢救成功率。

二、要求

(一)抢救工作在科主任、护士长领导下进行。护士长负责组织和指挥护理人员对重危病人进行抢救护理。参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。

(二)如遇重大抢救，护士长应及时向护理部汇报，并接受护理部的组织、调配和指导。

(三)当抢救病人的医生尚未到达时，护理人员应立即监测生命体征，严密观察病情，积极抢救。根据病情及时给氧、吸痰、建立静脉通道，必要时立即进行心肺复苏、止血等，并为进一步抢救作准备。

为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下:

一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励:

1、因工作表现突出 ，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;

2、在执勤中堵截被盗物资，使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;

3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者;

4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;

5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;

6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者;

7、有其它功绩者。

某酒店巡视制度

1、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

2、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

3、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。

4、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。

5、注意检查各场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

6、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。

7、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。

8、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。

9、巡逻员要与其他岗位保持联系。

人民医院病房管理制度

一、在科主任领导下，实行护士长负责，二级护士协助护士长履行科室病房管理职责。

二、病房的病床、床头柜、靠椅放置应固定、规范、整齐，未经护士长同意，不得任意搬动。

三、病房内不得接待非住院病人，加强对探视、陪护人员的管理。

四、保持病房空气流通，大、小便器及时倾倒，病房应放置生活垃圾袋并及时处理，每日用消毒液拖地二次，擦床、柜一次，厕所保持清洁无味，拖把使用有标记，分开放置，洗漱间清洁。

五、护理人员上班应坚守工作制度，认真履行工作职责，做到不跑班、按时巡视病房、不在办公室聊天。

六、呼叫系统完备，铃声呼叫一分钟到场。

七、上班着装整洁，穿工作服、鞋、戴工作帽，无菌操作戴口罩。

八、病房内保持安静，不准高声喧哗，避免噪音(噪音

物业园区设备管理规程

1.0目的

保证所有为业主(住、用户)提供各种服务的公共设备满足服务要求。

2.0适用范围

管理处管辖的电力(油)拖动设备、电机、电气设备(含强电主线路)、电子设备(含弱电线路)、管道、风道、阀门及其它房屋附属装置。

3.0定义

3.1日常维护保养

指经常性的保养工作。包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑，对不经常运行的机械进行盘车、试车(正压风机、消防水泵、发电机)，发现小故障及时排除，作好记录。

1.万元以上贵重仪器设备应有专人使用保管，严格遵守操作规程和管理制度，使用人员应认真填写机器使用情况记录。

2.设备的日常保养由设备保管人负责，内容为进行表面清洁，紧固易松动的螺丝和零件，检查仪器在使用过程中工作是否正常，零部件是否完整。

3.一级保养，由仪器保养人进行，主要是进行仪器外部清洁，检查有无异常情况，如声音、温度、指示灯等异常情况，进行局部检查和调整。

4.二级保养，属预防性修理，由仪器保养人会同维修人员共同进行，对设备的主体部分或主要组件进行检查，调整精度，必要时应更换易损件。

5.设备科定期对设备保养情况进行检查，对设备的工作运行情况进行功能检查或精度检查。属国家计量法规定的强检计量仪器定期由计量部门进行鉴定。针对检查发现的问题，及时提出改进意见。

6.定期保养全院各类医疗设备是提高仪器使用率与完好率的重要保证。