| 设立背景 | 物业服务中心要有人管文件、接待、计划汇总这些事，不然日常运转会乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件收发归档、接待来访、汇总各部门计划和考核、监督办公环境。 | ||
| 工作内容 | 收发登记文件、整理档案、接待办事人员、收月周计划、收物资申购、汇总绩效记录、查办公秩序。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门要对接计划和考核，向综合部主任和客服主任报材料，听服务中心经理安排，配合供方评审。 | ||
物业服务中心行政文员岗位职责
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。
2.0负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。
3.0负责服务中心资料档案管理工作。
4.0负责对到服务中心的政府部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作，及时与服务中心有关人员联络、接口。
5.0负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划，协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。
6.0负责收集汇总服务中心各部门的物资申购计划，协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。
7.0负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的评审工作，并将审核结果报服务中心经理审批。
8.0负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。
| 设立背景 | 商场要有人管物业，得有懂行的人定规矩、带队伍、盯质量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个项目物业，定服务方案，抓预算和品质，对结果负责。 | ||
| 工作内容 | 开例会、查现场、审报表、做方案、带客服、盯维修安全财务。 | ||
| 协作关系 | 向公司领导汇报，和招商、运营、工程同事常碰头，跟政府办事员打交道。 | ||
储备物业总经理 1、拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并实施;
2、统筹项目客服、维修、安全、财务等各项工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标负责。兼任客服部门负责人;
3、有效维护客户关系，整合各类资源;
4、人才梯队搭建，并监管、指导下属员工的日常工作并进行考核;
5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务;
6、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。;
1、拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并实施;