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售后支持人员

时间:2026-07-30 21:47:38
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发布时间:2026-07-30
适用岗位:售后支持人员4s店客服专员汽车回访专员
设立背景公司要管好会员,得有人盯crm系统和活动效果,不然数据乱糟糟,活动没人理。
核心职能管会员、搞活动、看数据、做积分、处理投诉、推线上平台。
工作内容更新crm数据,写分析报告,策划会员活动,管积分,回投诉,上新平台内容。
协作关系跟销售部、市场部一起干活,向店长汇报,常找it修系统,和供应商聊权益合作。

岗位职责:

1、负责运营、维护crm系统,对业务数据进行分析和整理,提供决策依据的数据报告

2、负责会员活动策划及跟进执行,做好会员维护

3、负责会员权益的合作、拓展及整合,提供优质会员服务

4、建立公司bd资源库,对合作项目进行数据分析并给予方案优化

5、协调及处理会员重大投诉,确保投诉的及时处理

6、会员积分数据管理分析及营销活动策划

7、运营公司线上产品,健全线上销售体系

8、把握用户需求分析数据,通过多渠道服务,收集信息,改善用户体验

9、负责公司网站,微商城,其他合作平台的业务推行

岗位要求:

1、大专以上学历,

2、年龄25-40

3、相关工作经验2年以上

4、较强的数据分析、总结、活动策划能力

发布时间:2026-07-14
适用岗位:售后支持人员售后客服技术客服
设立背景产线老出问题,没人专门盯不良品,得有人天天看电路板为啥坏。
核心职能专查生产坏掉的板子,做烧录工具,帮硬件同事看样品。
工作内容拆板子找故障点,写烧录脚本,焊小元件,记问题表格,填分析报告。
协作关系听产线组长安排,跟硬件工程师一起测样品,和工艺员对烧录参数,向质量主管交报告。

1、独立完成批量生产中不良品的分析

2、批量出货时相关配套烧录工具的制作

3、协助硬件工程师对样品进行分析

任职要求:

1、会使用ad或pads等绘图工具,有手工焊接基础,了解电路基本原理,对电子线路较熟悉

2、责任心强,工作细心认真;有耐心,有良好的团队精神

3、有较强的分析、理解、沟通能力,及良好的学习能力及积极性。