| 设立背景 | 公司卖软件要有人帮销售讲清楚技术，项目多起来才设这个岗。 | ||
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| 核心职能 | 帮销售搞定客户技术问题，做方案、写标书、现场演示，让客户觉得产品靠谱。 | ||
| 工作内容 | 陪销售见客户、写解决方案、做ppt、准备投标材料、跑展会讲产品。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售打交道，听销售经理安排，和产品经理聊需求，偶尔找研发问技术细节。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、配合销售完成售前技术支持工作， 组织和协调资源推动销售项目的进展及业绩达成;
2、结合客户需求和技术发展，提出规划性的产品建议；
3、组织重大项目投标及沟通、演示；
4、设计规划销售工具，制作并提供高水平整体解决方案；
5、 按需要参与各种会议以及市场活动并提供现场技术支持。
岗位要求：
1、计算机及相关专业，大学本科以上学历，五年以上相关工作经验；
2、支持的大型集团型企业项目超过20个，其中至少10个为主要负责人，至少有3个定制开发软件合同额超过500万元；
3、熟悉 j2ee/xml/web service等相关技术并有较深入地了解，能够独立完成应用软件方案的编写；
4、具有大型项目投标和讲标经验，较强的售前思路和意识，具有多种行业咨询工作经验；
5、具备良好的沟通和协调能力，良好的服务精神及团队合作能力，能够在压力下工作。
| 设立背景 | 客户老打电话问售后问题，没人接就跑单了，得有人专门守着电话和邮件。 | ||
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| 核心职能 | 帮客户解决售后麻烦，听投诉、答疑问、给技术支持，不卖东西只服务。 | ||
| 工作内容 | 接电话、回邮件、在线聊天、查订单、录工单、填反馈表、记客户问题。 | ||
| 协作关系 | 跟技术部要方案，找仓库查货，向主管报紧急投诉，和物流组核快递单号，每天晨会同步问题。 | ||
岗位职责：
1、通过接听客户来电、email、或在线聊天等方式，为客户提供售后服务、处理投诉和技术支持(非电销、无销售性质);根据公司要求，正确解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。
任职要求：
1、大专以上学历，打字速度30字/min;有无工作经验均可;
2、普通话标准(已考取证书者优先录用);
| 设立背景 | 公司开了呼叫中心，得有人接电话答问题，不然客户找不到人问。 | ||
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| 核心职能 | 接电话、答问题、帮客户解决咨询类事情，不让问题堆着。 | ||
| 工作内容 | 接进线电话、查资料找答案、记工单、回访简单问题、填系统。 | ||
| 协作关系 | 听班组长安排，和质检员对录音，跟it报系统卡顿，偶尔转接给技术支持。 | ||
岗位职责：
1、负责呼叫中心咨询电话的各类问题及应答。
任职资格：
1、大专学历、普通话标准、熟练运用办公应用软件、输入速度快;
2、工作细致认真、谨慎细心、热情、积极主动;工作效率高，责任心强，具有服务意识，倾听耐心，有较强的语言表达能力和沟通能力。
| 设立背景 | 公司上了sap系统，得有人管它用得好不好。 | ||
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| 核心职能 | 管好已上线的sap模块，让业务不卡壳；帮大家用系统，教操作、写教材；还做流程优化和测试。 | ||
| 工作内容 | 做用户培训、写操作手册；配系统、测报表；查问题、解故障；跑需求调研、提优化建议。 | ||
| 协作关系 | 跟业务部门同事一起理流程；向it主管汇报；配合实施顾问改配置；教财务、仓库的人怎么用系统。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、 对实施sap项目业务流程梳理及需求调研，提出系统业务流程优化方案；
2、 负责已上线sap系统模块的运维与日常的技术支持服务工作；
3、 承担对公司sap系统用户操作的培训、教材编写及知识传递工作；
4、 系统业务流程、功能模块的系统配置及应用程序与报表的测试，保障系统业务运行安全；
5、 负责sap系统在公司内的深化应用，针对需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案或改善建议。
| 设立背景 | 公司要接it服务咨询项目，得有人懂客户要啥、能带团队干活、还能搞新服务。 | ||
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| 核心职能 | 帮客户理清需求、带团队做咨询、写制度文件、研发新服务产品。 | ||
| 工作内容 | 跟客户聊需求、做调研、写方案、编制度、做审核支持、跑内部研发任务。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起报价，带咨询顾问干活，向总监汇报，和研发同事合作，对接客户it负责人。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、售前阶段：与潜在客户交流，准确理解客户需求，帮助客户确定项目范围、咨询方案、估算成本、协助销售报价促成咨询机会。
2、担任咨询项目的项目经理，带领咨询团队开展现状调研、差距评估、管理体系建设、协助试运行、协助客户参与审核等工作；推动客户员工完成项目，实现客户管理者期望，实现管理变革。
3、承担具体的咨询工作，帮助客户完成管理制度设计或优化，编制相关文件和介绍材料；
4、完成公司内部研发项目，设计并研发新的咨询服务。
| 设立背景 | 公司要开拓新市场，得有人跑政府、谈合作、盯项目。 | ||
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| 核心职能 | 帮领导跑关系、管环卫项目、投标打前站，是业务落地的帮手。 | ||
| 工作内容 | 陪领导见客户、整理投标材料、跟进项目进度、写简单报告。 | ||
| 协作关系 | 听区域总监安排，和运营部、市场部一起干活，常跟政府人员打交道。 | ||
储备管理干部岗位职责
职责描述：
1. 协助上级领导商务拓展及政府关系维护;
2. 参与公司环卫运营项目管理;
3. 参与当地招投标事宜;
4.其他部门交付的工作
任职资格：
1. 本科以上学历;
2. 沟通能力好，能适应出差，有一定学习能力