| 设立背景 | 公司要搞天猫店铺销售，得有人专门想活动点子、写文案、推爆款。平台大促多，没人盯不行。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管天猫店的营销方案，做双十一大促、超品日这些活动，写创意文案，定价格和库存策略。 | ||
| 工作内容 | 写促销计划，报活动给品牌和天猫，分析行业数据，培训设计推广客服同事，带小团队。 | ||
| 协作关系 | 跟品牌方、天猫小二打电话聊活动，向部门总监汇报，和设计、推广、客服一起干活，偶尔帮其他组。 | ||
| 设立背景 | 老客户多，保单时间长，信息容易过时，得有人专门盯着服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮老客户改资料、催缴费、办理赔、搞答谢活动。 | ||
| 工作内容 | 改身份证号电话这些信息，发缴费提醒短信，收理赔材料，订场地摆桌椅。 | ||
| 协作关系 | 跟柜面同事拿保单原件，向主管每周报进度，和活动公司对接答谢会，偶尔找核保老师问问题。 | ||
岗位职责：
所服务客户群体为1996年至今在中国人寿买过保险的老客户，服务为主。
1.协助客户进行信息变更
2.提醒客户缴费
3.协助客户办理理赔
4.负责老客户答谢会的组织及安排
任职要求:大专以上学历
有服务意识，思维敏锐
具有团队协作意识，乐于奉献
有强烈发展意愿，正视挫折。