| 设立背景 | 平台租户多，投诉咨询多，得有人专门接电话、上门接待、处理矛盾。 | ||
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| 核心职能 | 接投诉、答咨询、调关系、记问题、回访租户、汇报站长。 | ||
| 工作内容 | 接电话、见租户、写记录、填周表、做回访、学培训、交报表。 | ||
| 协作关系 | 向站长汇报，配合物业经理收周表，和租户面对面聊，跟同事一起学业务。 | ||
房屋租赁平台客服专员岗位职责:
1)保持良好的形象，注重礼仪礼貌，协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督，树立良好的员工形象;
2)熟悉楼宇信息、租户信息，熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案;
3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉，调节租户与公司之间的关系;
4)接待租户的上门咨询，记录客户咨询、投诉内容，及时反馈给站长进行安排处理;
5)及时发现来电及上门客户的需求和意见，并记录整理和及时汇报至站长处;
6)定期回访和维护租户，保持租户与公司的良好的关系;
7)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关客户服务的知识，提高个人素质;
8)完成上级交办的其他事项;
9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处。
| 设立背景 | 公司要卖房租房，得有人天天跟客户打交道。 | ||
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| 核心职能 | 带客户看房、谈价格、办手续、维护老客户。 | ||
| 工作内容 | 接待客户、登记信息、带看房子、收意向金、跑过户。 | ||
| 协作关系 | 跟店长汇报，和经纪人搭档，配合法务财务走流程，常联系老客户。 | ||
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格：
1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生;
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;
3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;
| 设立背景 | 公司要搞网站推广，得有人天天盯着流量和转化。 | ||
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| 核心职能 | 负责把网站推给更多人看。让访问量涨起来。帮公司拉来潜在客户。 | ||
| 工作内容 | 做竞价投放。优化搜索排名。写软文发论坛。搞邮件群发。弄sns账号。换友情链接。 | ||
| 协作关系 | 跟技术同事改后台。找美工做图。向市场主管汇报。和文案一起改稿子。跟销售同步线索。 | ||
1. 市场营销、管理类、计算机等相关专业本科以上学历;
2. 熟悉互联网行业，一年以上网站推广经验有大型网站工作经验优先;
3. 熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式;
4. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;
5. 必须会编辑，美工、后台优化等
6. 有良好的沟通协作能力和文案水平;工作踏实、认真，有韧性和创新能力;
| 设立背景 | 银行要推借记卡新产品，得有人专门盯这事。 | ||
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| 核心职能 | 管借记卡从想法到落地全过程。搞调研、做创新、推联名卡、建制度。 | ||
| 工作内容 | 收客户提的需求，看同行怎么干。带分行搞特色卡，培训分支行同事。弄ic卡应用，推联名卡。 | ||
| 协作关系 | 和分行产品经理天天聊，听零售事业部领导安排。跟银联、visa那边偶尔对接。配合科技、运营部门上线新卡。 | ||
网络渠道规划岗(借记卡产品经理方向) 包商银行零售事业部 包商银行零售事业部 工作职责:
1.负责收集、分析客户对借记卡的工作需求;调研同业、行业卡产品发展趋势
2.组织分行开展分行特色借记卡的创新;为分支行提供借记卡卡专业培训和支持;
3.进行ic卡行业应用创新;进行联名卡产品的研发与推广;
4.负责借记卡业务业务管理、制度及规范建设工作。
任职资格：
1.大学本科以上学历，经济、金融、管理、会计、电子商务相关专业
2.5年以上银行从业经验，3年以上专职银行卡产品经理从业经验，有中国银联、visa、master等银行卡组织工作经验者或工作对接经验优先考虑;
3.熟悉pbocemv银行卡规范，熟悉金融ic卡制卡发卡流程，熟悉金融ic卡移动支付，熟悉金融ic卡行业应用产品创新。
| 设立背景 | 旅行社要接外国游客，得有人懂西语英语来谈生意。 | ||
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| 核心职能 | 帮客人安排行程、报价收钱、处理投诉、管网站内容。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息、做行程单、算旅费、发接待计划、催款、更新网页。 | ||
| 协作关系 | 跟计调员对接安排用车住宿，向销售主管汇报，和网站运营同事一起搞活动。 | ||
工作职责：
1.接受客户咨询，编排行程，进行旅费计价、报价;
2.接受客户预订，编制发送接待计划，落实接待预定;
3.进行对外结算旅费的对帐、催款;
4.受理投诉，处理客人一般投诉和意见;
5.联络客户、沟通信息、巩固合作关系;
6.对网站内容进行维护及更新;
7.协助开展网站营销活动
任职资格：
1.全日制本科及以上学历，西班牙语/英语专业;
2.西班牙语专业需要熟练使用英语，通过大学英语六级;
3.熟练使用电脑办公软件;
4.具有较强的学习能力和抗压能力;
5.具备良好的沟通能力与团队合作意识
| 设立背景 | 公司要做新产品，得先知道市场啥样。没数据瞎选产品容易踩坑。老板说信息得准得快。 | ||
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| 核心职能 | 专门盯市场动静。找数据、看趋势、比对手、写报告。帮公司决定做啥产品。 | ||
| 工作内容 | 查国家政策、扫行业新闻、问消费者要啥、记竞品价格质量、每月交分析报告、管好数据库。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理天天聊，给研发部递报告，听市场总监安排。有时帮销售部查对手动作，数据共享用邮件和钉钉。 | ||
1.专业化收集、分析市场信息;为新产品的筛选及产品线的确认提供数据依据。
2.负责调查国家宏观经济、各项法规、有关外部环境最新发展趋势信息，为项目研究及市场决策做准备，根据市场的发展做出可行性分析方案。
3.收集行业的商业情况，消费者需求，与本企业有竞争关系的产品价格、质量、服务方式、市场占有率的信息，及时提供有参考价值的调研报告。
4.定期的市场分析报告。
5.建立维护信息资源数据库。
| 设立背景 | 盐业改革后要进大超市卖盐，得有人专门盯全国大卖场。 | ||
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| 核心职能 | 把盐卖进家乐福、沃尔玛这些大超市，盯销量，谈合作，管合同。 | ||
| 工作内容 | 盯月度销售目标、看竞品在超市怎么摆、跟采购谈进场、写促销方案、巡店查陈列。 | ||
| 协作关系 | 向业务部总监汇报，和ka采购、门店经理、公司法务、营销策划同事常碰头，合同要法务过，活动要策划配合。 | ||
岗位职责：
1.负责食盐等商品在全国ka渠道经销目标任务的达成;
2.对ka渠道食盐等商品的市场竞争状况进行研判;
3.负责ka渠道的运营谈判和合同拟定;
4.制定ka渠道运营管理制度和商品营销策划方案;
5.负责食盐等商品在ka渠道的运营及管理维护工作。
(二)任职条件
1.大学专科以上学历，年龄原则上在40周岁以下;
2.5-8年以上渠道运营管理工作经验，其中3年以上ka商超渠道业务经理相关工作经历;
3.熟悉ka商超渠道业务运营管理体系和客户关系管理，拥有较好的ka渠道资源和人脉关系;
4.沟通表达和谈判能力较强，数据分析和客户服务意识较好;
5.营销策划和渠道拓展能力较强;
6.抗压能力、执行力较强;
7.熟练运用word、excel、ppt等办公软件，动手能力较强。