| 设立背景 | 公司做外贸，要有人管产品资料和单据，还要统计业务数据。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好产品资料，维护系统，处理单据，整理统计业务情况。 | ||
| 工作内容 | 填单据、更新资料库、做表格、写小结、收发文件、整理报表。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事拿资料，向主管交报表，帮业务员查数据，偶尔配合财务对单。 | ||
岗位描述:
1、做产品资料，维护资料系统，处理单据
2、公司业务情况的统计、整理;根据个人兴趣和能力情况，今后有机会参与业务工作;
任职要求：
1、大学及以上，端正自信;
2、要求四级及以上英文水准，词汇量和语法能胜任工作需要，熟练掌握word ， excel， ppt等;
3、具有较强的中文表达和理解能力、总结分析能力。
4、勤快、认真、细致，有责任心。性格安静，有耐心;
5、虚心好学、对外贸和英语有兴趣;
福利:
入职即购买社保，转正购买公积金;
每两周有下午茶，不定时组织团建、羽毛球比赛;
节假日礼品等，如有加班还有免费加班餐
享受周国家规定的法定假期。
公司环境:
1、高端酒店的办公环境，紧凑而宁静的办公氛围。紧邻坂田、五和地铁等交通枢纽，交通极其便利;
2、公司有微波炉、冰箱、烤箱(若有做饭也可带饭)
3、随业务水平和工作状态的提高，每年有调薪机会。
| 设立背景 | 公司有海外客户要处理，电话咨询投诉多，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话回消息，帮老外解决问题，让他们别生气，别退单。 | ||
| 工作内容 | 打电话回邮件，记清楚谁问了啥，给方案，改流程文档。 | ||
| 协作关系 | 听客服主管安排，跟销售同事对订单，和产品部同步客户反馈，偶尔找翻译帮忙看英文。 | ||
岗位职责：
1.通过电话沟通，及时和专业地处理国内外客服的咨询、查询和投诉，并做相应的记录;
2.为国外客户提供专业合理方案及建议;
3.与客户建立良好的沟通，确保解决客户问题及满意度;
4.根据业务实际情况，梳理规范业务流程并进行迭代。
任职要求：
1.大专以上学历;
2.普通话标准、英语流利(听说读写能力);
3.较强的服务意识，思路清晰，认真细致，有耐心，服从工作安排;
4.善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神。