| 设立背景 | 社区保险服务没人管，客户出事找不到人，得有人常驻社区帮着处理理赔和咨询。 | ||
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| 核心职能 | 在社区里帮客户办理赔、卖保险、做宣传、收信息、处理投诉，啥都得干一点。 | ||
| 工作内容 | 接理赔电话、收索赔材料、教客户报案、发保险传单、录客户信息、办保单批改、跑社区活动。 | ||
| 协作关系 | 向片区主管汇报，跟派出所街道居委会打交道，配合销售同事推续保，帮客服转投诉。 | ||
1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。
2.负责在所属社区宣传普及保险知识。
3.负责客户和准客户的简易救援服务。
4.负责指引出险客户报案。
5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。
6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。
7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。
8.接受客户的批改申请。
9.负责受理客户投诉。
10.负责业务直销、客户续保及相关工作。
11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。
| 设立背景 | 公司产品卖到全球，得有人盯着系统别出问题。英语好才能跟国外客户聊明白。 | ||
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| 核心职能 | 远程帮客户看设备、查故障、打电话回邮件。英语是硬门槛，得听懂也得说清。 | ||
| 工作内容 | 盯监控画面、看系统报错、更新amdocs、接电话回邮件、学新软件、指导现场人员。 | ||
| 协作关系 | 跟美国服务团队天天联线，和客服、工程师、市场同事一起解决问题。向主管汇报，有时要协调本地服务商。 | ||
全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司，美国达科电子(上海)有限公司，达科电子，达科 通过邮件与电话，为国外客户提供远程技术支持与服务，需要有良好的英语沟通能力。
该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台，他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务，包括检查产品及其控制系统的运行情况，运用娴熟的英语沟通技能，与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作，对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通，适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息，并协助履行客户服务代表职能，如接听客户电话，回复客户邮件等。