| 制度目标 | 让店里干净整齐，客人愿意来。员工有礼貌，不犯错，少丢东西少赔钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长管考勤、卫生检查、货品盘点。员工自己打扫、看货、收钱、服务客人。 | ||
| 核心条款 | 不准抽烟喝酒，不准迟到，不准收假币，不准偷拿货，不准乱放私人物品。 | ||
| 执行要求 | 每天拖地，每周一擦玻璃。工资里扣假币和失窃损失。店长随时抽查储物柜和包裹。 | ||
1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
| 制定背景 | 怕大家迟到早退旷工，影响公司形象，客户不满意，团队不整齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工，档口一线服务人员。 | ||
| 职责分工 | 店长带头管，主管日常盯，人事部月底查考勤和投诉记录。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退旷工，不准上班睡觉喝酒，不准接私人电话，必须微笑服务、打扫卫生、画淡妆。 | ||
| 监督与罚则 | 迟到早退按分钟扣钱，旷工一天扣120元，客户投诉一次罚30元，三次就辞退，每月发全勤奖30元。 | ||
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;
二工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作，
三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛!
四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
| 设立背景 | 保税区要卖进口货，得有人在店里招呼顾客、管货、收钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把进口商品卖出去，管好货，记好账，让店看着整齐干净。 | ||
| 工作内容 | 卖东西、录销售、盘货、对账、收货、摆货、补货、退货、扫柜台。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟仓管对接来货退货，和财务核对账目，偶尔帮其他同事搭把手。 | ||
岗位职责：
1、保税区轻奢店/国家馆/进口红酒/珠宝/化妆品/母婴产品/保健品等销售工作;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、货品整理及陈列、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好店面扶柜、扫柜等工作，认真完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，18~33岁，普通话标准，形象好气质佳。市场营销等相关专业，对进口商品(护肤品/母婴产品/保健品/食品等)及进口红酒、珠宝、奢侈品等行业感兴趣;
2、具有较强的语言表达能力、应变能力及良好的亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
4、有责任心，能够吃苦耐劳，善于挑战，学习能力、抗压能力强;
| 制度目标 | 让店铺干活有规矩，大家不乱来，顾客看着舒服，东西不丢不坏，钱账对得上。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长管考勤、卫生、仪容、顾客投诉；员工自己管制服、清洁、守规矩；收银员盯紧钱和密码。 | ||
| 核心条款 | 不准迟到早退，制服要干净，不能私用店铺东西，不许对顾客没笑脸，不许嚼口香糖，不许乱翻文件。 | ||
| 执行要求 | 每天早晚打扫两次，站姿坐姿有讲究，顾客进门必须招呼，罚款从工资扣，店长先查事实再处理，记录要写清楚。 | ||
专卖店管理制度
一、 店铺规章
1、 考勤制度
（1） 店铺员工上下班时间必须准时，超过5分钟按迟到处理，迟到一分钟按一块钱累计扣起。
（2） 考勤记录如有错误，应立即找店长处理，如延误更正或自行改正，一切责任自负。
2、 工作制服
（1） 专卖店设统一的员工制服、配带标牌，上班时须按要求穿着。
（2） 员工必须保持工作制服整洁和完好无损，工作服由员工个人负责清洗。
（3） 员工因个人原因遗失或损坏制服，需按原价赔偿。
（4） 不得在专卖店允许范围以外及非工作时间穿着工作服等工作用品。
（5） 员工离职时，必须按程序办妥离职手续，归还服装、标牌等工作用品或按规定购买。