| 制定目的 | 公司发现目标不一致影响干活效果，想让大家干活方向都对齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业公司新入职员工。 | ||
| 职责分工 | 主管盯计划执行，员工自己管好手头事，人力部管存档和安排。 用错人会拖慢进度，大家都要盯住目标别跑偏。 | ||
| 管理要求 | 每月或每季打分，主管必须面谈，填表要写实话，结果得存档。 | ||
| 监督与检查 | 主管每轮考核后必须找人聊，人力部抽查表格，没面谈或乱填的要重做，两次不改可能影响涨薪。 | ||
物业公司员工手册入职引导篇(5)
第五章绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人，因此您的绩效目标和公司目标是一致的。您需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。
1.3绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了您对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于您更好地适应公司的发展。
| 制定目的 | 公司项目多、地方散、物业类型杂，人手不够用，怕招错人、培训跟不上，想把招人培训这些事理清楚些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有新老员工，管招聘、入职培训、日常考核、奖励辞退这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头定规矩，各项目经理执行招人和培训，人力部每季度查落实情况，总监盯着看效果。 | ||
| 禁止行为 | 不能不签合同就用工，不能试用期满不续签也不说清，不能培训内容和岗位完全不搭，不能考核标准换来换去。 | ||
| 检查与监督 | 人力部三个月内出细则，项目经理照着办，人力部每半年检查一次，没做到的要重做，两次不行换人负责。 | ||
物业管理师物业管理实务试题汇编之第十三章人力资源管理
一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1.关于员工辞职，说法不正确的是()。
a辞职是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动
b员工不符合辞职条件的，人事管理部门不能同意其辞职
c员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交及个人财物清理
d物业管理企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前10日以书面形式通知企业
【答案】d
【解析】本题考查的是考生对员工的解聘的了解和掌握。员工的解聘分为3种情况:辞职、辞退和资遣。d选项应是提前30日以书面形式通知企业，其余是对的。
| 编制目的 | 让销售业绩算得准、不乱套，防止有人造假或钻空子，保护公司和老实干活的人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有卖房子的销售员、组长、主管、经理，还有财务和客服配合查账的人。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己报业绩，销售经理审核，财务看钱到账没，客服查退房情况，总监最后拍板。 | ||
| 操作流程 | 先看签约时间，再核30%房款到没到账，接着查有没有退房、压房、更名，最后按赛季和警戒期分段算。 | ||
| 执行标准 | 支票汇款必须真到账才算，退房要扣双倍，警戒期签约要当天付够30%，假业绩一查实就罚钱或开除，黄牌红牌有明文规定。 | ||
房地产销售中心销售业绩审核与计算
1. 销售业绩审核
⑴ 销售业绩以签约及30%房款到账的时间为准。以支付30%及以上的房款方能计算业绩;业绩扣除以销售员现所在组为准。公司特批的房号其业绩减半。
⑵ 从____年9月1日起，无论在哪个赛季签约的房号，于本赛季退房，均扣除销售员个人及销售组本赛季业绩(实施时间自____年9月1日后新签约的业绩统计计算)。上赛季签约并记入业绩的房号如在本赛季退房，除在本赛季扣除其业绩外，在综合业绩计算评比中，上赛季业绩先扣除退房业绩(如在任何赛季的警戒期签约而退房的业绩按双保业绩扣除)，再将扣除后总额的50%计入本赛季综合业绩。
| 制度目标 | 让劳动合同里职业健康安全和劳动保护内容不违法，符合国家规定。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总经理带头管安全和职业卫生监督。管理部写合同，必须加安全、职业病防治内容。工会和管理部一起查合同合不合法、全不全、执行没执行。 | ||
| 核心条款 | 合同要写清工作内容、条件、地点、职业危害、安全情况、工资。女职工要特殊保护。有害工种得写清职业病防治法要求。 | ||
| 执行要求 | 合同缺这些内容，工会和管理部马上提补，写合同的部门立刻改。检查每份合同有没有漏项，发现就催着改。定期翻合同看执行没执行，谁拖着不办就记下来。 | ||
1 目的与范围
本制度规定了****公司对劳动合同实行监督管理的内容，目的是使劳动合同中有关职业健康安全及劳动保护等内容符合国家法律、法规的规定。
本管理制度适用于****公司劳动合同监督管理。
2 管理职责
2.1公司总经理负责劳动合同中有关安全、职业卫生方面的监督管理的领导工作。
2.2管理部负责制订用工劳动合同，合同中必须有有关劳动安全、劳动保护及职业病危害与防治等安全和职业健康方面的内容。
2.3公司工会和管理部负责对劳动合同中有关安全和职业健康内容的合法性、全面性及执行情况进行监督、检查。
| 制定背景 | 想让公司更规范，把事情理清楚，让大家干活有章法，不乱来，还能多赚钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，不管哪个部门，干啥活都得守这个规矩。 | ||
| 职责分工 | 领导带头管，部门负责人具体抓，人事和财务盯着看执行没执行。 | ||
| 管理规定 | 按时上下班，不串岗不脱岗，不吵不闹不赌博，不抽烟不喝酒，东西不乱拿。 | ||
| 监督与罚则 | 每天考勤打卡，每月检查台账，违反的扣钱或谈话，严重就走人，领导要抽查。 | ||
加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提高经济效益，特制定本规章制度。
1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。
3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。
5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。
6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。
7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。
| 设立背景 | 养护计划和统计要有人管 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管养护计划，做年报，搞路况评定，管数据库，跑战备对接 | ||
| 工作内容 | 拆任务下计划，编年报交调站，收整统计资料，更新养护系统，录路况数据 | ||
| 协作关系 | 听科长副科长安排，跟基层统计员对接，和战备部门联系，帮技术股整数据 | ||
公路管理局计划统计员岗位职责
一、在科长及副科长的领导下，负责公路养护计划管理及统计管理的具体业务。
二、负责养护生产计划任务的分解与下达工作，按时编制公路统计年报及交通量年报，做好连续式交调站点的规划工作。
三、负责指导和检查基层统计工作，及时、准确上报统计信息，做好统计资料的收集、整理、归档及保密工作。
四、及时维护、更新公路养护管理系统、cpms路面管理系统等数据库。
五、组织开展公路技术状况评定工作，做好公路路况信息收集工作。
六、负责交通战备具体联系、实施工作。
七、完成科长、副科长交办的其他工作。
| 制定目的 | 员工生病了不能马上辞退，怕公司乱操作伤了人心，也怕员工病没好就逼着上班出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有签劳动合同的正式职工，不管在哪个部门干啥活，都算在里头。 | ||
| 职责分工 | 老板要批假别卡着不放，hr得算清楚能休几天，员工自己要按时交医院证明，别瞎请假。 | ||
| 管理要求 | 病假从第一天开始算，休息日和节假日全算进去，断续请假按30天一个月来折算。 | ||
| 监督与检查 | hr每月核对累计天数，超了就得提醒员工返岗，要是没提醒导致多休，公司可能要赔钱，员工乱报病假会被扣工资。 | ||
一、医疗期的计算
1、医疗期与病假的关系
《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第2条规定，医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。
而病假指医院确定治疗需要的时间，没有期限限制，仅需要医院出具证明就可以。
医疗期可以长于病假，也可以短于病假。
| 制定背景 | 工资老算错，水电费总扯皮，发钱时间乱七八糟，大家有意见。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有拿工资的员工，管宿舍水电的电工，做工资表的人。 | ||
| 职责分工 | 人事部负责统算，电工抄表算水电，生产部按时交数据，主管盯着别出错。 | ||
| 管理规定 | 月底必须抄完水电表，qq会员补10元，社保按户口和类型扣，工资表两天内做完。 | ||
| 监督与罚则 | 工资条16号、17号签收，不签不发钱；18号发，周末顺延；谁拖了谁挨批，错了重算。 | ||
员工工资核算工作责任制度:
(1)水电费用计算:每个月月底通知电工将所有宿舍楼的水电表抄出来并计算出每个宿舍及每个员工的水电费，冷水、热水、电费单价按最新通知执行;
(2)奖金与补助:因公事开通qq会员的给予补助10元;
(3)社保:按是否佛山户口及购买社保的种类不同而分别扣相应的款项;
(4)工资表完成时间:在每月生产部递交完所有工资后两天内完成;
(5)工资条发放:每月十八号，遇到星期六星期天往后推迟，每月16号、17号签收工资条，没来签收工资条的不给予发放工资;