| 设立背景 | 办公室要有人管杂事，领导忙不过来，得有个人盯文件、盯会议、盯印章、盯电脑、盯用品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件收发归档，记会议，办人事杂务，管印章和电脑，买办公用品，接来访。 | ||
| 工作内容 | 收文件、传文件、催办、整档案、记会议、开介绍信、接人、买纸笔、开机收文、报信息、跑社保报表。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟人事科核工资，找财务领钱，帮同事印材料，给各部门送文件，配合领导临时加活。 | ||
职责描述：
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的岗位职责职位要求录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 设立背景 | 公司需要有人管客户进门的事，还要管办公用品、钥匙、邮件这些杂事，不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 迎客人、记客户、发东西、管钥匙、收快递、盯水电、养花、买名片，样样不落。 | ||
| 工作内容 | 倒水登记客户、填意向表、回访昨天来的人、发申请表、打电话订货、充电话卡、锁门开门、签收包裹、擦桌子、查灯泡。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部家装顾问对客户信息，向行政主管交表签字，帮各部门领钥匙充话费，配合总经办批采购，和快递员、花木商打电话。 | ||
公司前台文员岗位职责(七)
前台文员是公司的一面镜子，接待好客户，注意好良好的礼仪与接待环节等都是前台文员岗位职责。
1、客户接待及信息管理
* 公司来访客户的日常接待流程:客户上门――引导接待入座(询问来源)――倒水――联系相关人员接待――客流详情登记;
* 市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)――录入《市场部意向客户登记表》――签字确认该客户录入完毕;
* 客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流――录入客户档案――如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》――交至行政主管回访审核。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人接电话、迎客人、管前台。不然电话没人接，访客乱转，办公室就乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守好公司第一道门。接电话、迎客人、做登记、传消息。别人进公司先看见你，代表公司脸面。 | ||
| 工作内容 | 接电话记信息，转给对应人；来人要登记、问清找谁、带去见人；收传真；帮领导跑个腿、打个单、理点文件。 | ||
| 协作关系 | 天天跟来访者、各部门同事打交道。向行政主管汇报。和保洁、it、人事常碰面，比如修打印机、换水、办工牌都得找他们帮忙。 | ||
职责描述：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
4、大专及以上学历;
5、有前台工作经验者优先;
6、有一定的英语口语能力者优先。
任职要求：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、领导交办的其他工作。
| 设立背景 | wgq团队出差多，要有人管行程和日常行政 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 安排差旅、管考勤、做办公支持、帮办签证和年会 | ||
| 工作内容 | 订机票酒店、排日程、记考勤、接电话、收发文件、管办公用品、维护环境 | ||
| 协作关系 | 跟wgq成员对接行程，向hr和设施部汇报，配合外派员工办签证，帮同事订东西 | ||
职责描述：
responsibility:
1. invitation letter / transportation / hotel / visit schedule;
2. responsible for wgq members’ business trip arrangement;
3. attendance management of wgq employees， including contracted staff and dispatched operator;
4. to provide full administrative service in the following:
- answer telephone in good manners and send messages to staff in time;
- file collection， distribution，
| 设立背景 | 公司发展需要人手安排，得有人管招人、发工资、定制度这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘、做绩效、发工资、办社保、定制度、搞培训、办资质。 | ||
| 工作内容 | 写人力计划、定各种制度、办招聘面试、算工资表、处理员工投诉、办证书年审。 | ||
| 协作关系 | 跟部门经理要人手需求，向总经理汇报工资和制度，配合培训部搞培训，对接社保局和审批部门。 | ||
工作内容:
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作 程序，经批准后组织实施。
3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果(擅长培训与绩效)。
4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
| 设立背景 | 公司业务扩大，主管事情太多忙不过来，需要有人帮着理日程、管文件、办活动。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮主管管时间、管文件、管会议、管来访、管办公用品，让日常运转顺一点。 | ||
| 工作内容 | 填表格、收发邮件、订会议室、整理档案、买纸笔、记账、通知大家开会。 | ||
| 协作关系 | 向主管汇报，跟人事要名单，跟财务对报销，跟各部门约时间，帮同事传话递材料。 | ||
岗位职责：
1、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表;
2、阅读和分析各类信息，制订工作计划、做好时间分配;
3.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作;
4.传达通知、分发文件;
5.安排公司各种会务和组织各种员工活动;
6.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;
7.对公司各种文件和档案进行整理、归档;
8.履行办公室日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;
任职要求：
1、具备行政管理、文秘工作经验优先
2、熟悉熟练掌握个人电脑技术，熟悉msword、excel、powerpoint等软件的使用基本办公知识与技能
3、良好的分析判断能力、较强的协调规划能力、组织管理能力、人际沟通能力;
4、认真负责的工作态度、诚实可靠的个人品性;