办公室文员

一、目的

规范服务标识的使用与设置，为广场住户的居家工作生活提供方便。

二、适用范围

适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。

三、职责

1、管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。

2、公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。

四、程序要点

1、服务标识的使用、设置范围

凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。

一、目的

第1条 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。

至3日放假公休3天；

春节：农历除夕、正月初

一、初），14周岁以上的青年放假半天；

第20条 非法定假日：妇女节

（3月8日）、青年节

（5月4日），可分别组织妇女和青年

（35周岁以下）参加纪念活动。如不组织活动，则分别给妇女、青年员工放假半天。对参加活动或照常工作的员工，均不支付加班工资。如妇女节、青年节适逢法定公休日，则不补假。

第21条 年休假：连续工作1年以上的员工享受带薪休假。

1、 年休假标准：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；以满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

一、职工食堂每日供应三餐，根据公司实际情况，制定用餐时间。

二、公司员工进入食堂就餐一律要挂工号牌，凭餐卡打饭菜。

三、就餐人员进入食堂后，必须排队打饭，不许插队，不许替他人打饭。

四、就餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤，不许故意造成浪费。

五、员工用餐后的餐具放到食堂指定地点。

六、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

七、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督，爱护公物、餐具，讲究道德。

八、就餐人员不准把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有。

九、如有违反以上规定者，事务部有权报人事部给予罚款处理，从当月浮动工资中扣除。情节严重者，屡教不改者，给予行政处分或除名。

**药业办公用品管理规定

1.目 的:为了节约开支杜绝浪费，规范公司办公用品的管理，特制定本规定。

2.适用范围:本规定适用于总公司，各分子公司根据本规定制定细则并报总公司备案。

3.权责说明:办公用品由总经办统一采购并发放，实行采购与保管"人员分开、责任分开"的原则。

4.办公用品的界定:本规定中办公用品指办公用复印纸、水笔、笔记本、信笺、纸杯等。

5.办公用品的采购:

5.1办公用品由总经办设置最低库存线，办公用品保管员应根据最低库存及时提出采购申请。

5.2办公用品由总经办安排专人进行采购，但总经办应于每年4月30日和10月31日前组织一次对供应商及办公用品价格和质量的筛选、考察，并将考察情况书面报告分管领导。

5.3办公用品购回后应及时办理入库手续。

物业项目社区文化管理规定

1.目的

通过开展丰富多彩的社区文化活动，提升业主的生活质量和居住区域的文化层次，以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。

2.职责范围

社区文化活动由管理处综合组负责开展并记录。

3.工作程序

3.1管理处综合组在平时要每天向业主开放现有的文体设施，如乒乓球台、健身房、棋牌室等;

3.2每年为业主组织一次专项文化活动，如旅游、体育棋牌赛、儿童绘画、音乐比赛、家庭趣味竞赛等，并将活动情况向全体业主公告。

3.3以上活动由管理处综合组负责策划，并由其负责事后总结和记录。

4.质量记录:

4.1《社区文化活动记录本》c7.5.1-5.21-a

员工绩效考核管理

一、公司管理考核实施办法

为进一步规范企业管理，提高企业管理水平，确保企业和谐、稳定发展，特制订本规定。

(一)、公司管理考核总体指导思想

管理考核以企业发展为导向，以企业经济效益为中心，以安全文明生产为基础，以公司各项规章制度为准绳，严格落实工作目标责任，切实提高工作绩效，逐步建立比较完善的内部约束、激励机制，促进公司健康、稳定发展。

(二)、公司管理考核的基本原则

规范程序控制过程

解决问题促进工作

以人为本实现双赢

(三)、公司管理考核的内容

公司管理考核分为:生产经营目标、安全生产、基础管理、工作绩效四大方面。

岗位目的:贯彻执行纪检监察法律、规定，确保站职工遵守党风廉政纪律要求。

工作职责：

1.依法对行政部门遵纪守法情况进行监督，并及时向主管领导报告有关情况。

2.参与受理群众的投诉、举报、信访等接待工作，认真进行了解和初查工作。

3.参加对违反行政纪律、法规的案件的调查核实工作。

4.组织《行政监察法》、党风廉政方面的宣传教育工作。

5.参与重大项目效能检查、招标采购等行政监督检查工作。

6.负责监察室内部事务，做好文书处理、草拟工作计划、总结等工作。

工作要求:

1.认真贯彻执行国家的方针政策、法律法规、规章制度及集输站的决定决议和规章制度。

2.必须熟悉监察业务，忠于职守，秉公执法，清正廉明，遵守纪律，保守秘密。

3.积极主动了解职工群众对全站中层以上领导的意见和建议，及时向主任反馈。

一、办公室是处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。

二、办公室要注意整洁。办公桌(包括桌上的物品)要摆放整齐，其它物品摆放要有条理;保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理;不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。

三、办公室内严禁吸烟，工作期间不得大声喧哗、不得闲聊和影响他人工作。非办公室人员无工作联系不得随意进入。办公室内全体成员要团结统一，同事之间要相互尊重、相互关心、相互帮助。每一位教师要谈吐文明，注意坐姿，注意细节，以身作则，为人师表。

四、办公室内不开无人灯、无人扇。

电池公司食堂管理制度

一、总则

为规范食堂的管理，确保饮食的质量，使每位员工能得到较好的用膳，维护全体员工的切身利益，特制定本制度。

职责描述：

1、负责项目装修的各系统及相关图纸审核及汇总，能提出相关修改合理的方案;

2、负责方案设计、初步设计、施工图设计审核，组织项目图纸交底和会审工作;

3、负责对各施工单位出现的违章施工行为进行制止，正确指导各工种的作业，积极配合各客户按进度进行装修工程;

4、负责与装修单位保持密切的联系，做好装修现场各种协调工作;

5、负责跟进装修单位依照审核确认的图纸要求进行施工;

6、掌握装修工作中相关专业部分评审、跟进和竣工验收等工作;

7、负责严格监管及熟悉现场使用材料和施工质量，督促施工单位安全生产，要求现场必须依照消防和有关技术规范进行施工;

8. 了解装修现场安全用电、用水、动火等相关要求及责任，并负有全面的管理责任。

任职要求：

1、大学本科或以上学历 。

2、具有5年以上大型酒店、商场、写字楼土建、装修、装饰现场施工监督装修管理工作经验。

职责一:4s店行政专员岗位职责

1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。

2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。

3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。

5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。

6、负责公司各项证照的审核、年审工作。

7、完成领导交办的其他任务。

山庄管家服务中心办公区管理规定

1.0目的规范办公区公共环境及秩序的管理工作。

2. 0适用范围适用于山庄管家服务中心办公区的日常管理工作。

3. 0职责3.1管家服务中心经理负责管家服务中心办公区环境及秩序的日常管理监督工作;3.2各部门主管负责本部门办公区环境及秩序的日常管理工作;3.3办公区各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。

4.0程序要点

4.1物品摆放

4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。

物业客服中心办公内勤岗位职责

1.拟订管理处工作计划、会议纪要、工作总结及其他全面性文件;

2.负责管理处的行政，固定资产的管理，办公用品、维修材料、工具购买计划的制定、发放及接待工作;

3.做好管理处文书、档案资料、信印、经济合同的管理和归档工作;

4.处理日常秘书工作，包括信件交换、公文的保密等，对管理处会议决定的事项负责监督跟踪;

5.做好上传下达，沟通协调各部门之间的工作;

6.做好管理处考勤，准确编制工资发放表;

7.完成上级领导交办的其他任务。

房地产开发公司工程招标部职责

一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。

二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。

三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。

四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。

五、负责小型工程协议中协议价格的审核。

六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。

七、负责组织内部招标、评审工作。

八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。

九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。

十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。

十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

物业客服前台岗位职责(十五)

1.认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作;

2.负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门;

3.负责将每天的各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位;

4.负责装修手续的办理、物业管理费的收缴;

5.负责部门及业/租户档案管理;

6.负责每天将汇总的信息上报给主管领导;

河口房地产公司招聘管理制度

第一条为规范公司员工招聘管理工作，依据国家劳动法及相关法律法规，制订本制度。

第二条本公司各级员工的招聘和任用，以思想、品德、学历、能力、经验、体格及工作的需要为原则。

第三条有下列情况之一的，公司不予录用:

1)与其他公司未解约者(特约兼职人员除外);

2)公司员工直系亲属或二次进公司者(董事长、总经理特批者除外);

3)患有精神病、传染病及身体状况不良影响工作者;

4)品行恶劣，被其他机构或组织开除者;

5)有违法犯罪行为及记录者;

6)未满18周岁者;

7)无居民身份证和户口本者;

8)曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者。

9)曾有严重渎职行为者。

10)伪造学历、年龄、资质、职务及其他形式的弄虚作假者。

第四条 公司聘用员工以公开招考为原则。

商业广场项目物业管理服务质量监督

上海**物业管理有限公司的管理服务工作离不开贵司和广大业主的指导与监督。**物业和**广场项目部领导都非常欢迎贵司的指导、批评与帮助。对于贵司提出的意见和建议，我司一定认真分析、积极改正，不断提高我司的管理水平与服务质量。

*我司将经常口头或书面征询贵司的意见，希望在我司征询意见时能毫不保留地指出我司的不足;

*我司将实行阳光财务计划和管理服务计划，财务公开、管理透明，经常在网上或其他方式公布财务收支情况，通报管理服务措施。重大事项还将与贵司和全体业主协商。

*如发现项目部的领导或员工有失职、违章违纪、服务不到位、态度恶劣及其它行为，贵司或业主可以向部门经理、项目部执行经理或总公司总经理投诉。

学校工会文秘宣传干事岗位职责

1、认真做好文秘方面的工作，负责有关文件材料的起草。

2、做好工会宣传工作，负责向校报、信息中心以及新闻单位宣传媒体投稿。

3、负责工会简报的筹办和编辑工作。

4、负责协助做好工会网页的制作更新、信息发布及网络信息安全工作。

5、搞好工会办公室与工会宣传委员的协调联络工作。

6、指导各分会会藉管理和新会员的发展工作，及时接转会员关系，建立健全会员名册和会员的档案资料。

7、了解各分会、工会小组和会员的工作、学习、生活情况，对每月一次工会活动日提出安排方面的建议。

8、完成领导交办的其他工作。

7、承办领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制本科或以上学历，行政管理、经济类等专业优先，985、211高校毕业优先;

2、具有良好的道德品质，为人正直;

3、能熟练操作办公软件;

4、性格开朗，善于沟通;工作热情积极、细致耐心。

5、责任心强，有团队合作精神;

房地产公司质量手册:管理评审控制程序

1.目的

通过管理评审，定期对公司的质量管理体系进行有效的评审，确保持续有效地满足标准要求。

2.范围

本程序适用于公司管理评审。

3.职责

3.1公司总经理负责主持管理评审会议，并对评审结果做出决定性意见;

3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，组织编制管理评审报告，检查落实管理评审意见;

3.3工程部负责管理评审的组织准备工作，收集管理评审所需的资料，编制管理评审报告，组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施;

3.4各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料，实施有关的纠正和预防措施。