| 编制目的 | 让物业费水电费这些钱按时收上来，别影响管理处日常运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 交管理费、水电气费、维修基金、车位费的住户。 | ||
| 职责分工 | 维修部抄表，财务部打单扣款，客服部送单催缴，主任要上门劝说。 | ||
| 操作流程 | 每月抄表→录电脑→打缴费单→送客户→银行扣款→扣不成就催→再扣→还不交就发二次通知。 | ||
| 执行标准 | 抄表在每月最后两天，缴费单7日前送到客户手里，银行扣款5号前发起，催缴通知要手写签名，登记表每月填一次。 | ||
1.0目的:确保管理服务费等费用及时回收，维护管理处正常运作。
2.0范围:客户应交的管理服务费、水电气费、本体维修基金、车场场地使用费等。
3.0细则:
3.1 维修部每月最后两天抄表，并于每月2日前将读数输入电脑。财务部每月5日前打印《缴费通知单》给客服部，客服部在每月7日前将《缴费通知单》送到客户邮箱内或家中，财务部根据《银行代扣协议》规定委托银行扣取当月管理费、车位费及上月水、电、煤气等费用。
3.2 如银行扣款不成功，财务部将银行回执联，发给客服部，客服部将进行第一轮的催缴，将《催缴通知单》送到/寄到客户家里，并限期一个星期内缴清。第二个月10日财务部第二次到银行扣取上月费用。
| 制定背景 | 大家上班有点松散，纪律不严，环境乱，安全有隐患，得立个规矩管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有员工，办公室、会议室这些地方。 | ||
| 职责分工 | 各部门经理带头盯，普通员工照着做，办公室负责查，值班人也要守着。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退，不能乱丢垃圾，不许吸烟喧哗，要穿得整齐，节约水电，注意安全。 | ||
| 监督与罚则 | 每天有人值班记情况，出事马上处理，大问题找经理，违规就扣钱，登记表要写清楚。 | ||
一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四. 各办公室、会议室严禁吸烟。
五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六. 爱护公共财物，节约用水用电。
七. 重视防水、防盗和安全生产。
八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。