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副总经理

时间：2026-09-18 06:59:08

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发布时间：2026-09-18

适用岗位：副总经理、总经理、总工程师

制定背景	公司总办会议老是乱，效率低，流程不规范，得统一管起来。
适用范围	公司本部、控股项目公司、专业公司必须执行，参股公司参考着做。
职责分工	综合管理部牵头干所有会务，总经理定调子，各项目公司负责人来汇报和落实。
管理规定	定期会每月两次，月初月中各一次；汇报只讲重点和要协调的事；材料提前发，会前得看熟。
监督与罚则	综合管理部发通知、记纪要、督办决议；签到必须有；会议记录要盖“机密”章；漏会或泄密要被问。

房地产集团有限公司总经理办公会议制度

第一章总则

第一条为提高* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)总经理办公会议(以下简称总办会议)的工作效率，规范总办会议的组织工作和议事程序，特制定本制度。

第二条综合管理部为总办会议事务的归口管理部门，负责会议的组织和管理。

第三条本制度适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行，

第二章会议的类型

第四条总办会议一般分为定期和不定期二类。定期会议一般每月召开2次，一次在月初5 日左右召开，一次在月中18 日左右召开。不定期会议根据总经理的提议，ii 时组织召开。

制定背景	酒店24小时营业，怕晚上出事没人管。要保证服务不断档，问题能马上解决。
适用范围	假日酒店所有下属公司，主管到副总级别人员。
职责分工	人事部排班，总值班经理执行，总经办监督备案。部门负责人要告诉员工当天谁值班。
管理规定	18点到次日8点必须在岗。巡逻、查安全、记问题、处理投诉。手机不能关机，着装要规范。
监督与罚则	每月排表提前发，漏岗要补报。晨会汇报问题，记录本签字交接。没解决的事不能休假。检查不合格项要跟踪整改。违规的按制度处理。

制定背景	怕员工受伤，想少出事故，出了事能快速处理。
适用范围	所有一线干活的员工和班组长。
职责分工	班长要填单子，生产部查原因定处理，总经理最后拍板。
管理规定	出事必须8到11小时报上去，查不清原因不罢休，没教训不放过，没措施不收工。
监督与罚则	班长漏报扣钱，生产部每月翻记录，查出瞒报重罚，处理结果全厂贴通知，存档三年。

制定背景	怕房源乱定乱退，钱款收得不规范，总控表老是不准。
适用范围	所有置业顾问、销售经理、财务部门。
职责分工	销售经理管定房退房流程，置业顾问执行操作，财务收钱开票，销售经理盯总控表更新。
管理规定	定房马上报销售经理、记总控表；大定保留五天；钱不能自己收；退房必须注销、写清原因、放开房源。
监督与罚则	销售经理每天查总控表和单据，发现没记没放的口头提醒；三次出错扣绩效；财务发现私收款直接上报总监。

制定背景	以前有人在仓库抽烟，安全通道堆满纸箱，出过小事故。大家不太懂灭火器在哪，也不太敢管别人危险操作。
适用范围	所有在职员工，包括卖场、仓库、办公室的人。
职责分工	安全部门牵头管，各部门主管执行，保安日常巡查，员工互相提醒监督。
管理规定	不准吸烟，不准堵安全门，不准乱动消防设备，危险作业必须戴防护用具，发现隐患要马上报。
监督与罚则	每月抽人考灭火器位置，每季度搞一次火警演习，不参加扣绩效分，瞒报事故要谈话，严重就调岗。

制定背景	山庄没人管夜里和节假日的事，容易出乱子。怕安全没人盯，运营出问题没人协调。
适用范围	主管级以上管理售货员，节假日和公休日值班。
职责分工	行政办排班，值班经理执行，总经理批准离岗，前台收银员配合开保险柜。
管理规定	不能离开山庄，必须按时交接钥匙，保险柜要两人一起开，万能钥匙不能乱放。
监督与罚则	每天晨会交报告，汇报问题并跟进；没完成的事找对应部门协调；离岗不报批就换人顶。

制度目标	让酒店卖得更多客人更满意，帮酒店赚钱也树好名声。
职责分工	总监定大方向，经理管销售和活动，助理盯执行，文员管文件，销售员跑客户，美工做宣传材料。
核心条款	要调研市场、做促销活动、写广告、办展会、搞赞助，所有动作都要报批再干。
执行要求	每项工作有步骤有时间点，比如促销提前30天策划，广告要留样存档，活动后必须写总结交领导看。

制定目的	怕钱收不回来，影响公司周转。想让挂账更规范，减少坏账死账。
适用范围	管所有签字挂账的单位和人，管签协议、挂账、催款、对账这些事。
职责分工	实体财务查资信，负责人审批，餐厅经理担保，吧台核算员审单，往来会计盯账，公司财务部评估。
禁止行为	不签协议不能挂账；小型企业新办企业一般不许挂；个人绝对不许挂；没签字或字不对的单子不能收；超5000元不催算失职。
检查与监督	财务每月29号交明细表，每两月催一次，超5000元马上催，三次催不回报总经理处理。收银员漏传单要赔钱，核算员审错单也要赔。公司每两月检查评估，经营会上讨论要不要继续挂账。

制度目标	让班级管理更有序，减少老师被小事缠住，学生学会自己处理问题。
职责分工	班长管日常事务和课堂纪律；班干部向班长汇报；卫生委员只监督；全班每月投票换班干部。
核心条款	小事找班长解决；班长不在时自动管纪律；小组长由成绩最好者担任；卫生扣分到人连带组长。
执行要求	班长每天盯纪律，卫生组每周轮值，小组长记成绩本，每月表决换人，老师只处理争议和大问题，监督靠同学反馈和老师抽查。

设立背景	酒吧生意变大了，总经理忙不过来，得有人帮着管事管人管方向。
核心职能	帮总经理拿主意、盯进度、查问题、带队伍、做参谋、抓服务、控成本。
工作内容	看各部门计划落实没，查现场干活情况，听客人投诉，收行业消息，办培训，写建议。
协作关系	天天跟总经理碰头，向他汇报；和各部门主管一起开会协调；找服务员、调酒师聊问题；偶尔陪老板见客人。

设立背景	浴场要正常运转，得有人管全面的事儿，安全、经营、服务都得有人兜底。
核心职能	管整个浴场，盯经营目标，抓安全服务，带管理团队，定大方向和规矩。
工作内容	看日报月报，开周会，查消防质检，调技师排班，巡场看服务，跟客人聊需求。
协作关系	下面管各部门主管，上面可能向老板汇报；跟技师、导师、财务、安保常打交道；有时要对接外面技师和贵宾。

制定目的	怕记录乱七八糟找不到，要留证据证明活干对了，方便查问题、改毛病。
适用范围	物业所有部门，管各种质量记录的填、收、存、查这些事。
职责分工	总办管总，文件管理员盯表格和清单；各部门自己收自己填的记录，保管好别丢别坏。
禁止行为	表格不能乱编编号；填表不能涂改、漏签、字迹糊；记录不能放错地方、不能丢、不能潮坏。
检查与监督	总办发清单给各部门，每月查归档情况；没按时交的要补，还拖着就通报；检查结果每季度报领导看。

制定目的	怕纸张乱印乱用，浪费钱又泄密。
适用范围	酒店所有部门和员工，用纸、电池、笔、灯管、电视这些用品。
职责分工	经理管好本部门打印复印，主管盯住纸张双面用，员工按规矩领旧换新。
管理要求	文件少印少复印，纸张必须正反用，多份文档改网上共享，排版调小字体。
监督与检查	办公室每月查各部门用纸和领用记录，仓库不签字就不发新用品，违规算一般过失扣分。

制定背景	怕事情突然变大，没人管、没人报、乱说话，让公司损失更大。
适用范围	所有员工，特别是总经理和各部门负责人。
职责分工	总经理最先报告，董事长听汇报。公关部管对外说话，其他部门配合写报告。
管理规定	出事马上打电话告诉董事长；中间要定时更新；控制后12小时内交书面过程；开会定口径，别人不准乱说。
监督与罚则	不报或乱报要追责。每月查一次记录。每季度抽一个案例复盘。写不好总结的要重写。董事长随时问进展。

制度目标	管好档案不丢不坏，让资料安安全全放着，大家查起来方便又放心。
职责分工	档案室负责人管库房和钥匙；业务员进库要登记；后勤管消防检查；所主任每月查安全。
核心条款	不准带档案出去；非档案员不能进库；下班断电检查；禁烟禁吃禁火禁易燃物；天天通风调温湿度。
执行要求	每天下班前必须断电检查；库房随时保持干净整齐；温湿度要盯温度计；防尘防火防潮防鼠防虫防霉防光都要做；每月安全检查留记录。

编制目的	让大家坐电梯时别乱来，保护电梯不坏，也防止人被夹住或摔着。
适用范围	小区里坐电梯的住户、带娃的大人、装修工人、物业维修师傅。
职责分工	住户自己照着做，物业保安看着点，维修师傅负责修和检查。
操作流程	不卡门、不砸按钮、不超重、不蹦跳、不带气瓶、小孩得大人牵着。
执行标准	门要自动关严，按钮只能手指按，轿厢地要干净没小石子，装修时必须铺护垫，困梯就按求救钮。

设立背景	公司要管好钱，得有人专门收付款、管现金和银行账，不然资金乱了会出事。
核心职能	管现金、管支票、管银行收付、记现金和银行日记账、做资金报表。
工作内容	收付款、开收据、登账、对现金、盘库、报资金表、管承兑汇票、办报销。
协作关系	跟会计对接凭证，财务副经理签字确认，财务主管审核盘点表，向集团公司财务部交表，听财务主管安排。

制定目的	怕服务出错影响酒店生意，怕客人不满意跑掉，怕卫生差被投诉，怕设备坏没人管，怕检查不严丢五星级牌子。
适用范围	酒店所有部门、所有员工、所有区域、所有服务环节、所有设备设施。
职责分工	总经理总负责，质检组长带头查，各部门经理盯自己人，质检员天天跑现场找问题。
管理要求	每天检查记录，夜查暗查不打招呼，客人意见当天理，整改通知马上发，每周开会分析问题，周报必须按时出。
监督与检查	质检部每天盯进度，人力资源部看档案，总经理拍板处罚，没落实就扣分通报，反复错要谈话，严重就追责，检查结果和升职挂钩。

制定背景	实验室安全容易出问题，怕设备坏、操作错、废物乱扔，得有人盯紧点。
适用范围	所有做实验的科室和干活的人。
职责分工	科主任是总负责，自己查、督促别人查，还要管整改落实。
管理规定	每年全面查一次，每季度查一次，日常也要盯操作、防护、设备、废物这些事。
监督与罚则	发现问题马上改，严重就定措施再跟踪；记录全得存档；问题要放进培训里讲。

制度目标	让大家有责任心，干活更积极，别出安全事故，工作能顺顺利利干完。
职责分工	人事行政部负责培训和签合同，部门主管管考勤签字，厂长最终审批各种申请。
核心条款	必须打卡上下班，迟到早退要扣钱，请假得写单子逐级批，上班不能穿拖鞋玩手机。
执行要求	新员工入职先培训再签名，打卡机坏了24小时内补卡，全勤奖每月发50元，加班要提前填单子。