出纳岗

职责一:财务主办会计岗位职责

1、严格遵守财经纪律，坚持财务制度，拒绝一切不合理开支，杜绝挪用、贪污和浪费现象。

2、认真审核填制会计凭证，及时登记帐簿、编报报表，按要求建立好完整的会计档案。

3、负责财务票据的领用、保管和发放工作，复核并整理原始凭证，按要求每月定期和不定期抽查出纳的票据管理、征收和缴款工作。

4、及时汇报财务收支计划执行情况和存在的问题。

职责二:财务主办会计岗位职责

一、依照《会计法》，结合本单位实际情况，编制经费收支预算，有计划地合理地使用资金。

二、负责单位一切账务处理，行使会计职责职权，严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动。主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议，当好参谋。

在物业管理企业的财务管理过程中，财务预算居于十分重要的地位。任何管理活动都涉及了解过去、分析现在和规划未来，物业管理财务也不例外。财务预算既是这些了解、分析和规划活动结果的集中体现，又是保证公司的规划目标或财务管理目标得以实现的管理控制工具。

一、财务预算的含义及其要求

财务预算是现代公司理财的重要手段，通过对公司资金运动规律的认识，以及充分调动公司员工参与财务预算编制和实施的积极性，它实现了科学管理和民主管理的结合。

(一)财务预算及其作用

理论上，财务预算有广义和狭义之分。

五、 资金使用审批程序

1、 该项目项目负责人由双方共同委派，委托权限应成立书面文件，形同合同或协议。

2、 财务报销必须是合法、有效的发票或收据，白条一律不予报销。特殊情况，购买货物金额较小，不能取得合法、有效的发票或单据，由经办人在白条上写出缘由，报项目负责人签字，方可报销。

3、 所有发票或收据的报销，必须业务内容完整，金额计算正确，大小写相符，字迹清晰可认，签章齐全，合法、有效，汇总发票或单据还须附有清单。

4、 所有原始单据上业务经办人必须签字。

5、 会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理，并及时向上级请求处理。

一、严格遵守财经纪律和财务规章制度，按照国家现金管理制度办理款项收付。

二、管理好现金收据、支票、印章、票证等物，现金及时送交银行，库存不超过限额。

三、严格现金、支票的领用及报销手续，帐目日清月结及时与会计对帐，帐款相符。

四、按时发放各类人员的工资和奖金，负责向家长收费退费，做到准确。

五、做到物品的发放、领取工作，严格填写物品的入库、出库单据。

六、定期向园领导汇报工作，接受领导、群众的监督。

七、按时完成领导交给的其他任务。

岗位职责：

1、负责处理公司内部传票;

2、负责盘点及供应商结款事宜;

3、店铺相关财务事宜处理，如水电费等;

4、会计部领导安排的其他相关事项;

5、店铺水电费的审核及支付;

6、财务核对及各项相关报表的制作;

岗位要求：

1、大专以上学历;财务会计专业;应届生亦可;

2、持会计从业资格证者优先;

3、熟练操作办公软件excel、word;

4、工作认真、仔细，服从领导安排;

项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)

一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。

二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等)，拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。

四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。

岗位职责:记往来账目，核算账目、对账、催收回款、保管各项账务凭证、审核各项费用单据、及时反映存在的问题，赠品进出统计，费用统计、销售报表等相关工作。

岗位要求:遵守劳动工作纪律，服从领导，有责任心;对本岗位工作严谨、可长期工作者。

某山庄物业管理规章制度

一、管理规章制度的建立:

完善的规章制度是提供规范化物业管理的基础和准绳。运行一套行之有效的管理制度，做到有章可循，有法可依，保证各项工作顺利进行，××××山庄将采取规范化、制度化的模式。

职责描述：

岗位职责：

岗位职责：

1、负责公司月底开票。

2、每月配合业务处理客户发票尾款结算。

3、缴纳税务

4、发票收发

职位要求：1、相关工作经验1年以上。

2、具备良好的统计能力和财务分析能力，能够从数据中发现和解决问题；

4、熟练税务申报和操作相关财务软件，熟悉国家会计准则及相关财务、税务、审计法规及政策；

5、良好的沟通协调能力及职业素养，诚信廉洁，作风严谨。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

地产销售中心客户投诉处理步骤

客户投诉应遵守以下几个步骤:

1、关注--放下手里的工作，面对客户，保持与客户的目光接触;

2、聆听--仔细听取客户所诉，记录并提问，记录下客户的姓名、房号、联系方式，如有可能留取客户名片;

3、关键--找出问题的关键，告诉自己认真对待，要争取完满的解决客户问题;

4、行动--告诉客户我们会帮助他，当他不明白时象他提供正确的信息。若是公司的错误时要向客户表示道歉。

收款员岗位职责:

1、在售楼现场负责向客户收取房款，向客户开据收据，及时将所收房款交存公司银行账户，并与出纳交接;

2、每日及时将收款明细录入明源系统，收取销售款项;

3、每日与公司出纳做好各类与收款相关的票据、销售协议或合同、银行借款合同等的保管、交接;

4、与销售部门协调一致，办理与财务有关的其他事宜。

岗位要求：

1、本科及以上学历;

2、1年以上房地产开发公司收银工作经验;

3、熟练操作财务各式报表，工作细心、踏实、责任心强。

房地产股份有限公司会计档案管理制度

为了加强会计档案管理，统一会计档案管理制度，符合会计基础规范化的要求，公司根据《中华人民共和国会计法》和《中华人民共和国档案法》的规定，特制定本制度。

一、会计档案立卷管理办法

1、会计凭证:每月做好的会计凭证必须在下月5日内进行顺号、查对、清点，检查凭证是否都符合规定，然后按每本50号装订成册，凭证封面标名每月共几本、每本凭证的编号，再将装订成册的凭证按顺序立案存档，使查找凭证方便、快速、一目了然。

2、会计报表:每月做好的会计报表必须依次编定页码，加具封面，装订成册，加盖公章。封面上应当注明:单位名称、单位地址，财务报告所属年度、季度、月度，送出日期，并由单位负责人、会计机构负责人、会计主管人员签名或盖章。再将会计报表按年份顺序存放，立案归档，以便查找。

职责描述：

1、协助主办会计开展工作，做好会计业务，搞好会计核算和分析。

2、依据法律、法规进行会计核算，实行会计监督，拒绝办理违反财经制度的业务，拒绝不合理支出。

3、按时记账，结账、报账，定期核对现金、银行存款、盘点物资，做到账务、账账、账证、账表、账款五相符。

4、认真核对收支单据，凡未按规定审批的单据，一律不得入账。

5、积极配合和支持理财小组的活动，及时做好理财准备工作，提供真实完整的财务资料。

6、加强原始凭证审核、编制好记账凭证，及时登记各类账簿。

7、办理其他有关的财会事务，做好文书及日常事务工作。

职位要求：

1、大专以上学历，财会相关专业，有工作经验的可不限专业。

2、能熟练操作财务软件。