| 设立背景 | 公司做海运出口业务，单证必须有人专门盯，不然报关出错、船开不了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管出口单证全流程，从接单到放货，每步都不能漏，不能拖。 | ||
| 工作内容 | 审操作交来的文件，录系统，跑ams/ens这些申报，核提单草稿，查船期，出正本提单，归档，跟异常。 | ||
| 协作关系 | 天天跟操作员对接，听经理安排，和船公司、报关行、发货人来回确认，付款后才放单。 | ||
| 设立背景 | 海运出口业务越来越多，客户要有人盯全程，国外沟通得有人专门对接。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯货物从出库到国外港口全过程，处理突发问题，跟客户保持联系。 | ||
| 工作内容 | 查船期、录系统、回邮件、更新进度、维护账目、跟踪货物状态。 | ||
| 协作关系 | 跟单员给单子，操作部查舱位，国外代理报动态，向主管汇报异常，和销售一起安抚客户。 | ||
海运客服 职位描述:
1. 熟悉各项海运出口业务;
2. 负责与国外沟通各项日常操作进程;
3. 维护key accounting;
4. 熟悉海运出口货物的全程操作;
5. 与客户保持良好沟通并对货物进行跟踪直至到港;
6. 擅于处理各种突发事件.
岗位要求：
1. 大专以上学历，英语良好;
2. 3年以上指定货客服岗位经验;有录入客户系统经验，跟过国外船期;
3. 能承受压力，有责任心，以及较强的应变能力和沟通能力;
4. 良好的团队协作精神. 善于沟通协调， 工作积极认真， 细致，有责任心，英文书写口语熟练 职位描述:
4. 良好的团队协作精神.