| 编制目的 | 让车场岗工作不乱套，减少车子刮碰，不让客人投诉态度差，保持车场干净没垃圾。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业车场岗当值队员，负责指挥停车、开车门、检查车辆。 | ||
| 职责分工 | 当值队员自己做全部动作，班长偶尔巡查看看，主管不定期抽查。 | ||
| 操作流程 | 先敬礼引车，打手势三次，再转弯随车进，快步指挥停好，停车敬礼，开车门问好，绕车检查车身。 | ||
| 执行标准 | 手势要利落不拖拉，雨伞必须常备，开门按老人小孩女士顺序，检查要盯清车身，夜间登记车牌不能漏，关车门轻点别太响。 | ||
物业社区车场岗操作规程
固定类工作
(一)工作目标:
1.确保车场车损事件每半年度不得超过1起(可直接查找肇事责任人不列入计算方法);
2.不出现当值队员服务礼仪差、态度生硬而被客人投诉;
3.确保车场内无烟头、纸屑、胶袋等垃圾物。
(二)工作流程:
1.选定预停车位相对应的指挥位置，面向来车，立正，敬礼;
2.双手打引车手势三次;
3.左右转弯手势一次后随车入场;
4.快步置于车前侧指挥车辆按标准停放;
5.打停车手势后敬礼;
6.快步上前开车门并问好"您好，欢迎光临"或"早上好、晚上好"，然后关车门;
7.迅速绕车检查车身状况，发现问题立即告之车主并登记。
| 编制目的 | 让设备一直好用不坏掉，别影响住户生活，保持干净整齐能干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管理处管的机电设备，像空调、配电、给排水、消防监控这些。 | ||
| 职责分工 | 工程主管带头干，班长带着维修工和操作工一起做，经理来检查和拍板大事。 | ||
| 操作流程 | 先建台账填卡片，再定人定岗开机，接着按计划保养，最后出问题就修，修前挂牌子。 | ||
| 执行标准 | 台账要输进电脑，操作证得有，交接班写记录，保养分三级做，润滑按五定来，清洁整齐安全四样都要做到位。 | ||
住宅区设备管理工作规程
1.目的
对设备进行标识、建帐、使用、维护、保养、维修、等进行规定，使各类设备在使用中保持良好的状态，更好地满足服务的要求。
2.范围
适用于管理处管理的设备、所使用的机电设备的标识、建帐、使用、维护、保养、维修等。
3.职责
3.1 管理处经理职责
3.1.1 贯彻落实公司设备管理的质量方针和质量目标;
3.1.2 对设备管理工作进行检查和考核(评);
3.1.3 解决设备管理工作中的重大问题。