| 设立背景 | 公司要扩大影响，提升知名度和美誉度，需要专人管市场推广和品牌宣传。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个市场部，做推广计划，搞活动，维护媒体关系，做品牌方案，处理危机。 | ||
| 工作内容 | 写预算、带团队、审文案、管网站和视频、发新闻稿、跑展会、做调研、盯广告投放。 | ||
| 协作关系 | 向ceo或vp汇报，跟销售、产品、设计、技术同事配合，常找外部媒体、广告公司、活动公司帮忙。 | ||
职责描述：
工作职责：
全权负责公司mkt相关事宜，扩大公司影响力，提升企业知名度和美誉度，具体工作内容包括:
1. 根据公司的发展方向，制订整体市场推广计划、推广活动方案及相关市场费用预算;
2. 构建、管理、培训公司内部市场团队，把控相关宣传推广内容的品质和进度(如公司简介/公司门店mi，si，vi/ 公司网站/案例包装/公司视频/新闻pr稿/公司官网/新媒体运营/newsletter等);
3. 媒体关系的日常维护及拓展，负责行业媒体的全面合作推行。
| 设立背景 | 公司要搞线上推广和活动，得有人盯数据、做优化、出方案。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 干策划、推活动、跑渠道、看数据、调策略。不是打杂的，是让推广更有效果的人。 | ||
| 工作内容 | 做线上推广执行，分析推广数据，写新媒体运营方案，整理营销活动资料，测试不同渠道效果。 | ||
| 协作关系 | 跟设计要图、跟技术对接上线、跟销售同步客户反馈、向市场主管汇报进度、配合内容组发稿。偶尔也拉上老板一起拍板。 | ||
| 设立背景 | 大楼需要有人在总台接待客户，回答问题，处理意见，维持大堂秩序，保障服务不中断。 | ||
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| 核心职能 | 负责前台接待、问讯查询、意见收集反馈、大堂秩序协助、设备异常报修记录。 | ||
| 工作内容 | 按时到岗、穿工装、查交接日志、答客户问、劝阻违规行为、记投诉、做接待、盯设备、守岗位。 | ||
| 协作关系 | 跟保安一起管大堂，向主管汇报投诉和异常，找工程部报修，和前后班同事交接事项，配合管理处其他人员。 | ||
大楼物业服务总台接待文员岗位职责
一.工作内容
向客户提供查询、问讯服务，接受和反馈用户提出的意见和要求，协助保安人员维持大堂区域良好秩序。
二.工作要求
1.在规定的上班时间进入总台岗位。
2.身着员工制服，仪容仪表符合《员工手则》的规定。
3.掌握物业项目客户及附近交通、电讯、邮政等信息，回答提问熟练准确，语言规范。
4.协助保安人员保持大堂良好公共秩序，确保用户满意。遇来客违反大厦管理规定，应婉言劝阻(必要时请示上级)。
5.随时注意总台及大堂设备运转情况，如有异常，及时向工程部报修，并作好记录。
6.每日上岗前仔细阅读并签收交接班日志，认真处理上一班移交下来的未解决的事项及本班发生的重要工作事项，应做好详细记录。
7.认真听取客户投诉意见，并表示歉意，及时将客户意见向上级汇报。
| 制定目的 | 怕销售跑外面出事，怕客户资料乱丢，怕工作没人盯没人管。 | ||
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| 适用范围 | 所有跑外勤的销售员，每天出门那会儿到回公司那会儿。 | ||
| 职责分工 | 主管盯日报周报月报，销售自己写清楚去了哪、见了谁、说了啥、有啥问题。 | ||
| 管理要求 | 早会交计划，晚上填报告，周五交小结，周六交下周计划，月底交分析。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看日报，缺一次扣30，晚交或乱写扣15，月底汇总打分，连续两次差要谈话。 | ||
a 9:00 整理材料、制定计划
9:00 早会 交一日工作计划表
9:30—12:00 外出销售访问
14:30 报到
14:30-17:30 销售访问
17:50 回办公室报到 填写每日业务报告 写销售日记
18:10 汇报今日工作情况 制定明日工作计划
b
1、每周五下午17:00 交一周小结。(一周小结为本周重要活动汇报)
2、每周六上午交销售报告和下周计划。销售报告为各个公司拜访情况及客源市场、竞 争分析等。
3、每月最后一天交当月各口销售情况和市场分析报告。 *销售人员每缺少一份报告考核30 元人民币，上交不及时，报告计划不认真者，每次考 核15 元人民币。
| 设立背景 | 公司要推新项目、卖产品，得有人想清楚怎么干、怎么卖、怎么让流程更顺。 | ||
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| 核心职能 | 搞项目可行性研究，定销售策略，管策划部日常，推营销方案落地。 | ||
| 工作内容 | 拆解营销计划，做产品推广方案，盯活动效果，搞品牌推广，收竞对信息。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、产品、设计同事天天碰，向市场总监汇报，帮其他部门理流程、配资源。 | ||
岗位职责：
1.协助制定业务发展总体规划，制定、分解营销计划，参与统筹调配营销资源，并跟踪市场推进效果；
2.制定产品总体营销方案及营销实施方案，开展重点产品、标杆项目方案规模化复制、推广；
3.对营销活动进行跟踪、指导和监督，分析营销活动的成效；
4.组织和实施品牌推广计划，开展营销推进和评估等管控工作；
5.收集、分析和总结行业市场的竞争情报，提出应对策略及措施。
| 设立背景 | 公司要招人做课程咨询和成长方案，得有人盯住家长和学员的需求。 | ||
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| 核心职能 | 帮家长选课，给学员定学习计划，签单子，后期还要跟进度。 | ||
| 工作内容 | 学产品知识，接咨询电话，分析学员情况，写方案，约见面，签合同，回访跟进。 | ||
| 协作关系 | 跟老师沟通学员情况，向主管汇报签约进度，配合市场部拿新线索，和教务协调排课时间。 | ||
职位描述：
为家长及学员提供课程咨询、成长方案制定、后期跟踪等全方位服务。
1、学习公司的教育服务产品，为家长及学员提供咨询服务，准确把握客户需求；
2、对学员学习状况做出专业分析与诊断，制定辅导计划与方案，规划课程，完成签约。
岗位要求：
1、本科以上学历，师范类、心理类、教育类专业优先；
2、热爱教育行业，责任心强，具备出色的沟通能力；
3、对潜在客户有锲而不舍的跟进精神；
4、抗压能力强，能承担一定的销售业绩压力；
5、学习能力强，能通过自主学习提升业务能力！