| 设立背景 | 公司要拓展市场和合作，得有人专门管商务和公关的事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带团队、谈合作、维系院校和媒体关系、处理危机。 | ||
| 工作内容 | 搭团队、做培训、找合作信息、谈项目、维护媒体、搞关系。 | ||
| 协作关系 | 跟校长汇报，和教务、销售、技术同事配合，对接院校领导、媒体记者、政府人员。 | ||
岗位职责：
1、负责团队的搭建、培训，制定市场商务、公关工作流程、方法及标准;
2、搜集商务合作信息，完成合作项目的洽谈以落地结案，促成对外沟通及合作伙伴的关系维护，建立长期稳定的合作关系;
3、院校资源合作关系的沟通及处理;
4、建立和维护各类媒体资源，负责对外媒体联络、关系维护、危机公关解决等相关工作;
任职要求：
1、2年以上商务拓展或公关工作经验;
2、了解政府工作流程及相关政策，有政府合作相关经验;
3、性格外向，具备较强的沟通协调能力、商务谈判能力，人脉扩展及管理能力、危机处理能力;
4、具有一定的管理能力，且能承受较大的工作压力;
| 编制目的 | 让住户不乱来，保护大家住得舒服，小区干净整齐，不被破坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住在小区里的人，搞装修、扔垃圾、停车、烧东西这些事。 | ||
| 职责分工 | 片区管理员管小问题，助理管大问题，所有员工都要劝一劝，主任最后拍板。 | ||
| 操作流程 | 先劝导，不听就登记，分一般和重大，再决定怎么处理，最后留记录。 | ||
| 执行标准 | 劝导要当场做，登记要用《住户违章记录表》，赔偿要主任签字，通报得业主委员会同意，扣钱由财务统一办。 | ||
小区住户违章处理作业规程8
1、目的
规范住户违章处理，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。
2、适用范围
适用于小区范围内的住户违章事件的处理。
3、职责
3.1助理负责住户重大违章事件的处理;
3.2片区管理员负责住户一般违章事件的处理;
3.3各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。
4、程序重点
4.1违章处理的原则;
4.1.1 以劝导、教育为主的原则;
4.1.2 慎重处罚的原则;
4.1.3 取得业主委员会支持后再进行处罚的原则;
4.1.4 实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则;
4.1.5 批评规劝从重，处罚从轻的原则;
4.1.6 尽量不伤和气，事后主动缓和关系。