| 设立背景 | 因为要管全省的网络维护，得有统一标准和考核数据。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管流程规范、盯作业计划、处理故障、发预警、审设备方案、管网络调整、抓安全生产。 | ||
| 工作内容 | 写流程文档、盯计划执行、催故障解决、发预警信息、审设备改造、管割接操作、查安全问题。 | ||
| 协作关系 | 跟地市维护人员对接，向运维主管汇报，配合网优、工程、安全部门一起干活，用邮件和会议沟通。 | ||
1.参与制定、修订全省性的维护管理流程、规范，提供维护管理流程的支撑手段和考核数据。
2.制订和监督执行维护作业计划，达到维护工作的例行化、日常化，确保网络运行平稳。
3.进行网络故障的管理和督促解决，对突发事件提供通信保障、大型故障的通信恢复等事宜。
4.审核、发布交换网预警信息，根据通信任务，提出合理利用资源的建议，并负责设备整治和设备改造方案的审核、实施及效果评估，确保设备处于最佳运行状态。
5.对满足网络发展需要而进行的网络调整、割接等工作进行管理，以保证网络平稳、安全、资源数据准确。
6.分析安全生产及事故情况，采取有效措施防止人身和设备事故的发生，确保人员、设备及生产现场的安全。
| 制度目标 | 让嘉园公共区域设施都好好的，别出毛病，别有危险。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主任盯着看。客服中心排人、收表、盯整改。安管和工程自己去查，自己修自己管的。 | ||
| 核心条款 | 每周查一次。查卫生、灯、空调、消防、水管、门窗、墙面、标识、电线、装修现场、停车场这些。 | ||
| 执行要求 | 客服每周定人，通知到位。检查人填表交客服。客服汇总问题发给安管和工程。他们得改。改不了要报主任，还得继续跟。 | ||
管理处综合巡查制度
1目的
定期对**嘉园公共区域进行综合检查，确保**嘉园公共区域设施正常，消除安全隐患。
2适用范围
适用于**嘉园管理处的综合检查。
3职责
3.1管理处主任负责综合检查的监督。
3.2客服中心负责综合检查的安排及检查问题的汇总与跟踪处理情况。
3.3安管部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。
3.4工程部负责具体的检查工作及处理职责范围内的问题。
4工作流程
4.1客服中心每周向工程部、安管部确定综合检查人员名单。
4.1.1工程部、安管部将综合检查名单提供给综合部。
4.1.2客服中心负责通知检查人员按时检查。
4.1.3检查人员将检查发现的情况记录在《综合检查记录表》，交给客服中心。
4.1.4客服中心统计不合格项并通知工程部和安管部。
4.1.5工程部和安管部按照要求进行整改。
| 制度目标 | 让电脑教室用得安全又顺手，设备不坏、网络不瘫、学生不乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 专职老师管设备保养维修，登记每台电脑情况，学生上机要有人盯着。 | ||
| 核心条款 | 不准带零食进教室，不准改电脑设置，不准下软件，不准玩游戏、聊qq、看乱七八糟网站。 | ||
| 执行要求 | 进门换鞋套，用完填记录本，管理员每天查设备、看记录、修问题，每周扫病毒、查漏洞。 | ||
中小学计算机教室管理制度
一、计算机教室(多媒体、网络教室)是用于开展信息技术教学和为师生提供信息网络资源的专用教室，必须专人管理、科学管理、严格管理。
二、计算机教室(多媒体、网络教室)必须由精通计算机和网络技术、工作责任心强的专职人员负责计算机和网络设施设备的保养、维护和技术指导工作，确保设备的完好和可随时使用。
三、计算机教室(多媒体、网络教室)内的设施设备均要建档入册，注明厂家品牌、型号、配置、购置日期等，及时记载维修、维护、损耗情况。每台计算机随机备有使用记录本。
四、计算机教室(多媒体、网络教室)必须装有牢固可靠的防盗门窗，配备消防灭火器材，并张贴警示标志，严禁易燃、易爆、易腐蚀、易污染物品入室，严禁在室内抽烟，保持室内的清洁卫生。
| 制定背景 | 怕文件乱传，客户资料被偷看，技术方案被人抄走，公司开会说的事被外人知道。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体员工，所有部门，所有带字的纸和电脑里的东西。 | ||
| 职责分工 | 行政部管收发，副总或总经理批外传，员工自己守嘴守手守电脑。 | ||
| 管理规定 | 保密文件不能私藏、不能乱印、不能聊给外人、不能带回家、不能随便删。 | ||
| 监督与罚则 | 发现泄密马上报，查实按奖惩条例罚；离职要交还材料；桌面不许堆密件；销毁得先检查再烧。 | ||
z科技公司保密制度
一、保密范围:
1、公司重要的文档性资料及公司高层签发的相关文件。
2、市场调研分析报告及对策、各种技术方案，质量体系文件以及公司开发的计算机管理软件等。
3、销售方案、业绩;人力资源管理规章制度，公司掌握的员工内部档案和员工个人资料。
4、公司财务帐目、报表和公司现金流量。
5、公司掌握的客户资料，其中客户的身份、住址、联络方式、职业、公司情况、私人及商务行程安排以及个人习惯等。
6、公司经理办公会讨论、通过、形成的重大决策、决议、政策性文件以及相关会议纪要。
7、标有"保密"、"绝密"的各种报告、文件、请示等。
8、未经公司领导批准公开的文件、资料、图纸、档案等。
| 制度目标 | 让大家守时守岗，少请假少旷工，干活认真点，服务好住户。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人批假，办公室核实，主任管一天以上，经理管三天以上，管理处管调岗辞退。 | ||
| 核心条款 | 迟到早退扣工资，没假条算旷工，不许乱用设备，不许吃拿卡要，不许干私活。 | ||
| 执行要求 | 考勤每天查，请假要提前交条，检查不在岗扣钱，赔偿按实价，年底奖跟出勤挂钩。 | ||
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定:
一.出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二.请假:必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三.坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四.如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
| 制度目标 | 让茶楼运转更顺，大家干活有规矩，不乱来，不偷懒，不乱花钱，卫生干净，学习跟上。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长管总，领班盯日常，财务管钱账，卫生组长查打扫，学习由负责人组织。 | ||
| 核心条款 | 每月休两天；请假要写条批了才能走；上班不准干私事；东西坏了得赔；每周学两小时；周六大扫除。 | ||
| 执行要求 | 请假条交领班批；每天账当天清；工资按月发；打扫按区包干；检查考试每月15号下午搞；奖5罚2。 | ||
一、劳动管理制度:茶楼员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。
二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。
三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结，总台每天要与茶楼结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。
四、财产物资管理:各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。
| 制度目标 | 让考勤更简单清楚，防止别人代打卡，记录上下班时间更准。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政部管考勤机和数据；各部门领导审加班和请假；员工自己按时按规操作。 | ||
| 核心条款 | 必须本人指纹签到签退；每天两次；换班或请假要交签字表；不能乱碰机器。 | ||
| 执行要求 | 按作息时间操作；手指干净平放；失败时换指或输编号；休眠后按电源键唤醒；每月统计出勤发工资。 | ||
为进一步强化考勤管理工作，规范和简化签到考勤程序，公司决定将原打卡机考勤方式取消，全面启用指纹签到考勤系统，并制定指纹考勤管理办法。
一、管理办法
1.考勤机是对员工上下班时间的记录和证实。采用指纹考勤机必需本人亲自考勤，能够控制代打卡现象。
2.指纹签到实行每天两次签到制度，按公司规定的作息时间，上班为，下班为签退。员工要遵守工作时间，上下班按时考勤。
3.公司共安装两台指纹考勤机。一台安装在办公楼一楼大厅内，为行政、财务、技术、质量、采购、设备、用户服务部门的员工使用;一台安装在原打卡机的位置，为生产部办公室、机加工段、铆焊工段、装配工段的员工及实习大学生使用。