| 设立背景 | 董事会授权管酒店所有事，要完成经营目标，得有人总负责这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带员工干活，定方向定规矩，盯成本看报表，推市场搞销售，管人管钱管硬件。 | ||
| 工作内容 | 开例会听汇报，查报表找问题，定价格做促销，巡场看服务，审采购控成本，管维修养设备。 | ||
| 协作关系 | 向董事会汇报，跟各部门经理开会碰事，和财务、销售、人事、后勤常对接，还要见重要客人和政府人员。 | ||
酒店总经理岗位职责:
1、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店各项经营目标;
2、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
3、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
4、制定酒店一系列价目，促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
5、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。
6、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;
7、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
8、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
| 制定目的 | 园区里人多车杂，小偷小摸、乱停车、乱扔垃圾老出问题，怕出大事。 | ||
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| 适用范围 | 所有在园区巡逻站岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场，队员守自己岗，发现不对马上喊人，不能装没看见。 | ||
| 管理要求 | 不离岗、不睡觉、不闲聊，见可疑人先问再报，灭火器要会用，遇打架先劝后拦。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查三次岗，监控室盯着屏幕，漏岗一次扣钱，两次停岗培训，三次直接走人。月底交检查表，没交的算没干。 | ||
园区物业保安员职责
一、服从领导，听众指挥，做到令行行禁止，遇事要请示报告;
二、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事;
三、坚守岗位，时刻保持高度警惕，注意发现可的人、事、物，预防治安案件的发生。
四、积极配合卫生、维修、绿化等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的，及时向控制中心或领班报告。制止违章行为时要先敬礼，做到文明执勤，礼貌待人，防止矛盾激化，事态扩大;
五、熟悉爱护物业内公共设施、消防器材，会正确使用各种消防器材;
六、熟悉各种情况处置方案，机智勇敢，敢于同违法犯罪行为作斗争;
七、密切联系群众，积极向业主进行治安防范和管理方面宣传教育;
八、认真完成领导交办的其它任务。