| 制定目的 | 小区想评上中山市示范小区，让业主住得舒服点，环境干净安全，物业也能更值钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个小区，包括卫生、绿化、设备、保安、资料这些事。 | ||
| 职责分工 | 总监带头，经理当副手，主任和几个主管分头干活，每个小组有组长盯着。 | ||
| 禁止行为 | 材料不能漏交，照片不能少拍，横幅标语不能不挂，检查记录不能空着不填。 | ||
| 检查与监督 | 8月5号交材料，8月18号定好小组，8月25号弄完硬件，8月26号收齐所有记录，谁没做完就找谁补，领导随时看进度。 | ||
争创“中山市物业管理示范住宅小区”实施方案
为了规范小区内部管理，给广大业主提供一个“整洁、文明、安全、舒适”的居住环境，全力将**推上中山市物业管理优秀住宅小区行列，树立小区良好形象，促进小区物业保值升值，现拟定以下争创“示范”实施方案。
开展实施工作分以下4个阶段
申报准备阶段→宣传阶段→工作落实阶段→迎检阶段(结束)。
一、申报准备阶段
1、根据上级主管部门要求，准备好各种送审材料，包括:小区建设工程规划许可证及规划验收文件;建设主管部门或质量部门出具的工程验收文件;上一年度物业公司财务报表;物业公司营业执照和业主委员会成立证明文件;经规划部门批准的项目总平面图;小区外观形象的照片若干张。
| 制定目的 | 山庄怕着火，怕烧到人和东西，怕影响客人住店。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管山庄所有部门、办公室、客户服务中心。 | ||
| 职责分工 | 第一责任人听公司安排，各部门自己管好自己区域，员工要配合检查和培训。 | ||
| 管理要求 | 每年查一次防火落实，隐患按“三定”改；设评比制度；搞消防培训和演练；查设备保养情况；出事要报处理意见。 | ||
| 监督与检查 | 第一责任人带队查，公司安全小组盯着，没做到就通报，严重就报小组处理，检查结果要留记录，整改后要回头看。 | ||
山庄防火第一责任人职责
一、直接向公司防火责任人负责，对公司所属各部、室、客户服务中心进行消防安全检查、监督，上传下达公司有关消防安全工作的指令。
二、每年定期检查一次分级防火落实情况，发现隐患按"三定"(定措施、定责任人、定时限)的要求整改，并进行验证。
三、制定"防火安全评比制度"，增强各部、室、客户服务中心的消防意识。
四、制定培训计划，定期对公司员工进行集中培训及相关的演练。
五、检查各部、室、客户服务中心消防设施、设备的维护，核定其保养工作，对需整改、完善的场所和设备设施进行监督，检查验证。
六、在发生火灾事故的原因，对因防火工作失职的人员予以通报，提出相关处理意见，报请公司安全领导小组处理。
| 设立背景 | 小区要有人看着才安全，防止乱七八糟的事发生，保障业主住得安心。 | ||
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| 核心职能 | 盯人盯车盯异常，查设施查空房查红外，处理火警匪警，管秩序保安全。 | ||
| 工作内容 | 每班巡逻1-3次，查空置房每月1次，查红外系统每十天1次，盘问闲杂人员，闻异味听异响马上报。 | ||
| 协作关系 | 跟门岗、监控岗、保洁岗常碰面，向领班汇报，配合管理处处理突发事，帮访客指路。 | ||
檀溪湾巡逻岗岗位职责
一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内的秩序，防止事故发生。
二、熟悉管区内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等可疑情况，应做好记录，并立即查明报告。
三、对管区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行盘问、检查，注意保护自身安全。
四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告、践踏草坪等闲杂违章人员。
六、每班巡逻一至三次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，巡逻中闻到异味，听到可疑声响等异常情况，需立即查明情况并报告，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要及时进行劝阻和制止。
七、每班每月对空置房巡查一次，主要查看管线是否安全，门窗是否锁闭，室内是否漏(渗)水等等，发现异常情况立即处置，并及时报告管理处。