| 制定目的 | 办公楼老了，人多事杂，怕出安全问题，想让进出、用电、停车都顺顺当当。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进楼的人，员工、访客、物业、值班员；管开门关门、电梯、卫生、用电、停车、监控。 | ||
| 职责分工 | 综合办牵头，定规矩、签合同、查物业；各部门管自己楼层卫生和用电；前台盯进门，值班员巡楼记本子。 | ||
| 禁止行为 | 不能私改办公室，不能乱停电动车，不能把贵重物品放桌上，不能下班不关空调电脑，不能没备案就加班。 | ||
| 检查与监督 | 综合办每月查一次物业合同执行，部门每周自查卫生用电，前台每天记访客，值班员每两小时巡一次，漏查一次扣50元，问题当天报领导。 | ||
第一章 总则
第一条：为加强公司办公楼的使用和管理，确保人员和财产安全，规范内部运行，结合办公大楼大楼使用情况制定本规定。
第二条：办公楼由综合办公室负责统筹管理。未经批准，各部门不得擅自调换、改建办公用房。
第三条：每位员工和出入办公楼的所有人员，都应遵守本办法，自觉维护楼内良好的工作秩序。
第四条：办公楼管理工作分为外包管理、自治管理二部分。
1、外包管理由综合办公室委托小区物业公司和其他相关职能单位负责，主要包括大楼外的安全保卫、消防安全、绿化、公用配套设备的维修养护和大楼电梯以及垃圾清运。
| 制定目的 | 小区业主天天见我们，穿得整不整齐、说话和不和气，大家心里都有数。想让业主觉得公司靠谱，愿意多打交道。 | ||
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| 适用范围 | 所有物业员工，管穿衣服、戴工牌、说话表情、走路姿势这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡楼看一遍，领班盯着自己组的人，保洁保安都算在内，人事月底查记录。 衣服脏了皱了不能上岗，领带歪了、袖子卷着不行，浓妆艳抹、留长发不让，工牌不戴左胸扣分。 明天起执行，主管现场指正，领班每三天填检查表，连续两次不合格要重学规范，月底汇总贴公告栏。 下月一号开始，人事部解释，修改得全员签字同意。 | ||
物业管理员工的仪表、行为规范
物业管理是该住宅小区的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是小区业主(使用人)开展小区活动的对外窗口。物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装
所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范
1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
| 制度目标 | 让业主看懂钱怎么收怎么花，心里有底，不瞎猜。 | ||
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| 职责分工 | 管理处负责记账算账，财务人员每季度公布一次，业主管委会监督把关。 | ||
| 核心条款 | 服务费和本体基金分开记账，本体基金按栋设专户，中修以上要半数业主同意。 | ||
| 执行要求 | 每三个月在宣传栏贴一次明细，过期可去管理处查，有问题当场说明或补发新公告。 | ||
高档小区财务管理公开制度
为了进一步规范管理运作，加强群众监督，依照《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深圳市房屋本体维修基金管理规定》有关物业管理法规、政策，特制订本制度:
一、管理处需定期向全部业主公布的财务帐包括:管理服务费和本体维修基金(以下称本体基金)、电梯、智能系统运行费的收入和支出情况。
二、管理服务费的收入包括部分商业用房租金、向业主收取的管理服务费、有偿维修费等其他合法收入;管理服务费的支出包括公用设施、设备和公共场所的日常管理、维修、养护费用、管理处人员津贴、福利及办公费用、公用设施、设备必要的保险费、税费、社区文化活动费用。
| 制定目的 | 小区车太多乱停乱放，大家找车位难，怕出事不安全，想让停车有秩序。 | ||
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| 适用范围 | 所有开车进停车场的业主和访客，管停车、进出、缴费这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业派专人管进出和收费，保安盯着现场，经理每月查记录和投诉。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能进，欠费不让停，不准带危险品，不许超高超重车进来，不能洗车修车加油。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天查证件和缴费单，月底汇总报经理，漏查一次扣50元，补证当天办，欠费超3天锁车。 | ||
花园小区业主手册:停车场(库)管理
停车场(库)由物业公司设置专人服务，所有出入停车场(库)的车辆，必须服从专职管理人员的指挥和安排。
物业公司所发出的车辆“出入证(卡)是车辆出入停车场(库)的唯一有效证件，一证一车，领证后请勿放置在车上，需妥善保管，勿借给他人。如不慎遗失，请立即挂失并交纳相关工本费补办。无车辆“出入证(卡)”或未交清停车费用的车辆，管理人员有权拒绝放行。
摩托车、自行车需停在停车场(库)的，必须遵守规定，服从管理人员的管理，按规定交付停车费。
严禁装载“易燃、易爆、剧毒品”的车辆进入停车场(库)，禁止超高超重超限制车辆停放。
请勿在停车场(库)内洗车、修车、加油或清理杂物。
| 制定目的 | 学校想让学生住得安全、干净、有秩序，思想教育能进宿舍，服务跟得上，文化活动多点，大家生活舒服点。 | ||
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| 适用范围 | 所有住校生，管宿舍分配、卫生、安全、作息、物品使用、网络和电脑这些事。 | ||
| 职责分工 | 宿管科牵头定规矩，楼长层长寝室长盯日常，学生自己守规矩，宿管员每天查，辅导员不定期看。 | ||
| 禁止行为 | 不准调换床位、留宿外人、赌博、传不健康东西、养宠物、乱扔垃圾、用大功率电器、私接电线、破坏公物。 | ||
| 检查与监督 | 宿管员天天巡，楼长每周查卫生，每月评先进，没做到就扣分，严重就按校规处理，学期末算进综合素质档案。 | ||