| 制定目的 | 小区脏乱差大家都不舒服，想让环境干净整洁有秩序，居民住得安心舒心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 环境部员工，管清洁、垃圾清运、消杀、绿化、设施维护、宣传和求助服务。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划带队伍，保洁员干清洁活，消杀员做消杀，绿化工养花草，主管每周查一遍。 | ||
| 禁止行为 | 不准拖拉清洁时间，不准垃圾堆过夜，不准消杀不记录，不准绿化不管病虫害。 | ||
| 检查与监督 | 每天按表干活，主管每天巡检，月底打分，差的要重做，连续两次差调岗培训。 | ||
小区环境管理部工作职责(三)
一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。
二、负责小区的环境管理部工作，严格执行环境管理部工作规范和质量标准，保证环境秩序。
三、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、清洁范围、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。
四、负责小区日常垃圾的清运处理，作到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。
四、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。
五、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。
| 制定目的 | 广场人多事杂，怕服务乱套，想让大家做事有规矩，客户投诉少点，现场看着整齐点。 | ||
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| 适用范围 | 客服、工程、安保三块人，管清洁、维修、巡逻、接待这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头盯进度，各处长带着手下干，客服主管每周查记录，工程主管每月看设备台账。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准私接电线，不准删监控录像，不准收商户红包，不准把维修单拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号交上月自查表，经理随机抽3天现场看，漏检一次扣20分，两次通报，三次调岗。9月起执行检查表，10月开始扣分。 | ||
购物广场物业管理部简介
『zz广场』物业管理部成立于____年，为zz管理有限公司下设物业管理直属部门，部门设有客服处、工程处和安保处三大部门，按照先进的物业管理理念和运作模式对『zz广场』实施规范化的物业管理，所管理面积约78000
| 制定目的 | 怕坏人混进来 | ||
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| 适用范围 | 小区值班员、监控室、门禁和报警设备 | ||
| 职责分工 | 值班员要看屏幕、按警报、盯门禁、修设备。班长要抽查，主管要听汇报 | ||
| 管理要求 | 盯着监控不眨眼，报警响了马上查，门禁坏了立刻报，每天检查设备是否亮灯 | ||
| 监督与检查 | 主管每周翻监控录像，班长每班查三次记录。漏看一次扣钱，两次停岗培训，三次调离岗位 | ||
小区安防值班员工作任务
1.通过闭路电视监控显示系统，监视大厦或园区安全防范情况，确保及时发现可疑情况，并得到预控。
2.处理入侵报警，确保设防区域安全，并得到及时处置。
3.对门禁系统进行监视发现，掌握门禁运行状态。
4.对技防系统进行维护.检查，确保各系统正常运行。
| 制定目的 | 小区刚建好，怕质量不行，业主不满意，以后管起来麻烦，所以得先验清楚再接手。 | ||
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| 适用范围 | 管华庭小区所有房子、设备、图纸、钥匙、标牌，重点是验完再交过来。 | ||
| 职责分工 | 物业抽骨干组验收小组，组长牵头定计划，大家按标准验，开发和施工方配合整改。 | ||
| 禁止行为 | 不准跳过现场初验复验，不准不填验收表，不准没整改就签字交接，不准漏收图纸或钥匙。 | ||
| 检查与监督 | 小组按计划一步步验，初验问题要施工方限期改，复验合格才交接，没做到就重来，月底前全做完，组长每天盯进度。 | ||
华庭小区分项物业管理方案:接管验收
2.接管验收方案
为确保小区的环境、建设和设备设施符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法利益，满足业主的质量要求，方便日后的物业管理，特制订接管小区方案。