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保洁人员

时间：2026-11-10 20:06:20

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发布时间：2026-11-10

适用岗位：保洁人员、业主住户、物业管家

制定目的	小区要安全文明，环境好看。不让乱建乱占，保护大家共同的家园。
适用范围	所有业主住户，管建房、占地、改阳台天台这些事。
职责分工	物业服务中心牵头查，规划城管部门处理，业主互相提醒监督。
禁止行为	没批就占地盖房，改图纸施工，卖公共地，阳台天台乱加东西，招牌乱挂。
检查与监督	物业日常巡查，发现马上登记，7天内上报规划城管，超期不拆就强拆，材料抵工钱。

小区公众管理规定:禁止违章建筑管理规定

为切实维护大部分业主(住户)的利益，把"金华庭"建成安全、文明、环境优雅的住宅小区，维护住宅小区的整体规划和外貌完好，坚决制止违章占地、违章乱搭乱建及破坏住宅小区总体规划的违法行为，现根据国家、省、市有关法令和规定，特制定本规定。

一、凡属下列行为之一者，则属违章占地和违章乱搭乱建:

1、占用的土地未经市规划局(或被授权机关)批准，未领取使用土地许可证或临时用地许可证的。

2、擅自改变用地位置或扩大用地范围的。如占用公共场所作为私家庭院、花园，扩建车库、游泳池、堆放杂物等。

3、转让、交换、买卖、租赁或变相买卖、租赁场地的。如买卖公共绿化地、公共走廊等营建私人物业等。

4、临时占地逾期不交还的。

5、未经市规划局(或授权机关)批准，未领取建筑许可证，擅自施工的。

制定目的	房子老了会坏，大家乱搞容易出事，想让楼体结实、环境干净，住得安心些。
适用范围	所有业主和住户，管自家房子保养、楼道卫生、垃圾投放这些事。
职责分工	物业牵头巡查，业主自己修房打扫，清洁工收垃圾，业委会盯着执行情况。
禁止行为	不能砸墙改结构，不能乱接水电，不能把垃圾堆走廊，不能往电梯口倒厨余。
检查与监督	物业每月查两次楼道和外墙，发现没修的贴单提醒，超三天不处理就代修扣费；垃圾乱扔第一次警告，再犯罚五十；清洁队每天清运三次，早上七点前必须清完大件垃圾。

制度目标	让食堂按时开饭，餐具干净消毒，食堂里外都整洁，大家吃得放心。
职责分工	乡政府办公室管日常，县财政发工资，县纪委组织体检和核查餐具，卫生部门负责健康检查。
核心条款	三餐准时做饭，餐具用完马上洗、进消毒柜，衣服干净，说话文明，食堂天天打扫。
执行要求	炊事员不能擅自离岗，体检每半年一次，考核每年一次，餐具每年清点一次，办公室随时检查卫生和操作。

制定目的	电话要跟房子一起建好，房子一交房电话马上能用，别让业主等。
适用范围	所有住宅小区开发项目，管电话线路怎么铺、跟谁对接、啥时候干完。
职责分工	项目发展部牵头申请，设计部交图纸，物业给门牌号，地盘主任拿施工执照，工程部和预算部审合同，专人盯进度质量验收。
禁止行为	不能漏交资料，不能擅自改管位标高，不能让施工单位乱装出墙管，不能跳过电话局规范施工。
检查与监督	负责人按步骤跑电话局、发图纸、开协调会、盯施工；工程部查合同，预算部核付款；5.3-5.9每步有时间点；没做到就重来，耽误开通要追责。

制定背景	食堂卫生老出问题，有人不洗手就做饭，菜放乱了容易坏，得管管。
适用范围	所有在食堂干活的人，包括做饭的、打饭的、洗碗的、管水房的。
职责分工	食堂管理员带头盯，厨师长每天查，每个岗位自己负责自己那块，后勤科不定期看。
管理规定	必须穿工装戴帽子，不准吸烟干私活，生熟分开，餐具要刷洗消毒，隔夜水倒掉。
监督与罚则	每天上班前检查穿戴，每顿饭前查生熟隔离，发现没消毒扣当月绩效，三次警告调岗，卫生差停岗培训。

制定背景	怕医疗废物漏了没人管
适用范围	所有转运医疗废物的人
职责分工	转运人员先报，感染管理小组来处理，清洁人员动手干
管理规定	漏了马上报，穿好防护服再清理，液体用木屑吸，污染区要消毒
监督与罚则	现场马上处理，防护用品用完必须消毒，皮肤受伤要擦药洗澡，地面按从轻到重消毒

制度目标	让食堂干净卫生，大家吃得放心，不出食品安全问题，避免生病拉肚子。
职责分工	专人负责卫生，炊事员要体检、洗手、戴帽穿工装，卖饭用夹子，货款分开。
核心条款	生熟分开，刀板冰箱都得洗干净，剩菜必须加热，蔬菜先洗后切，不卖变质食品。
执行要求	每天打扫操作间库房，四壁门窗要干净，夏天防蚊蝇，冬天保温防尘，定期检查消毒，谁不按做就提醒改正。

制度目标	防止公章乱用乱盖，避免学校被牵连担责，让盖章有记录可查。
职责分工	办公室主任管校章，各部门负责人管本部门章。校长批特殊带章外出，保管人出事要负责。
核心条款	盖章必须登记时间用途和人；不外借；不给私人谋利盖；不盖超权或假证明；章要锁好放牢。
执行要求	每次用章当场登记，带章出校必须校长签字同意，办公室每月查登记本，发现乱盖马上叫停并追查。

制定目的	小朋友来玩容易乱跑乱扔，屋子臭臭的、东西坏掉没人管，想让大家玩得开心又安全。
适用范围	所有进儿童室的大人小孩，管空气、鞋子、玩具、地板、设备这些事儿。
职责分工	物业阿姨每天巡三遍，保洁大叔擦地拖鞋架，门岗叔叔提醒脱鞋，管家姐姐记损坏情况。
禁止行为	不准带鞋进屋、不准赤脚踩地、不准吃东西抽烟、不准搬玩具、不准追跑打闹。
检查与监督	阿姨发现没脱鞋就登记名字，三次不改停用卡一周；每周五下午检查鞋架和地面，没摆好扣清洁分；玩具少了当天补不上，赔钱加通报。

制度目标	管好单位车子，不让乱用乱开，省油省钱，保证安全不出事。
职责分工	办公室统一管车调度，司机负责开车登记，科室负责人要提前报备用车。
核心条款	用车要审批，不能私自动车；出车必须登记里程时间地点；油费过路费有定额。
执行要求	每天下班前车必须回局或指定点，不按时回出事科室担责；行程登记本随时抽查；修车要审批，超500元得局长同意；保养按公里数强制做。

制度目标	让保安们注意干净，床铺整齐，岗亭和宿舍不乱，设备擦亮，垃圾不乱丢。
职责分工	领班管宿舍卫生，值班员负责各自岗位清洁，中班周三六擦自动门，白班理自行车。
核心条款	每天整理床铺，随地不吐痰，垃圾送指定点，岗亭交班前打扫，每周日大扫除。
执行要求	起床就整床，交班前必清扫，每周日查死角，中班固定擦门，值班员天天扫办公室，领班盯着宿舍表。

制度目标	管好清洁设备，别乱用乱丢，保证能用、安全、不坏。
职责分工	保洁员自己领自己用自己还；管理员登记检查；主管盯着执行情况。
核心条款	谁用谁负责；领用要登记；坏了要报修；不能湿手碰电；不会的不准开机器。
执行要求	每次领用都要查设备；用前看说明、清场地；用后洗保养；每月查一次登记本；主管不定期抽查。

制度目标	让员工更积极干活，多出成绩，有进步就给表扬和奖励，犯错就提醒改正，不让人躺平。
职责分工	人力资源部牵头定标准、做考核、办培训；各部门提推荐人选；店领导最后拍板晋升和重奖。
核心条款	奖励分精神和物质两种，等级有部门级和酒店级；处罚先教育再处理，事实要清楚，条款要用对。
执行要求	日常考核按岗位责任制来，晋升推荐每月收一次材料，奖惩结果三天内公示，每季度复盘一次执行情况，由人力部检查落实。

制定目的	怕员工穿着乱糟糟，说话不客气，让客人觉得不专业，影响大楼形象。
适用范围	所有在写字楼里干活的物业员工。
职责分工	主管盯员工表现，班长管自己班，员工管好自己言行和衣服。
管理要求	穿统一制服、戴服务牌、主动问好、讲普通话、不扔垃圾、不迟到早退。
监督与检查	主管每天巡楼看，班长每小时查一次，谁没做到先提醒，再犯就记下来，月底扣分。

制定目的	小区绿得不好看，大家乱弄花草，物业想管好绿化，让环境更舒服些。
适用范围	全体业主和租户，管小区里所有树、草、花、小品和浇水设施。
职责分工	物业服务中心牵头养护，保洁员日常打扫，管家巡查，业委会盯着执行情况。
禁止行为	不准踩草坪、折树枝、晾衣服、钉铁钉、泼脏水、贴小广告、改水管用途。
检查与监督	管家每周查两次，发现就登记，三次不改要赔钱，月底汇总报业委会，整改限三天内做完。

制定目的	管不好卫生和设施，学生住着不舒服。想让楼里干干净净、灯亮门好、人守规矩。
适用范围	管楼长、保洁、值班员、维修工。管楼道、楼梯、厕所、洗刷间、门口、玻璃、灯、门、水龙头。
职责分工	楼长带头盯本楼。中心主任和检查组天天查。办公室记账扣钱。工资津贴直接扣，不讲情面。
禁止行为	不准脱岗、迟到早退、不穿工装、不戴工号、捡垃圾、不按时打扫、乱堆车杂物、留烟头痰迹、长明灯、扶手不擦、玻璃脏、水龙头长流。
检查与监督	每天两次检查，上午九点半、下午两点半后看。查到就扣钱，三次脱岗就走人。扣款从工资里直接拿，月底结清。没完成的补扫补修，再犯加倍扣。

制定背景	走廊楼梯老有纸屑灰尘，学生上课时环境不干净，老师看着不舒服，打扫没固定时间容易漏掉。
适用范围	第二小学教学楼所有区域，包括走廊、楼梯、厕所、花坛、玻璃窗这些地方。
职责分工	各班班主任负责安排学生打扫，保洁员配合检查，总务处盯着落实，校长偶尔来转转。
管理规定	每天扫两次走廊楼梯，扶手两天一擦，墙裙玻璃每周弄，花坛两周清，工具用完放回原处。
监督与罚则	值日老师每天看一遍，总务处每周查记录，发现没扫干净就让重干，三次没做好要找班主任谈话。

制度目标	让保洁员干活有规矩，不乱来，保证清洁质量，钥匙文档设备都管好。
职责分工	领班每天巡查记录，主管天天巡视检查质量，部门负责人管计划和协调。
核心条款	考勤要报备，钥匙不外借，文档锁柜子，设备工具要保养清洁，物料使用留记录。
执行要求	请假马上说，钥匙签字领，文档分类锁，设备每日查，工具用完归位，药剂按规程用，主管天天看，领班随时纠。

制定目的	怕档案乱传乱借，公司机密被漏出去，大家查档有规矩可依。
适用范围	所有借档案的人，包括内部员工和外单位人，管借、看、还全过程。
职责分工	办公室管审批和监督，各部门负责人批本部门档案，档案员登记催还，总经理批长期外借。
禁止行为	不能私自外借外传，不能带出办公室，不能拆文件、复印、转借，不能弄丢弄脏。
检查与监督	借前要填单签字，办公室现场查，超期一天就催，超三天扣绩效，弄丢要写说明报处理。

制定目的	小区是高档健康住宅，得用好办法管好。想让业主住得舒服、安全、有面子，把公司多年攒的经验全用上。
适用范围	管御佳园全体业主和物业使用人，管楼、设备、绿化、清洁、安保、智能系统这些事。
职责分工	龙岩分公司牵头干，策划部质量部配合，工程部管智能系统，客服人员天天跟业主打交道，公司总部盯着别跑偏。
禁止行为	不准降低保洁标准，不准拖延维修，不准对业主态度冷淡，不准让门禁形同虚设，不准乱动iso体系文件。
检查与监督	每月查服务记录，每季搞业主满意度调查，半年开一次改进会。没做到的扣绩效，连续两次不达标换人。年底交整改报告。