| 制定背景 | 怕大家不重视消防，出事没人管。想让每个人盯紧火情，别等烧起来才着急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 单位里所有员工，办公区、生产区、经营区都算。 | ||
| 职责分工 | 安全员牵头查，各部门负责人管自己人，领导最后看结果。 | ||
| 管理规定 | 不能乱扔烟头，不能挡灭火器，不能堵通道，要会用器材，要参加培训。 | ||
| 监督与罚则 | 半年和年底打分，好就发奖，差就罚钱，严重就追责。检查靠日常巡查加突击查。 | ||
保安消防管理上墙制度:消防安全考评
消防安全工作考评和奖惩制度
一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考评成绩实施奖励和处罚。
二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励:
1、认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者;
2、发现重大火灾隐患及时报告者;
3、发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者;
4、在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者;
5、积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取得优异成绩者;
6、在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。
| 制定目的 | 酒店客人多，财物贵重，容易出偷盗、火灾、打架这些事。夜里人少更得盯紧点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安主任、保安领班、所有保安员，酒店全部区域和出入口。 | ||
| 职责分工 | 主任听副经理安排，带好班；领班管好手下；保安员守岗巡逻写日志。 | ||
| 管理要求 | 查要害部位、巡客房楼层、盯大堂门口、深夜加查、记安全日志、遇事冷静处理。 | ||
| 监督与检查 | 副经理天天看记录、查现场；主任不落实要挨批；领班没管好要扣分；保安漏岗直接换岗。 | ||
酒店保安主任职位说明书
职 位: 保安主任英文职称:security officer
部门名称:保安部职位级别:第九级
直属上级:保安副经理直属下级:保安领班
职务概述:
协助保安副经理执行酒店保安部及相关事务。确保酒店客人、财物、酒店员工的安全，并须轮流值班和带领属下保安员工作。
职责范围 :
1.协助保安副经理做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议。
2.督导检查本部门各岗位保安员的工作和表现。
3.检查酒店各要害部位，重点安全部位情况，确保酒店各要害部位的绝对安全。
4.处理在岗期间的各种治安问题。
5.协助保安副经理督导检查和培训各部门的安全防火措施。
6.协助保安副经理完善酒店治安、保卫、消防等不够严密的地方。
| 编制目的 | 下雨下雪时快点把路弄干净，让业主走路不滑倒，园区看着也整齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园项目里碰上雨雪天要干活的人和地方。 | ||
| 职责分工 | 绿化保洁部带头干，保安部摆牌子铺垫子，客服部贴通知，工程部保设备，库房管工具，夜间值班的统一指挥。 | ||
| 操作流程 | 预报来了就准备工具、划区域、设警示；下雨下雪时马上清理、随时补防滑、盯安全；结束后收工具、查设备、写小结。 | ||
| 执行标准 | 工具要够用好用，防滑垫得固定牢，警示牌放明显位置，对讲机不能哑火，出入口照明必须亮，沙袋提前堆好，铁锹铲雪要见底，吸水机开机就吸水。 | ||
软件园灾害天气处理标准作业规程
1.0目的
当遇到雨雪天气时，能迅速组织人员快速、有效地对现场进行处理，确保业户出行安全以及园区环境整洁。
2.0适用范围
适用于软件园项目雨雪天气处理作业。
3.0职责
※各部门主管在雨雪天气多发季节应随时注意收听收看天气预报并提前做好准备工作。
3.1库房管理员负责提供清理雨雪用工具及防护警示用品。
3.2绿化保洁部负责组织实施现场清理工作，需要时可向各部门抽调人员支援清扫工作。
3.3保安部负责警示标识设置工作，随时配合雨雪清理工作。
3.4客户服务部负责对业户进行雨雪天安全防范的告知，随时配合雨雪清理工作。
| 编制目的 | 让物业干活有规矩，不让业主乱投诉，把服务搞整齐点，让大家住得踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 市场里管物业的员工、摊主、住户、业委会成员。 | ||
| 职责分工 | 物业员工自己干，业委会盯着看，经理天天查，摊主和住户随时提意见。 | ||
| 操作流程 | 穿工装挂牌子、账目半年贴墙上、维修钱要业委会批、投诉记本子、每季度去问住户满不满意。 | ||
| 执行标准 | 工牌必须戴正，账单用a4纸打印贴牢，维修款专户存着不混用，投诉本子页页编号，回访要填表签字，满意率不能低于九成五。 | ||
市场项目物业服务质量效果
1 服务人员统一着装，挂牌上岗，尽职尽责，各工种岗位职责上墙公布，代办生活服务项目及价格上墙公布，接受经营者及业主的监督。这也是实施形象战略的重要组成部分，全面提高企业的美誉度。
2 公共服务费收支情况每半年以书面形式公布财务收支帐目，接受经营者及业主委员会和使用人的监督，同时将本年度收支决算报告，下半年度收支预算报告及重大的费用支出项目提请经营者及业主委员会讨论通过。
3 维修基金由**经营者及业主委员会管理，专户存储、专款专用，实行收支两条线，需要使用维修基金时，报请经营者及业主委员会审核，经批准后方可动用，同时使用情况及账目要定期向经营者及业主汇报。
| 编制目的 | 防止火灾在建筑里乱跑，让火和烟别一下子窜到别的地方去，保护大家安全，也给逃生多留点时间。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 影剧院、地下建筑、高层楼这些地方的灭火和逃生场景。 | ||
| 职责分工 | 消防员自己动手灭火救人，现场指挥员安排位置，安全员盯着房顶吊灯会不会掉下来。 | ||
| 操作流程 | 先看房顶吊灯稳不稳，水枪别放观众厅中间，登高要防滑，排烟口得打开，人救出来别再往里冲。 | ||
| 执行标准 | 吊灯掉落前15~20分钟就要盯紧，水枪阵地同步设好，排烟用挡烟垂壁和机械系统，烟大时贴墙摸着走，绳子得捆牢固定物。 | ||
(一)建筑的防火防烟分区及分割
防火分区是根据建筑物的特点，采用相应耐火性能的建筑构件或防火分割物，将建筑物人为划分的能在一定时间内防止火灾向同一建筑的其他部分蔓延的局部空间。
防火分割就是能在一定时间内阻止火势蔓延，且能把整个建筑内部空间划分成若干较小防火空间的物体。
防烟分区是指以屋顶挡烟隔板、挡烟垂壁或从顶棚向下突出500mm的梁为界，从地板到屋顶或吊顶之间的空间。为控制烟气在建筑物内任意流动，需要利用一些设备把防火分区划分为若干个防烟空间，再利用区内的排烟口把烟排除。常用的防排烟设备由挡烟垂壁、排烟口和管道式机械排烟系统。