| 制定目的 | 怕文件乱放丢重要信息，怕印章被乱用出问题，怕会议决定没人跟没人记。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 总经理办公室所有人，所有文件、印章、会议记录、办公设备。 | ||
| 职责分工 | 文员管好文件印章，主管盯执行情况，总经理最后把关签字。 | ||
| 管理要求 | 文件必须编号归档，印章用前要登记，会议记录当天整理完，设备坏了马上报修。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查一次文件归档和印章登记本，没做到的要重做，三次没改要谈话，月底汇总问题报总经理。 | ||
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等。
| 设立背景 | 公司规模变大了，总经理事情太多忙不过来，需要有人帮着理清日常事务，让公司运转更顺。 | ||
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| 核心职能 | 帮老板想点子、做计划、盯落实，把杂事理清楚，让老板能腾出手管大事。 | ||
| 工作内容 | 写计划、跟进度、催任务、传消息、筛信息、整理材料、安排日程、协调会议。 | ||
| 协作关系 | 天天和各部门负责人打交道，听总经理安排，帮各部门传话搭桥，有时也帮hr或行政跑腿。 | ||
总裁助理/总经理助理 1、协助总经理处理公司日常工作，提供工作思路，制定工作计划，执行工作任务。
2、协调各部门间的工作关系，善于维护，有效推进各部门的工作。
3、推进公司内部管理制度化、规范化，推进企业文化建设工作。
4、负责总经理交办工作的督办、协调、落实。给总经理提供有效建议，筛选有效信息供总经理决策。 1、协助总经理处理公司日常工作，提供工作思路，制定工作计划，执行工作任务。
4、负责总经理交办工作的督办、协调、落实。给总经理提供有效建议，筛选有效信息供总经理决策。