| 制度目标 | 让车场不乱，车子停得整齐，设备和车都安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 收费员收钱放行；保安指挥停车、记进出；管理中心派人盯着管事。 | ||
| 核心条款 | 超高车不准进；危险品车不能进；进场发卡登记；停电就人工打单；出场要核对车牌和单子。 | ||
| 执行要求 | 24小时三班倒；手势要标准；漏油车拦住；消防器材常检查；禁烟禁明火；车道不能堵；发现异常马上联系车主。 | ||
物业辖区车辆出入管理规范
1.0 目的
确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
2.0 范围
辖区停车场
3.0 定义
无
4.0 权责
4.1 车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照单放行。
4.2 车库保安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
4.3 管理中心派专人负责车场管理的监督、指导。
5.0 作业内容
5.1 停车场管理
停车场设保安岗、实行24小时三班倒工作制。
5.2 地下停车场
5.2.1车辆进入管理
5.2.1.1认真检查进入停车场的车辆，阻止超高车辆进入车场，遇有强行驶入者，及时报部门直属主管。
5.2.1.2禁止装有易燃、易爆等危险品的车辆进入车场。
5.2.1.3车辆进场时，发放电脑收费ic卡，并登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、去处、人数。
| 编制目的 | 让保安站岗做事有规矩，不乱来，保护小区安全，不让坏人坏事进小区，帮业主解决小问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区门口站岗的保安员，管大门开关和车辆进出的事。 | ||
| 职责分工 | 当班保安自己做，班长盯着看，主管定期检查，监控室的人配合清洁。 | ||
| 操作流程 | 按时到岗站好，姿势要正，开门关门要快，查车查人要细，交接班要按流程，有问题马上报。 | ||
| 执行标准 | 站岗必须挺直双手背后，大门5点到24点开着，雨天发伞，车辆要查证登记，大件物品要出门证，钥匙用完要登记，清洁每天做。 | ||
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
| 编制目的 | 让交接班不乱套，事情交得清清楚楚，责任不推来推去。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅小区里所有站岗、巡逻、消防中心的保安哥哥们。 | ||
| 职责分工 | 当班班长带头干，接班保安马上到，交班保安必须留到最后，主管偶尔来看看。 | ||
| 操作流程 | 提前15分钟集合→班长分岗讲注意→检查着装→逐个换岗→敬礼→清点物品→写记录→说清没干完的事。 | ||
| 执行标准 | 穿整齐制服，地面干净无垃圾痰迹果皮，物品摆正，记录字迹能看清，交接时声音响亮说清楚。 | ||
住宅小区保安部交接班管理规程
一、目的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
二、适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
三、职责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
四、程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。