| 制定目的 | 小区安全老出问题，监控老坏，外来人随便进，想让业主住得安心点，少操心家里事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有保安和进出的人车，管监控、门禁、巡逻、登记这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头盯进度，保安队长带人干活，主管每天查记录和现场，不达标就重做。 | ||
| 禁止行为 | 监控黑屏不能超2小时，外来人不登记不准放行，巡逻漏岗不行，车辆没凭条不能进出。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天填登记表，主管下午四点前检查，月底汇总，漏一次扣50，两次换岗。下周一开始试运行，下月一号全执行。 | ||
保安管理:
在绿色住宅小区保安管理方面主要从技术设备防范和人手管理防范着手进行管理:
一、依靠技术设备防范管理方面有:
1、各小区主要出入口、通道设置闭路监控系统，各监控镜头连接监控中心系统，实现24小时监控。
2、各小区主要出入口、通道设置车辆出入ic卡闸杆系统。
3、各楼宇楼层内设置有消防监控喷淋装置，并连接到消防监控系统，可以及时发现和通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾。
4、各梯间大堂出入口设置有可视对讲系统，可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯，从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用，为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。
| 制定目的 | 小区要安全，生活秩序不能乱，大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安、来访人、住户、装修工、开车的、租房子的。 | ||
| 职责分工 | 保安队长盯全场，各岗保安干活，管理处前台收单子，负责人每月看消防报告。 | ||
| 禁止行为 | 不签到不算巡逻，没放行条不放大件，没证件不放外人，装修工人不准过18点还留在楼里。 | ||
| 检查与监督 | 巡逻表每天交前台，放行条3分钟开好，装修巡查一天两次，消防演习半年一次，没做到就扣分重培训。 | ||
碧涛湾小区安保管理工作内容
为维护小区良好的工作、生活秩序，确保小区安全，碧涛湾小区在现有封闭式管理的基础上，主要从以下几方面作起:
1、24小时巡逻制:要求保安巡逻岗每班次对楼宇、车库、天面等死角位巡查不少于四次，并在设置的《巡逻签到表》上签到，同时，对于巡查到的问题记录在管理处自行设置的《巡查记录表》上，于当天上交管理处前台下单进行处理，如属于紧急情况必须立即报队长到现场处理。
2、来访查证登记管理:小区出入口处设置保安员对进出人员实行严格查证管理制度，对外来人员进入小区，必须说明缘由，到访的房号，并出示有效证件，经保安通过门口对讲系统与业主取得联系，证实确有来访者时，方可登记进入。
| 制度目标 | 让停车不乱，私人车位不被别人占，进出小区更安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安服务部发车位证、做登记。车管员和保安员管停车秩序和安全。主任要检查他们干得对不对。 | ||
| 核心条款 | 有证车按时间进出，晚上要登记。没证车要问清事由、填表、不能占私人位。搬家拉货要填单子、签字才放行。 | ||
| 执行要求 | 门岗每天查车证、填登记表。晚上八点到早上六点必须登记。车位线要画清楚，限高牌挂好。用规范说话，记录要留底。 | ||
公司程序文件 版号: a
修改号: 0
ej-qp4.8物业小区车辆管理程序页码: 1/2
1.目的:
加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。
2.适用范围:
适用本小区车辆管理。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.职责:
4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。
4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。
4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。
| 编制目的 | 让巡逻更靠谱，别让小区出事，盯紧可疑人和坏情况，保护住户安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅小区里巡逻的保安员，管辖区所有楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗保安员自己干，当值班长抽查打分，管理处盯着提意见。 | ||
| 操作流程 | 每2小时巡一遍，每天三次重点巡楼，固定三个时间段，边走边看听嗅，发现问题马上记。 | ||
| 执行标准 | 用巡逻登记表写清时间地点问题，带对讲机随时联系，异常要当场处理或上报，设施破损、可疑人员、卫生消防都得查到。 | ||
一、目的与适用范围本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法，监视和巡察小区，防止各种事件发生。适用于住宅小区内的巡逻工作。
二、 职责
1、 当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，当班情况及时反馈给小区队长。
2、 管理处负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。
3、 巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况，负责维护职权范围内的治安秩序。
三、 工作规程
1、 巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍，每天进行三次的楼宇，全检巡察(适合于30条以下小区)，对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案，对楼宇实行抽检巡察。
| 制度目标 | 让停车场不乱，私人车位不被别人占，车子停得整齐安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安服务部发车位证、登记宣传。车管员和保安员管停车秩序和安全。主任盯着他们干活。 | ||
| 核心条款 | 有证车按时间进出，晚上要登记。没证车要问清事由、登记、不能占私人位、不能过夜。搬家拉货要填单子、验证签字。 | ||
| 执行要求 | 门岗查车证放行，早晚登记表要填全。车管员天天巡场看停车。主任每周检查记录本。所有登记表必须当天交办公室存档。监督靠主任抽查和住户反馈。 | ||
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公司程序文件 版号: a
修改号: 0
ej-qp
4.8物业小区车辆管理程序页码: 1/21.目的:
加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。
2. 适用范围:
适用本小区车辆管理。
3. 引用文件:3.1质量手册第
4.7、
4.8、
4.9、
4.10、
4.13章3.2 iso9002标准
4.13章
4.职责:
4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。
4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。
4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。
| 制定目的 | 小区治安乱，监控老坏，消防设备没检查，车乱停堵路。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安主管一个人管的事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯治安、消防、车辆、应急；主任是老板，主管向他汇报。 | ||
| 管理要求 | 天天巡监控和消防设备，每月练一次突发事件处理，车乱停马上管。 | ||
| 监督与检查 | 主任每周查计划落实没，不按流程干就扣分，问题多要写整改说明。 | ||
物业保安主管职责(四)
1、在管理处主任领导下，负责辖区内治安、车辆、道路交通、消防等安全管理工作，向管理处主任负责。
2、根据公司各项管理制度的规定，负责本部门岗位职责、工作流程、岗位纪律、考核标准等管理制度的制订、修改和完善工作，经管理处批准后组织实施。并定期对各岗位执行情况进行监督，对违反规定的行为进行处理。
3、负责制订辖区内突发事件和重大活动等保安工作应急预案，并定期组织演练，保证突发事件发生时能有效的进行处理。
4、负责本部门周工作计划的编制和周工作例会的组织，负责部门各岗位人员的工作分工和协调工作，并按规定对各岗位人员进行定期考核工作。
5、负责辖区内治安管理工作，对监控设施设备、人员管理、巡更系统等进行定期巡视、检查，确保设施设备处于良好状态，发现问题及时处理。