| 设立背景 | 淘宝开店后要有人回消息，买家问问题得有人答，退货换货也得处理，不然店铺没法正常跑。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 回买家消息、处理退换货、记客户问题、盯售后进度，不让顾客生气跑掉。 | ||
| 工作内容 | 看旺旺弹窗、打字回问题、填退货单、建客户小档案、每天翻聊天记录找常问问题。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，和打包发货的同事对接换货件，跟美工说顾客反馈图片问题，偶尔帮运营整理问答话术。 | ||
淘宝客服是通过淘宝店的一种服务形式，通过网络，开淘宝，提供给客户解答和售后等的服务，称为淘宝客服。
淘宝客服职位要求
1.为人踏实，做事认真负责；
2.做过淘宝客服优先，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人；
3.有团队合作精神，抗压性好，能够服从调配；
4.反应能力快；
5.能适应倒班工作，有良好的服务意识，熟悉电脑操作。
淘宝客服岗位职责
1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2.负责进行有效的客户管理和沟通；
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5.负责发展维护良好的客户关系；
6.负责组织公司产品的售后服务工作；
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
| 设立背景 | 公司要在成都卖测量仪器，得有人常驻当地跑客户推新品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 在成都卖测试测量仪器，找新客户，推新产品，盯市场变化。 | ||
| 工作内容 | 开发新客户，推广新品，卖通讯广电类仪器，收市场信息并反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟产品部聊新品，跟市场部同步信息，向销售经理汇报，和售后偶尔配合。 | ||
岗位职责：
此职位需要常驻成都
1.负责区域内的销售工作，新客户开发，新品推广
2.密切关注产品的市场动态，及时反馈市场信息
3.完成区域的通讯、广电测试、测量仪器的销售
职位要求：
1.电子、通信、计算机等相关专业本科以上学历，cet-4以上
2.有3-5年通信、广电市场电子测量仪器的销售经验
3.有以下产品销售经验者优先:otdr、频谱仪、网络仪、天馈线测试仪、场强仪、以太网测试仪
4. 全年50%出差时间
| 设立背景 | 公司搞信息化建设，要自己开发或选软件系统，得有人干这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写代码做系统，比如人事、销售这些；还要管老系统别出问题。 | ||
| 工作内容 | 写程序、改bug、优化系统、配合需求分析、做数据库操作。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求，向技术主管汇报，和业务部门一起测试，找运维同事配合上线。 | ||
任职要求：
1) 本科及以上学历，计算机或相关专业(优秀者可放宽条件)。
2) 熟悉并应用主流数据库。
3) 逻辑思维强，能理解用户需求，独立完成需求分析，有软件设计思路。
4) 至少掌握2-3种主流开发语言，如java、.net等，具有一定的学习能力，能快速学习新的开发语言。(接触过狐表foxtable开发优先)
5) 能合理安排开发时间，把控开发进度。
岗位职责：
1、参与公司信息化规划、参与软件设计或选型。
2、根据需要开发软件系统，如人事系统、销售系统等。
3、维护现有系统并持续优化。