| 制定背景 | 公司要守法经营，跟上市场法治节奏，保护自己不被坑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司本部、下属企业、合资合作公司。 | ||
| 职责分工 | 法定代表人授权专职法律人员干活，他们指导监督各部门和下属单位的法律事。 | ||
| 管理规定 | 合同要管好，纠纷要代理，章程要守，文书要审，培训要搞，秘密不能说。 | ||
| 监督与罚则 | 法律人员按指示参与事务，发现问题马上处理，原则是预防为主、指导为主、守法办事、保密灵活，出错就纠正。 | ||
法律工作制度
第一章 总则
第一条 为依法规范企业的经营管理活动，使公司的行为适应市场经济法制化的要求，维护公司的合法权益，制定本工作制度。
第二条 公司设立专职法律人员，在公司法定代表人的授权下负责整个公司及下属企业的法律工作，指导、监督公司各部门和下属企业的涉及法律的业务工作。
第三条 法律人员在公司对外有关合资合作公司的企业章程的规定范围内指导、监督相关合资合作公司中涉及法律的工作。
第二章 工作内容
第四条 法律顾问根据公司法定代表人的指示和实际工作的需要参与制定与法律有关的规章制度，并监督执行。
第五条 代理公司参与公司与其他单位或个人的纠纷的诉讼、调解和仲裁等活动。
第六条 负责公司的合同管理工作。
| 设立背景 | 公司要管住员工不乱来，客户举报得有人查，风险得有人盯，不然容易出事赔钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 查员工违规、查客户举报、找流程漏洞、记违规数据、提改进建议、处理客诉质检。 | ||
| 工作内容 | 做调查取证、写处理建议、录违规分值、公布查处结果、整理客诉数据、优化工作流程。 | ||
| 协作关系 | 跟业务部门要材料，向直属领导汇报，和案件调查部交接违法线索，配合质检和系统同事改规则。 | ||
岗位职责：
1、对公司员工的违规违纪行为进行调查、取证，提出处理建议并跟进执行到位;
2、对公司内部和客户举报的线索，进行调查、取证，提出处理建议并跟进执行到位;
3、充分理解业务，熟悉职权范围内团队的相关政策及规则、流程，排查风险点，并进行调查，确认执行情况，给出预案或解决方案，规避风险，避免可能对公司造成的损失;
4、对公司员工的违规违纪数据、违规分值进行记录、整理，查处结果的公布与备案;
5、制定、改进提高工作效率的工作流程，勤学多思，提出部门工作改进建议;
6、处理客诉及质检，并进行分析、整理，推动完善相关系统、政策、规则和流程，尽力减少漏洞，控制公司员工的违规违纪;发现有涉嫌违法的，将信息和线索移交给案件调查部进一步处理;
7、领导交办的其他事项。