| 制定目的 | 门诊人多杂乱，患者病情变化快，容易出错或感染。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 门诊所有护士，包括候诊区、各诊室、抢救区。 | ||
| 职责分工 | 护士长带头管全局，护士各守各岗，发现异常马上报，患者有事立刻应。 | ||
| 管理要求 | 开诊前检查设备药品，告知患者清楚再操作，消毒隔离天天做，突发情况按预案走。 | ||
| 监督与检查 | 护士长每天查两次，护理部不定期抽查，没做到扣当月绩效，严重时停岗培训。 | ||
人民医院门诊护士长职责
一、在护理部主任领导下和科主任业务指导下，负责门诊护理业务和行政管理、制定组织实施总结，合理分工与排班。
二、树立以患者为中心的理念，改善就诊服务理念，实施人性化服务，维护患者隐私，经常检查护理质量，改进服务态度，提供优质服务。
三、督促护理人员认真履行职责，执行各项规章制度和技术操作规程;在提供护理服务前必须向患者有明确告知;制定应急预案;预防差错事故;认真执行各种登记及疫情报告制度。
四、督促护理人员做好开诊前准备及健康教育工作，维持良好候诊秩序，巡视候诊患者的病情变化，及时处理应急情况。
五、负责门诊各室的管理，保持室内外的清洁、整齐。负责检查消毒、隔离工作，预防医院感染。
六、负责护理人员的素质教育和业务训练，开展科研，及时总结经验，撰写论文。
| 设立背景 | 门诊病人多，护理要有人管 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管护士、管服务、管环境、管药品、管数据 | ||
| 工作内容 | 排班查岗、检查卫生、统计人数、核对专家时间、看电脑故障 | ||
| 协作关系 | 听门诊部和科主任安排，跟医生组长配合，带护士和工勤人员干活，常和患者医生打交道 | ||
门诊护士长岗位职责
一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。
八、保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排，每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
| 制定目的 | 怕买错药、买假药，影响病人治病，也怕价格乱、手续不清出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 药剂科采购员，所有买进来的药品和相关票据。 | ||
| 职责分工 | 科主任管方向，采购员盯质量价格，厂商要查证件，审计来抽查。 | ||
| 管理要求 | 只从正规渠道买药，留好发票入库单，供货商证件全存档，急救药必须马上找。 | ||
| 监督与检查 | 每月交院长签字检查，科主任随时问进度，票据不齐重做，买错药自己负责退换，审计查出问题要说明。 | ||
1、在科主任领导下，按药品采购计划和医院批准的新、特药采购指令进行采购，并承担提货、借药等外勤工作。
2、严格按药品集中招标采购的有关规定采购药品，对非招标药品按医院的规定从正规渠道采购。采购中严守药政法规及物价政策，手续清楚。采购药品坚持质量第一，价格合理的原则。严禁购进假劣药品。建立供货企业的资质证件档案。
3、经常与有关厂商，医药公司联系，掌握好货源及价格信息，保证临床用药及时供应。抢救急需药品缺货时，紧急组织供应。
4、切实保管好药品材料发票、入库单等票据，每月交院长批签。
5、对上门推销新、特药的人员应验明各种证件及省、市主管部门核发的
6、"销售注册登记证"，并将有关资料交到科主任处。
7、经常深入临床科室征求对药品供应的反映，向临床介绍有关新药信息，尽量满足临床用药要求。
| 设立背景 | 门诊人多要有人管输液打针换药，医生忙不过来得靠护士顶上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 给病人打针输液、换药、量血压测体温、做简单急救、帮医生递东西。 | ||
| 工作内容 | 早上消毒器械、准备药品、接待挂号病人、写护理记录、收拾治疗室、补耗材。 | ||
| 协作关系 | 听门诊医生安排，跟药房护士要药，和导诊员一起带病人，向护士长汇报异常情况，配合检验科送标本。 | ||
门诊护士 力恩普医疗 广东力恩普医疗服务有限公司，力恩普医疗，广东力恩普 1、全日制护理专业中专及以上学历，中医院校护理专业毕业优先;
2、需具备1年以上护理工作从业经验，持有有效护士执业证书;
3、熟练掌握护理基本技能，具备急救护理技能;
4、工作责任心强，踏实虚心，能吃苦，具备高度的责任感、敬业精神和团队合作精神;
5、身体健康，仪表端庄，具有良好的交流沟通能力与亲和力。