1、置业顾问接待客户顺序以排班表为准，依次顺序接待。
2、置业顾问若轮到接待客户，必须做好准备工作，并主动热情迎接客户。
3、置业顾问不得抢客、挑客，否则一律取消销售资格。
4、只要对楼盘有兴趣，愿意接受置业顾问介绍的来访人员均为客户，视为一个接待名额。除在作楼盘介绍前已说明是同行或推销物品的，可不算接待名额，否则一律算入接待名额。
5、每个置业顾问都有义务帮助其他置业顾问促成交易。如有需要义务帮助接待，则由排序最后的置业顾问负责。
6、老客户来访，原接待的置业顾问可优先接待，但必须及时知会其他同事或经理，否则视为抢客。
7、置业顾问认出老客户并优先接待后，若不能出示有效客户登记(有效客户登记时间为三个月)，无论成交与否，原置业顾问都要把客户还给当前置业顾问。
8、来访老客户归属暂不能确认时，当前接待置业顾问必须立即表态是否接待。
①如放弃接待，::则由排序最后的置业顾问义务接待。登记以后，如查出是其它置业顾问有效的客户需主动交还。如不能查找出有效登记，则客户归接待置业顾问，且不论成交与否，不算接待名额。
②如自愿接待，算其客户接待名额，但若事后查出是其它置业顾问的有效登记客户，必须还给原置业顾问。
| 制度目标 | 让销售代表都学会怎么接待客户，考试合格才能上岗，避免乱接待。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 培训部组织培训和考试，销售主管监督考勤，人事部执行辞退。 | ||
| 核心条款 | 必须准时参训、必须参加考核、合格才上岗、补考一次、再不过就辞退。 | ||
| 执行要求 | 每次培训要签到，考完三天内出成绩，不合格当天停接访，补考在七天内完成，全程由主管记录存档。 | ||
房产经纪公司销售培训管理制度
第一条所有销售代表必须准时参加各种内容的培训，不得无故缺席，严禁迟到或早退。(1分)
第二条所有销售代表必须参加培训后的考核，不得以任何借口躲避。(1分)
第三条考试合格后方可上岗接待客户。
第四条第一次考试未合格者(扣7分)，将给予一次补考机会，补考前取消该销售代表在售楼处接电接访的资格，直至补考合格后方可上岗。
第五条补考不合格者将给予辞退处理。