| 设立背景 | 卖房子得有人跟客户聊,带看房,谈价格,不然业务没法转。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户找房、带看、谈成买卖或租房,还要拉来新房子挂牌。 | ||
| 工作内容 | 接待客户、解答问题、了解需求、推房源、陪看房、签合同、开发业主房源。 | ||
| 协作关系 | 跟店长汇报,和后台录入同事配合录信息,跟法务同事核合同,跟按揭同事帮客户办贷款。 | ||
1、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;
4、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
| 设立背景 | wish平台销量要上去,得有人带团队盯数据管流程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带人干活,定销售规矩,推策略,盯业绩,保店铺口碑。 | ||
| 工作内容 | 培训新人、改销售流程、做周月报、分析数据、搞曝光、管差评、处理退换货、帮选新品。 | ||
| 协作关系 | 跟运营、客服、产品部一起开会;向电商负责人汇报;和业务员天天碰数据、改方法、复盘问题。 | ||
wish销售主管/经理/总监岗位职责:
1、负责 wish 销售团队的人员管理,对销售团队进行技能培训与指导;
2、制定并优化公司的wish 销售管理制度,对销售流程进行标准化管理;
3、制定并执行销售策略和销售计划,达成销售业绩
4、每周每月对销售业绩进行统计,分析并及时更正销售方法,提升业绩,定期做好销售数据的分析;
5、利用各种营销手段、销售技巧,提高产品的曝光度,提升转化率;
6、控制交易风险,保持各店铺的好评率和良好的信用度,完善店铺的各种政策;
7、指导业务员处理客诉问题,作好售后服务管理,处理好退换货,并对差评进行纠正管理;
8、协助新品的开发及调研。
| 制定目的 | 怕客人看着不舒服 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线服务员工 | ||
| 职责分工 | 领班盯现场,员工管自己,主管查整体 | ||
| 管理要求 | 工装干净、名牌戴正、不戴夸张首饰、站姿挺直、说话带敬语 | ||
| 监督与检查 | 每天班前检查,领班打分,扣分超三次谈话,连续两月满分有奖励 | ||
(一)仪容仪表
考 评 项 目
扣 分
加 分
未按规定着工装并穿戴整齐。
-0.5
未在左胸前正确佩戴名牌。
男员工头发及衣领,蓄有胡须;女服务员未戴发夹、发网。
指甲未修剪整齐,涂有指甲油。
佩戴有手饰及耳环、项链。
女员工未化淡妆。
制服有明显破损和油污。
工鞋、袜不符合规范并有明显污迹。
染发、烫发、发型怪异。
工装口袋中放有杂物。
无正确站姿,倚靠墙或家俱。
一月内仪容仪表符合规范。
1
(二)礼节礼貌
未对客人致欢迎语。
-1
在通道上遇见客人,未能侧身等客人先行
面对客人无微笑表情。
未对进入包厢的客人提供拉椅服务。
为客人提供服务时无服务手势。
与客人讲话前,未先说:对不起,打扰一下。
客人进入包房时,未对客人鞠躬致意
客人离开包房时,未提醒客人:请您拿好随身携带的物品。
在服务过程中,未使用服务敬语。
不能耐心、热情、正确地回复客人的询问。
客人付帐后未对客人致谢。
服务中有无意的疏忽和不妥时,未先对客人致歉。
未使用普通话和客人交谈。
与同事之间引起争执。
| 设立背景 | 公司要卖酒,得有人管销售和品牌。市场变化快,需要专人盯数据、做计划、拉渠道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售目标,盯品牌动作,建经销商网络,看竞品动向,写分析报告。 | ||
| 工作内容 | 定月度销售任务,收市场信息,写调查报告,招新经销商,维护老客户,审费用方案。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报。跟市场部、产品部、渠道部一起开会。帮经销商管团队、做活动、维系客户。 | ||
岗位职责:
1.制定年度销售计划及分月销售任务;
2.根据品牌需要,负责进行市场信息收集、分析并出具调查报告;
3.对品牌进行统一管理和协调,积极与品牌业务相关的渠道、市场、产品、内部管理等进行统一运作;
4.负责组建所辖区域销售网络,完成招商和重点经销商维护;
5.指导经销客户完成团队管理、品牌建设和客情维护工作;
6.辖区内经销客户方案提报、费用审核等管理工作;
7.完成辖区内竞品市场表现及市场动作的情报分析并撰写分析报告。
| 设立背景 | 卖房子得有人管现场,公司要完成销售目标,得有个头儿盯进度。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个售楼部运转,带人卖房,盯合同按揭催款,处理客户投诉。 | ||
| 工作内容 | 开销售会、定小目标、查现场、看签约、跟回款、回访客户、写反馈。 | ||
| 协作关系 | 向营销总监汇报,和策划部聊推广,跟财务对账,和工程部同步进度,帮置业顾问解决难题。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
4、销售人员,指挥协调现场人员,辅助成交。
5、对销售现场的整体监督、管理与控制。
6、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
7、行使公司和上级授予的其他权利。
任职资格:
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,大专以上学历。
2、5年以上营销工作经验,3年以上区县房地产项目销售经理同岗位工作经验,有成功的案场现场管理,销售管理,渠道拓展,团队带领经验,至少带领过5个独立下属。
| 设立背景 | 卖房子需要有人盯市场、接客户、办手续,不然项目卖不动。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带客户看房、解答问题、促成签约、跑按揭、管客户资料。 | ||
| 工作内容 | 接电话、迎访客、陪看样板房、填登记表、录系统、通知交钱领合同、准备贷款材料。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理和案场主任安排,跟按揭专员、财务、工程部打交道,有问题马上报上级。 | ||
一手房销售精英 中原物业 浙江中原物业顾问有限公司,中原物业,浙江中原地产 1、 研究市场,洞察客户需求,向销售经理提供具有一定可行性的销售建议或意见。
2、 配合案场主任工作,努力完成展销及售楼部的销售任务。
3、 尽心完成电话接待和来访客户的接待工作,答客户咨询,陪同客户参观现场或样板房,积极促成成交。
4、 负责准备按揭客户的贷款合同及相关资料,及时通知客户办理按揭手续
5、 做好日常的客户管理,负责通知客户应交款项,合同领取及票据的更换工作等。
6、 涉及集团购买的客户或其它特殊情况,本人无法解决的,及时向上级汇报。
7、 与成交客户和意向客户经常保持沟通,并介绍公司有关的工程动态和销售情况等,解答客户存在的疑问。
8、认真填写《客户来访登记表》和《客户来电登记表》,并录入系统。
9、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统。
| 设立背景 | 公司要卖信息安全产品,得有人专门跑客户谈合同。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 签合同、盯销售目标、挖客户需求、搞客户关系。 | ||
| 工作内容 | 拜访客户、建档案、收反馈、整市场信息、配合售前售后。 | ||
| 协作关系 | 跟售前工程师、售后团队、上级领导打交道。汇报给部门主管,一起做项目支持。 | ||
岗位职责:
1、完成分配销售目标,参与销售谈判和签订合同。
2、收集客户反馈信息,建立客户档案,按计划定期拜访。
3、分析与挖掘客户需求,收集整理市场信息。
4、协助公司相关部门,做好公司项目的售前及售后服务。
5、完成上级领导安排的任务,严格执行汇报制度。
岗位要求:
1、市场销售、计算机、信息安全等相关行业的3年以上实际销售经验。
2、有政府信息化销售和渠道销售经验。有较强的行业背景和行业关系,擅长策划创意和策划文案制作。
3、良好的沟通合作技巧,极强的敬业精神、团队精神,能承担高负荷工作压力,可适应短期出差。
4、具有ca行业、电子政务销售经验者或熟悉湖北省内市场环境者优先考虑。
| 设立背景 | 公司要搞金融产品,得有人管方案设计和落地 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定金融产品方向,做平台展示设计,推产品,服务客户,拉金融机构合作 | ||
| 工作内容 | 写产品方案,调平台页面,跑推广活动,跟客户反馈,约金融机构见面 | ||
| 协作关系 | 向ceo汇报,和产品部一起改方案,跟运营部配合上线,和销售部共享客户资源,常找法务审条款 | ||
岗位职责:
1.依据公司战略目标,负责制定金融产品方案;
2.设计和规划金融方案在平台的呈现方式,为产品设计提供支持;
3.负责产品市场推广及服务跟进;
4.为客户提供金融服务解决方案;
5.建立与金融机构(包括投行、保理、基金、证券、融资租赁及保险行业)的良好关系;
6.负责开发和拓展客户渠道,维护良好的客户关系;
岗位要求:
1.对新能源行业比较熟悉,有新能源行业项目相关经验优先;
2.本科及以上学历,投资、金融或其他经济类相关专业;
3.具有5年以上主流金融业务线优先考虑;
4.熟悉资本市场及金融体系,在资产证券化、保理、债券、融资租赁有完整的项目经历;
5.对绿色金融领域熟悉的优选考虑;
6.有较强的谈判技能,具备良好的沟通能力;
7.有大局观、逻辑思维缜密。
| 设立背景 | 公司卖润滑油和油漆,要有人跑市场推产品,不然货堆着没人买。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把油和漆卖出去,拉新客户,盯老客户,完成每月销量任务。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户、跑工厂送样品、填订单、写周报、查竞品价格、做促销活动。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排,跟物流同事对接发货,找技术部帮忙解决客户用油问题,和财务对账开票。 | ||
岗位描述:本公司主要经营加德士、上海富地、国孚等工业润滑油、工程机械润滑油和金属加工油(液)产品;授权代理挪威佐敦工业油漆涂料产品。
公司在芜湖及周边地区,市场覆盖范围广,在与众多企业长期紧密合作中,始终如一的为客户提供高质量的润滑产品与售后服务,同时与各知名品牌润滑油、油漆公司和客户之间建立了可持续发展的合作伙伴关系。
公司拥有经验丰富的销售人才及完善的物流售后体系,能为客户提供油品推荐、润滑培训、系统研究、故障排除等一整套的专业服务,满足客户形形色色的需求和降低商业成本。公司的经营理念是:以诚信立足芜湖,以品质树立口碑,为客户提供优质可信赖的高品质润滑及油漆产品。
| 设立背景 | 公司要管好销售流程和数据,得有人专门盯后台和系统。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售制度、改营销系统、做销售数据分析,帮公司做决定。 | ||
| 工作内容 | 调销售流程、修系统功能、算各区域卖房进度、整理数据报表。 | ||
| 协作关系 | 跟区域营销负责人常碰头,向集团营销一把手汇报,配合it部门改系统,和财务一起核数据。 | ||
销售运营部副总经理/集团营销二把手 销售运营部工作范畴:
(1)销售后台管控:优化现行销售、销售支持制度,规范销售流程及内控;
(2)信息化建设:优化改进集团营销系统,为集团、区域提供有效的管控工具;
(3)运营数据管理:统计分析集团各区域货量及销售计划执行情况,公司决策提供平台化数据支持。
目标人群:地产前30强区域营销负责人 销售运营部工作范畴:
| 设立背景 | 销售部需要人写产品手册、做数据ppt、开会、协调事情,不然活干不顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写产品资料、整理销售数据、组织会议、帮销售部解决问题、处理杂事。 | ||
| 工作内容 | 更新产品手册、做销售ppt、开各种会、收数据、跑报销、回邮件、记笔记。 | ||
| 协作关系 | 和销售代表、培训老师、各bu同事打交道,听总监安排,偶尔找hr和财务帮忙。 | ||
职责描述:
职责:
1.了解销售现状及相关业务知识,编写和更新相关产品手册
2.统计、汇总销售部数据,制作销售培训及销售数据总结ppt
3.负责部门常规会议、季度会议及其他大型会议的组织统筹工作
4.协调与各bu的合作,能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议
5.完成部门信息收集、日常报销等行政事宜,处理总监交办的其他工作
要求:
1.本科及以上学历,cet6
2.熟悉办公软件使用(excel/ppt能力较佳),擅长数据统计和分析者优先
3,较强的组织协助能力,能灵活处理各种突发情况
4.有责任心和较强的执行能力
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
| 设立背景 | 公司要卖兽药,得有人在各地跑市场、推产品、盯销量。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把兽药卖出去,让客户多买、常买、愿意推荐。管一片地的销量和客户。 | ||
| 工作内容 | 跑养殖场、兽药店;发样品、讲产品;签单子、跟回款;填报表、报库存。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报;和产品经理对货品问题;和财务核对账款;和物流协调发货;和客服转客户投诉。 | ||
任职要求:
1、大专以上文化程度,要求动物医学或畜牧兽医等相关专业,了解激素药品人员优先。
2、品行端正、勤奋敬业,诚实守信、追求上进、具备较好的沟通和表达能力。
3、从事兽药、鱼药、添加剂、饲料行业技术服务2年以上。
4、对管辖市场客户网络熟悉,身体健康,能够长期出差。
5. 拥有市场开发、渠道维护经验和实际操作经验优先录用。
| 制定目的 | 怕销售乱跑客户,信息不统一,影响酒店卖房。怕客户投诉没人管,市场变化抓不住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管公寓酒店里干销售主任这活的人。 | ||
| 职责分工 | 总监定方向,主任盯客户、跟进度、收信息;自己干活,不甩锅给别人。 | ||
| 管理要求 | 天天看销售数字,客户意见马上记,市场资料每周交,促销活动要落地。 | ||
| 监督与检查 | 总监每月查工作本和报表,漏交一次扣分,三次谈话,严重就调岗。同事互相提醒,不包庇不瞒报。 | ||
公寓酒店项目销售主任职责
职务名称:销售主任
直接上级:销售总监(经理)
直接下属:无
岗位本职:建立健全的客户网络与制度;收集市场信息。
工作职责:
1、通过销售拜访及其他方式开展销售活动。
2、发展与构建客户网络,与客户密切沟通。
3、及时跟进潜在客户,开展有效地促销活动。
4、随时跟进销售情况,对销售不利的因素进行及时调整。
5、协助销售总监(经理)制订计划及开始销售活动。
6、收集客户意见及信息,并采取相应的措施。
7、收集市场资料,汇总、分析、上报,供决策部门作为决策依据。
8、负责其他有关事务,并执行销售总监(经理)指派的其他任务。
主要权力:
1、对整体销售计划有建议权。
2、对客源网络有开发权。
| 设立背景 | 公司要拓展新企业客户,得有人专门盯销售目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉新客户、推样本通产品、搞定签约、管老客户。 | ||
| 工作内容 | 聊客户、录crm、报预测、跑商机、写方案、跟流程。 | ||
| 协作关系 | 和产品同事对方案,向销售总监汇报,跟售前技术支持配合,和商务一起走合同。 | ||
销售经理 品冠天成,北京品冠天成科技有限公司, 工作内容:
1)主要针对新企业客户,完成以公司目标为基础而分配的个人年度/季度销售目标;
2)熟练掌握公司的样本通产品及解决方案的功能、价值和市场定位,能有效的和客户沟通;
3)挖掘不同的行业及客户的痛点和需求,为客户提供相应的解决方案;
4)积极开拓新的市场,深刻理解前期客户的挖掘与积累的重要性,高效完成潜在客户/商机的覆盖工作;
4)执行有效的商机管理,及时将线索转化成为商机,并推进销售方案的落地及签约;
5)完成公司crm系统要求的及时输入,以及对销售业绩进行准确预测;
6)能够独立的进行销售沟通及处理公司相关商务流程;
7)维护大型老客户关系,挖掘新增需求。
| 设立背景 | 教育中心要正常运转,得有人盯着销售、服务、财务、行政、安全这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个中心的日常,带销售团队,盯业绩,保服务,抓内部协调和文化氛围。 | ||
| 工作内容 | 做计划、交报表、开例会、培训员工、处理突发问题、配合市场动作。 | ||
| 协作关系 | 向总部运营总监汇报,跟教务、销售、财务、人事同事天天打交道,也常和家长、老师沟通。 | ||
职位描述:
职责描述:
1、负责教育中心日常运作与管理(销售管理、服务监督管理、财务行政后勤安全工作管理、中心市场支持方面协助),协调人际关系,完成既定业绩指标;
2、制定工作计划,及时、准确提交各项工作报告、报表;
3、保证中心内部各部门团结协作,营造良好的企业文化;
4、了解市场情况并据此制定相关计划和策略,指挥贯彻执行;
5、建立团结有效的销售队伍,执行既定的销售计划;
6、定期召开会议,解决问题,定期对员工进行必要的培训;
7、执行公司安排的其他相关工作。
岗位要求
1、本科以上学历;
2、2-3年以上教育培训行业管理工作经验,少儿教育行业工作经验优先;
3、具有团队合作,吃苦耐劳的精神,能够承受一定的工作压力;
4、较强的销售团队管理能力;
5、具有良好的职业素质,沟通协调能力强。
| 设立背景 | 公司要卖珠宝版房产品,得有人专门盯销售目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把版房生意做起来,拉新客户,守老客户,谈合作方案。 | ||
| 工作内容 | 盯销售任务、找新客户、聊合作、看市场变化、推新产品。 | ||
| 协作关系 | 跟设计部要样品,向总监汇报,和客服一起处理客诉,跟财务对账开票。 | ||
珠宝板房销售经理 职位描述:
1、负责公司版房业务目标及任务的完成;
2、负责开发新客户、客户维护工作,准确把握客户需求,洽谈客户合作方案;
3、根据业务营销计划,制定所辖区域的市场开发及拓展策略,完成分配的销售任务;
4、准确把握珠宝市场动向,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围及业务合作的新模式;
5、擅于维护客户关系,不断满足客户需求,提高客户满意度,维护客户间的长期战略合作计划;
任职资格:
岗位要求:
1、两年以上珠宝零售或珠宝镶嵌(钻石、翡翠、彩宝)、k金批发业务工作经验;
2、熟悉珠宝行业批发、零售市场行情;
3、具有较强的客户开发、客户管理能力及拓展能力;
4、具有敏锐的商业和市场意识;良好的谈判能力、分析问题及解决问题能力;
5、能吃苦耐劳,工作认真负责,具有团队合作意识;
6、相貌端正,谈吐大方,口齿伶俐,性格开朗,善于与人沟通。
1、包午晚两餐,可提供集体宿舍。
| 设立背景 | 公司要搞终端和市场活动,得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把活动从想法变成现实。管现场、控进度、算钱、写总结。 | ||
| 工作内容 | 写活动方案、盯现场执行、收活动数据、编宣传稿、做预算表。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事一起跑终端,向市场主管汇报,和设计、文案临时组队干活。 | ||
岗位职责:
1.按照公司及客户要求进行终端和市场活动的策划与组织实施;
2.负责活动现场的统筹、监督管理与执行;
3. 总结活动结果并配合活动宣传推广的信息采编;
4.制定相关市场活动费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
任职要求:
1、大专学历以上
2、工作经验不限
3、工作认真负责,踏实肯干
4、有良好的表达沟通能力,和团队协作能力
| 设立背景 | 公司要对外宣传,得有人专门写方案和文案。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写宣传方案、广告文案、提案书,撑起公司对外的文字形象。 | ||
| 工作内容 | 写策划案、改广告词、做建议书、编内部文稿、配合设计改稿。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事对接需求,向市场主管汇报,和设计师一起改稿,偶尔找客户确认内容。 | ||
1.负责公司对外形象宣传的策划,能独立完成相关项目方案的撰写。
2.负责公司品牌市场推广与宣传相关文字策划。
3.负责客户广告提案建议书的编写与制作。
4.配合销售工作需要,和相关设计人员完成客户需求。
5.能撰写广告文案及公司内部相关文稿。
6.完成公司交办的其他事务。
| 设立背景 | 公司要卖房子,得有人想点子搞推广,不然没人知道项目。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 想营销点子,做推广方案,研究市场,定产品方向,帮项目卖得好。 | ||
| 工作内容 | 写策划案,调营销计划,跑市场调研,分客户类型,写定位报告和提案。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部天天碰,听项目经理安排,和设计部聊产品,跟广告公司对接活动,向营销总监汇报。 | ||
岗位职责:
1、负责项目营销推广策划、品牌推广及市场公关活动,完成项目年度营销目标;
2、营销计划制定、调整和控制;营销推广策略方案的制定、调整与控制;
3、市场环境研究、执行市场调研工作,执行客户细分工作;
4、组织编写产品定位报告和产品定位细化报告,完成项目提案。
任职资格:
1、28-35周岁,本科以上学历,条件优异者可放宽
2、能独立拟写房地产营销策划方案,3年以上地产策划经验,1年以上同岗位工作经验
| 设立背景 | 公司要卖过敏奶粉,得有人专门跑医院和药店推产品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把奶粉卖出去,让医生护士知道这产品,填好各种表。 | ||
| 工作内容 | 跑医院药店、跟医生聊产品、填销售表、记竞品价格、写日报周报。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排,跟医学部要资料,和客服共享客户问题,偶尔帮市场部发宣传页。 | ||
过敏奶粉销售代表 岗位职责:
1、按照公司推广策略完成销售指标
2、学术推广公司产品
3、完成各类信息报表
3、搜集市场产品及竞品信息
5、其他公司要求的工作
任职资格:
1、本科以上学历
2、1年以上外资销售背景 岗位职责:
2、1年以上外资销售背景