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销售助理

时间：2026-09-27 07:06:56

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发布时间：2026-09-27

适用岗位：销售助理、销售文员、业务支持专员

设立背景	矿山产品卖得动，得有人盯合同、跟订单、管资料。销售不卡壳，目标才完成。
核心职能	管销售文件、盯订单合同、跑数据报表、收市场信息、记会议内容、接客户电话。
工作内容	整理合同档案、跟踪投标和收款、填月季年报表、汇总客户和竞对消息、写分析报告、做会议记录。
协作关系	天天跟销售代表要数据，向销售经理汇报进度，帮销售经理接待客户，配合财务查收款，和法务核合同条款。

岗位职能概述

为矿山产品支持提供销售支持工作，保证销售环节工作顺畅运行，配合团队完成销售目标。

职责描述：

1.负责矿山产品支持销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

2.督导追踪产品支持部的销售行为包括订招投标信息整理和跟踪、订单进度跟踪、合同签署进度跟踪、合同执行进度跟踪及收款进度跟踪，制定相应跟踪报告

3.督导追踪部门制定的销售计划、销售行动或策略的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理

4.销售情况的实时统计监测，并根据完成情况提出提醒或警告。

设立背景	卖房子得有人跟客户聊，带看房，谈价格，不然业务没法转。
核心职能	帮客户找房、带看、谈成买卖或租房，还要拉来新房子挂牌。
工作内容	接待客户、解答问题、了解需求、推房源、陪看房、签合同、开发业主房源。
协作关系	跟店长汇报，和后台录入同事配合录信息，跟法务同事核合同，跟按揭同事帮客户办贷款。

编制目的	为了管好销售员每天怎么干活，不迟到不早退，不让客户乱跑丢掉，让卖房这事有规矩可循。
适用范围	销售员、销售主管、销售经理、前台接线员、热线组人员。
职责分工	销售员自己执行考勤和接待，主管安排排班并考核，经理处理投诉和撞单，后勤收罚款。
操作流程	打卡上下班、按值班表接客户、登记来电来访、客户交定金算锁定、撞单先商量再报领导。
执行标准	打卡必须本人按时间来，客户来了马上登记名字电话目的，定金交到公司才算数，撞单要写清谁先接触谁后跟，罚款当场交现金给后勤。

设立背景	公司销售团队扩大了，要有人盯着业务员干活，管合同和客户来电，不然乱套。
核心职能	盯销售员出勤和工作，管合同文件，接客户电话，帮销售经理记会议。
工作内容	查业务员每天干了啥，整理合同资料，接客户电话转告经理，回邮件答产品问题，记内部会议。
协作关系	跟销售经理汇报，和hr对考勤绩效，配合业务员、客户经理，偶尔找it或行政帮忙。

设立背景	铁路检测设备卖得出去才活得下去，得有人懂技术又会卖货。
核心职能	把设备卖出去，帮客户选对型号，搞定合同和标书，还要懂点铁路检测的事儿。
工作内容	找新客户、跟老客户聊天、写标书、准备资料、谈技术协议和合同。
协作关系	听销售主管安排，跟技术部聊方案，和生产部对参数，和财务部核合同，偶尔跑外地见客户。

设立背景	晚上没人管案场怕出事，得有人守着安全。
核心职能	夜里看住地方，防偷防乱，管好门和车。
工作内容	每小时巡一遍，开关大门，管钥匙，盯车辆，不能睡不能喝酒。
协作关系	跟白班保安交接，听物业主管安排，发现情况马上报安保部，配合保洁收尾。

制定目的	怕大家迟到旷工，客户分配乱，销售员抢客户打架，想让工作有规矩，客户不跑掉，业绩能算清楚。
适用范围	管销售组长、置业顾问、前台人员，管排班、客户分配、成交和撞单处理。
职责分工	销售组长安排排班、盯考勤；前台分客户；主管和组长一起裁决特殊情况；策划营销总监管客户签字确认。
禁止行为	不准迟到旷工代签；不准抢别人客户；不准私下给折扣；不准没报备就改客户归属；不准绕过前台接新访。
检查与监督	每天前台查签到，每周组长被考核，撞单要马上报组长，客户投诉立刻查，罚款从工资扣，黄牌三次停岗，月底汇总通报。

设立背景	销售团队需要有人管客户资料和订单进度，不然信息乱糟糟的。
核心职能	管客户信息、盯订单、算销售数据、写报告。
工作内容	收客户资料、填档案、跟订单状态、录系统、做表格、交报表。
协作关系	天天和销售经理说话，听他安排；帮客户代表查单；给市场部递数据表；偶尔找财务核数字。

设立背景	市场部要跑客户做销售，得有人在后面撑着。报价合同样品发票这些事不能没人管。
核心职能	帮销售干活。接样品、跟报告、催款、发发票、回客户消息。不让销售被杂事绊住脚。
工作内容	收样品、盯报告进度、准备报价和合同、发发票、回客户微信电话、整理资料、填表交单。
协作关系	天天跟销售同事打交道，听市场部主管安排。要和客服、财务、检测组来回传话。有时也帮行政递个文件。

设立背景	销售总监忙不过来，要有人帮着定规矩、推促销、盯计划。
核心职能	帮总监管销售制度、做计划、拓市场、盯执行、保售后。
工作内容	写制度和促销方案，组织业务协调会，做年度销售计划，管客户档案，安排培训，接待重要客户。
协作关系	听销售总监指挥，跟销售代表、市场部、客服部一起干活，有时要陪总监见客户、开协调会。

设立背景	公司要做跨境电商业务，得有人盯平台、管货、调广告。
核心职能	管好亚马逊这些外贸平台，让产品卖得更好，数据有人看。
工作内容	守着账号别出事，安排补货发货，改产品页，调广告，扒竞品数据。
协作关系	听销售主管安排，跟运营、物流同事一起干活，数据要交给上级看，偶尔和客服对信息。

设立背景	公司要扩大机构客户群，得有人专门盯住这类客户。
核心职能	找新客户、守老客户、推合适产品、完成销售指标。
工作内容	联系客户、了解投资动向、推荐产品、办客户活动、填销售报表。
协作关系	跟产品经理聊产品，跟市场部合办活动，向销售总监汇报，和运营同事对数据。

设立背景	客户老打电话问售后问题，没人接就跑单了，得有人专门守着电话和邮件。
核心职能	帮客户解决售后麻烦，听投诉、答疑问、给技术支持，不卖东西只服务。
工作内容	接电话、回邮件、在线聊天、查订单、录工单、填反馈表、记客户问题。
协作关系	跟技术部要方案，找仓库查货，向主管报紧急投诉，和物流组核快递单号，每天晨会同步问题。

设立背景	公司要卖船舶设备和备件，得有人帮销售经理找供应商、管供应商。
核心职能	帮销售经理开发供应商、管理供应商、搞网站店铺、做销售支持。
工作内容	联系新供应商、整理供应商资料、上传商品信息、更新店铺内容、回邮件、记台账。
协作关系	向销售经理汇报，跟技术部核产品信息，和运营部一起上架商品，和客服同步订单问题，偶尔找财务查付款。

设立背景	公司要卖设备给机械厂和研究院，得有人专门跑这些客户。
核心职能	盯住制造业和科研单位客户，拉新维老，做培训和调研。
工作内容	打电话约客户、办产品培训、填调研表、搞市场活动、写ppt。
协作关系	跟技术部一起做培训，向销售经理汇报，和投标组共享客户信息，偶尔帮市场部搭台子。

制度目标	让部门做事有规矩，不乱来。管好营业所，收钱订货都清楚。新客户开发也有人盯。
职责分工	董事会管大事，比如设部门、换经理。营业部长定细则。经理管日常，科长带团队。
核心条款	部门要独立计划、独立算账。营业所归部门管。店长由总公司定。经理要听报告、查实况、管人事。
执行要求	所有动作按章程来。董事会批了才生效。营业部长出细则。经理每周看报告，每月开碰头会。业务困难马上处理。

设立背景	4s店卖车收钱付钱多，现金银行账得有人管
核心职能	管现金、管银行账、收营业款、付报销款、做资金报表
工作内容	点钱存银行、登日记账、对银行账、开收据、付工资、报税、交报表
协作关系	跟收银员核营业款，跟会计交接凭证，向财务主管汇报，配合销售会计做账

制定目的	公司发现销售乱哄哄的，客户老投诉态度差、信息不准，想让大家做事有规矩，客户来了不慌，签单更顺。
适用范围	所有卖房子的销售员，管他们怎么接待客户、谈价格、填表格、穿衣服、守秘密。
职责分工	销售主管带头盯，销售员自己照做，行政部不定期翻登记表和录像抽查。
禁止行为	不准私自改合同、不准收额外钱、不准代人转房、不准接电话冷落客户、不准东倒西歪没精神。
检查与监督	每天填表交主管，三天内必须追客户，主管每周看表突击检查，漏填一次提醒，两次扣钱，三次谈话，月底汇总打分。

设立背景	公司要卖税务软件，得有人管上海这边的客户技术问题和销售。本地有需求，所以设这个岗。
核心职能	帮客户用好税务软件，解决使用问题，顺便卖点增值服务。
工作内容	上门服务、电话答疑、qq远程帮忙、回邮件、跑销售、记客户新想法。
协作关系	跟销售部、技术部、市场部打交道。向上海办事处主管汇报。有问题找技术同事一起处理。

制定背景	以前开会没固定时间，大家经常迟到早退。信息传不全，任务不清楚，客户投诉也老堆着没人理。
适用范围	销售部所有人，包括经理、助理、各销售经理。
职责分工	销售部经理负责组织和主持。助理负责记录会议内容。大家都要准时参加并发言。
管理规定	每周一15：30必须开，不能随便取消。每人要汇报工作、提问题。经理得传达上级指示和布置下周任务。
监督与罚则	每次会议要签到，助理整理纪要发群里。没参会的要补看纪要。连续两次缺席扣当月绩效分。每月抽查三次执行情况。