| 设立背景 | 酒店需要有人盯安全，防止客人出事，保障日常运转不出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好保安队伍，盯紧酒店安全，处理突发状况，替经理把关。 | ||
| 工作内容 | 查领班干活、培训考核员工、巡岗纠偏、写制度计划、安排排班、查仪容仪表。 | ||
| 协作关系 | 听保安经理指挥，跟值班经理配合处理事，和前台客房等其他部门联动，带好自己班组。 | ||
某酒店保安部主管岗位职责
一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。
二、做好本部门员工的培训及考核工作，按质按期完成经理布置的工作任务，及时准确汇报工作情况。
三、检查部门员工的仪容仪表，不定时巡视各岗位，及时纠正违规违纪现象。
四、制定各种制度，保卫计划和措施及保安经理同意实施的各种方案。
五、了解和掌握保卫工作的特点，熟悉酒店的安全状况，合理安排日常工作，严格遵守酒店规章制度，协助部门经理抓好安全工作。
六、做好班组之间的协调工作，负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。
七、在经理不在岗的情况下，行使经理职责，检查各部门安全制度落实情况。
八、维护酒店的安全秩序，预防和查处各种治安事件。
| 设立背景 | 公司要拓展综合金融业务，需要懂保险银行证券的人手。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖保险产品，顺带推银行证券房产业务，帮客户做资产配置。 | ||
| 工作内容 | 参加早会培训，学新产品知识，打电话约客户，做方案，签单，跟单服务。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排，和师傅一起跑业务，跟后台支持岗对接材料，和客户经理共享资源。 | ||
职位描述：
一.基本条件:
(1)年龄:25周岁-45周岁;(2)学历:高中、中专(含)以上;
(3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好，无违法犯罪记录。
(5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;
(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;
(7)对成功有强烈的企图心，敢于挑战收入极限;
(8)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳。
二.专业培训
1、公司会提供全方位综合金融业务知识培训:保险业务，银行业务，证券业务，房产业务以及贷款业务等等。
2、培训考试通过入司后公司提供全方位的产品培训，令你掌握公司的产品知识和业务知识，令你在市场上有强劲的竞争力。
3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导，有主管一对多辅导，师傅一对一带领拓展业务。
| 设立背景 | 酒店要接客人订房，得有人专门管这事，不然电话来了没人理，客人就跑了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管订房全流程，从接单到客人入住，不能漏人、不能错房、不能丢信息。 | ||
| 工作内容 | 接电话回消息、记客人名字房间号、查房态、改取消订单、确认到店时间、办入住手续。 | ||
| 协作关系 | 跟客房部核房态，跟销售部对团体单，向主管汇报异常情况，帮礼宾部转交客人需求。 | ||
酒(饭)店前台预订岗位职责
一、预订的承接:
1.接到预订申请，要礼貌待客，及时给对方一个答复;
2.如有条件满足预订要求的，应立即按预订要求办好有关手续，对以信函或
电报;
3.如无法满足时，应实事求是的说明情况，以求得谅解且致谢致歉。
二、记录储存:
1.住店客人的姓名、人数、电话号码、房间类型、房号。对vip客人要特别注明要求，包括客房布置，如鲜花、水果或其他特殊要求;
2.抵达饭店的日期由何地来、到达时间。若客人已交付预订金，则将房间按
规定保留;
3.预订的方式，订房人姓名或订房单位名称，联系人姓名，电话号码;
4.订房承办人签名。
三、控制检查:
1.对预订房到达前此类房间的控制，以确保当天有空房给预订的房间;
2.控制客房预订变化情况，如果客人取消订房时要将此预订单注明已取消。