| 设立背景 | 酒店要管好安全，得有人专门盯这事。客人住得安心，员工干得踏实，生意才能稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管酒店所有安全事儿。防火防盗防事故，保人、保钱、保东西。盯住治安，守住底线。 | ||
| 工作内容 | 写安全制度，查各部门落实没，天天巡场，处理小事故，报大事故，跑公安消防单位。 | ||
| 协作关系 | 听总经理安排，跟各部门负责人碰安全问题，常找公安消防的人聊，配合安监部总部下指令。 | ||
在总经理的领导下，全面负责酒店的安全保卫工作，确保酒店和客人的人、财、物的安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。
1、贯彻执行国家有关的安全工作方针、政策及有关法律、法令。全面负责酒店安全工作，维护内部治安秩序，防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保护客人、酒店、和员工的人身及财产安全。
2、根据酒店特点和实际情况，制定适合酒店的各项安全管理规章制度。
3、负责指导和督促各部门的安全管理工作，协助各部门建立健全各项规章制度。
4、经常与上级主管单位(公安部门、消防部门等)联系，做好酒店的安全协调工作。
5、对酒店发生的一般性安全事故和事件及时的进行处理，对重大安全事故，要及时迅速保护现场，组织调查，并上报领导和有关单位。
| 设立背景 | 大酒店要管好客房这块，得有人盯楼层、洗衣房、公卫这些地方，不然卫生乱、服务差、客人投诉多。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好三个领班和员工，盯卫生、查房间、排班、处理突发事，让客房服务不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 每天查50-80间房，看vip房和走客房，开领班会，填检查记录，帮文员核房态，补缺人手。 | ||
| 协作关系 | 听客房经理安排，带楼层/公卫/洗衣房三位领班，跟房务中心文员排班，和前厅、工程、销售部对房态，有问题一起解决。 | ||
大酒店客房部主管的岗位职责
直接上级:客房部经理
直接下级:楼层领班、公卫领班、洗衣房领班
职务:协助客房经理，通过对各分部员工的有效管理和监督，完成总经理下达指令及客房部管理工人，主理客房下属各分部业务，行政治安工作及日常事务，保证客房各分部的最佳服务状态，保持应有的清洁保养标准，以工作成效对客房部经理负责。
职责：
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点，抽查客房卫生，查看vip房和走客房。
3、同三位领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房，遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。