| 设立背景 | 酒店要保证客人安全，得有人盯着各处有没有异常。夜里也得有人守着，防小偷和意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 到处走动看看，盯住可疑人和事。遇到问题马上拦住或报告，保护酒店和客人安全。 | ||
| 工作内容 | 按路线来回巡逻，查访客登记，问可疑人，守重点区域，不脱岗不串岗。 | ||
| 协作关系 | 听领班和部门经理指挥。跟前台、客房、工程部常碰面。发现情况立刻喊他们帮忙或上报。 | ||
1.在主管及领班的领导下，负责酒店各楼层、各部位的巡逻警卫工作。
2.具有强烈的责任感，敢于挺身而出，制止犯罪活动及违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞察力，能沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。
3.负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对可疑人进行查询并采取措施，防止在分管区出现事故。
4.严格遵守酒店各项规章制度，按时巡逻。上班时不得擅自离岗、脱岗和串岗，不准做与本岗无关之事。
5.在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时立即向领班、部门经理报告。
6.遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制事态，并马上与部门负责人联系，及时采取妥善处理措施。要注意对重点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点巡视。
| 制定目的 | 怕大家穿得乱七八糟、站没站相、巡逻马虎，让客人觉得不安全不放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 安全部所有员工，上岗时的穿着、站姿、巡逻、监控、钥匙管理等。 | ||
| 职责分工 | 主管盯执行，班长管现场，队员守规矩。谁出错谁扣分，班长连带被扣。 | ||
| 管理要求 | 衣服干净整齐，巡逻按点按路，监控不离眼，火警马上报，对讲机常充电。 | ||
| 监督与检查 | 每天班前班后查，主管不定期抽查，扣分超10分谈话，超20分停岗培训，三次不合格调岗。 | ||
*安全部日常考核规定
(一)仪表仪容
1、头发、胡须长。(扣1分)
2、衬衫脏。(扣1分)
3、工作服有污垢、有破损或开线、不平整。(扣1分)
4、工作服衣袋内放过多的东西。(扣1分)
5、领带佩带长短不合适，有破损、污垢。(扣1分)
6、未着黑色或深色袜子。(扣1分)
7、皮鞋脏，有破损。(扣1分)
8、名牌配戴位置不符合要求或字迹不清、有污损。(扣1分)
9、不戴名牌。(扣1分)
(二)店规店纪
1、串岗。(扣2分)
2、脱岗。(扣5分)
3、上班睡觉。(扣5分)
4、擅自减少巡逻次数、弄虚作假。(扣2分)
5、乘电梯巡逻，巡逻不按规定路线和要求。(扣1分)
6、巡逻不按规定时间，巡逻签时不准确。(扣1分)
7、不文明值勤，与宾客、同事发生争执、吵闹。(扣2分)
8、不服从上级领导工作安排。
| 设立背景 | 商场人多货多怕丢怕乱怕出事，得有人盯着看守保平安。 | ||
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| 核心职能 | 守大门、巡场子、记进出、管消防、报异常、开报警器。 | ||
| 工作内容 | 站岗巡逻填记录，查人查车查物资，擦地清道保通畅，开闭红外报警器。 | ||
| 协作关系 | 听安防物业部安排，跟夜班领导对接，和保洁员顺手搭把手，遇事找主管或直接报警。 | ||
购物广场(商场)警卫员岗位职责
1、完成安防物业部分派的工作，确保所管区域内的安全。
2、认真完成门卫值班警戒、巡逻任务，认真填写当班记录。
3、熟悉商场房屋、建筑物及其它财产物资的分布和重点部位基本情况，设立各种登记簿，严格人员、车辆及物资的出入记录。维护并保持所管辖区域内的卫生清洁有序，通道畅通。
4、熟悉本岗位内的消防设施和分布，掌握四懂四会知识。
5、夜班服从值班领导管理，坚守岗位，按规定在警戒地点执勤(广场门前、门卫及院内)。
6、夜班每十分钟对所管辖区域巡视一次，发现可疑情况应及时处理，并报告单位领导，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、警卫员要按时开启单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间:每天晚20:15――次日早晨6:30。
| 设立背景 | 酒店要保证客人安全，得有人盯着各处巡逻、处理纠纷和突发事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好小队人干活，盯岗巡楼，管纪律，处理打架丢东西这些事。 | ||
| 工作内容 | 点名查仪表，交班接设备，写值班记录，查宿舍电器，高峰时去大厅指挥，抽查巡逻四次以上。 | ||
| 协作关系 | 听警卫主管安排，带安全警卫干活，跟前台、客房、工程部常碰面，有事马上喊他们帮忙。 | ||
| 编制目的 | 让酒店里的人能快点跑出去不被卡住，防止着火时堵死路出不来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在酒店上班的员工，还有来住店的客人。 | ||
| 职责分工 | 前台和客房服务员要天天看，保安队负责盯着，经理偶尔来检查。 五、安全出口数目、疏散宽度和距离,应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶和影响疏散的遮挡物,疏散门应向外开启,严紧阻塞安全出口。 | ||
| 操作流程 | 每天早上开门前查一遍通道，看有没有箱子挡路，门能不能推开，标志灯亮不亮。 | ||
| 执行标准 | 通道必须空着没东西，门一推就开，指示灯常亮，地面不能有门槛或台阶，杂物得马上搬走。 | ||
一、 酒店内应保障疏散通道、安全出口畅通。
二、 酒店内严禁下列行为:
1、堵塞或占用疏散通道。
2、在楼道内堆放杂物。
3、在安全通道出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
4、 在营业、生产、教学、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。
5、 其他影响安全疏散的行为。
三、 安全出口数目、疏散宽度和距离，应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶和影响疏散的遮挡物，疏散门应向外开启，严紧阻塞安全出口。
四、对有违反本规定行为予以劝阻不听的，由酒店保安队采取必要的强制措