| 制度目标 | 让大家穿得整齐点，办公区干净点，对业主态度好点，干活别拖拉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管盯交接本和投诉记录；管理员派单跟踪；所有人守纪律、重服务。 | ||
| 核心条款 | 穿工衣戴工牌，桌面不乱堆，不迟到早退，不和业主吵架，电话先说“您好”。 | ||
| 执行要求 | 每天上班前看交接本，投诉12小时内响应，维修24小时解决，最迟72小时，记录要写清楚。 | ||
1、每天上班必须穿工衣、戴工牌，男士系领带(维修工及经批准的员工除外)，穿着必须整洁，头发必须梳理整齐，男士不得留长发，女士应化淡妆。
2、办公区必须保持整齐、干净，不得在桌面上乱堆乱放杂物。
3、每天上班前各管理人员需查看交接班记录本，了解各种情况及业主意见，及时安排处理或上门寻访。
4、上班期间全体人员必须精神饱满，积极主动，热情地投入工作，不得精神不振，上班打磕睡、偷懒。
5、全体人员必须纪律严明，不得迟到、早退、无故旷工，有事须请假，获准后方能离开。
6、全体人员必须具有高度的责任心，巡视、查楼必须认真负责，注意发现问题，详细记录。及时汇报并跟踪解决。
| 制定目的 | 公司想让员工和公司一起成长，帮大家想清楚以后干啥、咋进步，别瞎忙活。 | ||
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| 适用范围 | 所有员工，管职业方向、晋升通道、职称聘任这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门领导当辅导人，帮员工想发展路子；人力资源部组织开会、备案、定级；经理办公会拍板晋升降级。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过流程乱调岗，不能没考核就升职，不能不填职业规划表，不能漏记培训和考核结果。 | ||
| 检查与监督 | 每年年底汇总考核，人力部列名单报会讨论，通过后发通知；没做到的补材料，超期不报的下年再议；辅导人必须跟员工谈发展，不谈要提醒。 | ||
第一章 总则
第一条 适用范围
本管理办法适用于住总房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。
第二条 目的
公司为充分、合理、有效的利用企业内部的人力资源，特制定本办法来规划::公司员工的职业生涯发展，从而促进员工与组织共同发展。
第三条 原则
员工的职业生涯设计要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。
(一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。
(二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。
(三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。
| 设立背景 | 公司要卖房子，得有人管销售现场和计划。项目在承德滦平，需要本地负责人盯进度、带团队、保回款。 | ||
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| 核心职能 | 管销售现场、定销售计划、审合同条款、盯销控表、做市场分析、提产品建议、搞销售培训。 | ||
| 工作内容 | 开销售会、报月度计划、审日报月报、核认购书、跟催款、写分析报告、组织竞赛、招销售员。 | ||
| 协作关系 | 向主管上司汇报，和客服部一起办入住，跟策划/产品/园林团队开会提意见，对接媒体和客户反馈。 | ||
职责描述：
1、 负责主持项目销售现场的日常管理工作。组织销售人员完成销售计划的实施工作。
2、负责拟定项目销售管理制度，起草项目认购书，报主管上司。
3、负责拟定项目每月销售计划及促销方案，报主管上司。
4、负责审核项目每月销售基础数据统计报表，及日、月销售业务统计表，报主管上司。
5、负责审核销售合同中新增条款之内容的有效性及合理性。
6、参与问题客户及大客户的谈判。参与项目策划工作，向主管上司提出意见或建议。
7、负责组织项目销售竞赛工作。负责销售业绩的评审工作。
8、随时监控项目销控表，发现问题及时予以修正，并将解决方案上报直属上司。
9、组织协助客服部做好催款、客户入住手续的办理及其他相关工作。