| 制定目的 | 大厦设备多、线路杂，怕起火没人管，想让大家天天注意防火，别出大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有岗位，管机房、泵房、库房、车库这些地方的设备和日常操作。 | ||
| 职责分工 | 主管牵头查制度，各岗员工自己守规矩，保安部盯着落实，工程部修设备。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准放易燃物、不准乱拉电线、不准用汽油擦机器、不准擅自动火。 | ||
| 检查与监督 | 每天下班前自查电源门窗，每周班组检查，主管每月抽查，没做到扣当月绩效，三次不改调岗。 | ||
贸易大厦物业岗位防火管理规定
一、弱电机房防火制度
1.机房重地严禁无关人员禁止入内。
2.设备安装必须符合防火要求。
3.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆及其它与工作无关的物品。
4.用过的废纸、过期的文件或其它可燃物要及时清理。
5.经常进行防火安全检查，定期对设备进行清理、检查、保养。
6.下班前要对所有房间进行消防安全检查，切断应切断的电源，关闭门窗，方可离开。
二、电话总机房防火制度
1.机房内禁止吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆和本机无关的物品，无关人员严禁入内。
2.严禁用汽油清洗机件。
3.室内电器设备要有专人负责，定期检查维修各种电源插销，必须要有明显标志。
4.值班人员要坚守岗位，精神集中，不得擅离职守，要不断巡视，做好纪录。
| 制定背景 | 酒店想让员工更懂业务、服务更好、更认同酒店文化。怕大家能力跟不上发展，所以得培训。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，不管前台后厨还是管理层。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头搞培训，各部门配合执行。人力部还要检查效果，管老师和档案。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须培训考试，合格才能转正。在职员工要参加通用和专业培训，费用酒店出一部分。 | ||
| 监督与罚则 | 每年年底定计划，培训完要写报告、做评估、有时还考试。没完成的部门负责人会被罚，员工考核不合格也要处理。 | ||
酒店员工培训制度范文(二)
第一章 总 则
第一条 培训制度建立的目的
为规范酒店的培训工作程序、内容和方法，全面开发酒店现有人力资源的潜力，有效提升全体员工的专业素质、综合服务素质及对酒店文化的认同度，以适应酒店经营发展的需要，特制定本制度。
第二条 酒店培训的体系
酒店致力于建立有特色的长期稳定的教育培训体系，以构建人力资源开发体系。酒店教育培训体系的主要内容包括:
1、新员工教育培训体系;
2、基层、中层、高层管理者教育培训体系;
3、分职类、职层、职等的教育培训体系;
4、道德修养、职业素质与企业文化教育培训体系;
5、脱产教育与员工自我开发体系 。
| 制度目标 | 帮新人快上手，让老人学新东西，提升干活能力。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 培训部负责安排课程、记录档案；各部门配合组织人员参训；骨干带新人实操。 | ||
| 核心条款 | 岗前学规矩和操作，在职按需学技能；分岗位定内容，不搞一刀切。 | ||
| 执行要求 | 按计划分批培训，结合实际工作；培训后要考核，成绩记进档案；好成绩能涨工资或提拔。 | ||
休闲会馆员工培训管理制度
一、员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发、更新专业知识，学习新的业务和技术。
二、员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。
三、培训内容:
1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主;
2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
3.专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。
| 制定背景 | 新员工太多，纪律松散，培训老出状况，怕影响销售业绩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有参加销售部培训的人。 | ||
| 职责分工 | 销售部负责人牵头，培训讲师执行，部门主管检查监督。 | ||
| 管理规定 | 不准请假迟到早退，不准逃体能训练，不准穿奇装异服，不准抽烟酗酒聊天闹事。 | ||
| 监督与罚则 | 每天提问检查知识掌握，培训完必须考核，不合格不让上岗，手机呼机全关掉，违反就重训或延期上岗。 | ||
| 编制目的 | 让秩序维护员更守规矩，宿舍干净整齐，值班不偷懒，大家能好好休息。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | **项目里所有秩序维护员和班长、主管。 | ||
| 职责分工 | 秩序维护员自己动手做，班长每天盯着，主管每周抽查，资料员管记录。 | ||
| 操作流程 | 叠被子成方块、鞋子摆成线、毛巾挂整齐、按时熄灯、值日扫地、交接班签名、不私拉电线、不带外人进宿舍。 | ||
| 执行标准 | 被子必须四四方方，蚊帐要干净收好；鞋子没臭味，床单无污渍；熄灯后不能说话；值日表贴墙上，谁值日谁负责；电炉禁用，钥匙专人管；记录本保存一年。 | ||
物业项目秩序维护部管理规程
1、目的
确保秩序维护员自身素质的提高，自觉维护秩序管理工作的正常运行。
2、适用范围
适用于**项目秩序维护部。
3、职责
3.1秩序管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2秩序维护班长负责值班轮休工作安排、内务管理。
3.3秩序维护主管负责秩序管理员及辖区内秩序维护工作的管理。
4、工作程序
4.1宿舍内务设置与管理制度
4.1.1床上用品的设置
4.1.1.1蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，不得在上面挂任何饰物或图画。
4.1.1.2被子不用时，要按四方块叠成形，不准叠成其它形状，严禁上班时不叠被子现象，枕头放在被子的靠里部分，床单要保持干净、整洁。
| 制定背景 | 怕服务乱套，客人不满意，员工培训不认真，部门自己管不好服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 宾馆所有部门和员工，特别是新入职的和做服务的。 | ||
| 职责分工 | 培训部牵头干，各部门主管配合，培训部自己检查监督，部门也得有人盯这事。 | ||
| 管理规定 | 上课不能迟到早退缺席，请假要交纸条，不准开小差，考核不过关就辞退，服务不达标要再培训。 | ||
| 监督与罚则 | 扣分算成绩，检查随时来，再培训还不行就提辞退，主管失职要罚钱，培训后部门必须跟紧落实。 | ||
培训部服务质量监督考核制度
一、人事培训部根据宾馆的实际管理情况，培训工作可分为二大内容:人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训，而各营业部门负责实际操作方面培训。
二、培训考勤考核制度:
1.培训课时，不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分，缺席一次扣罚20分，早退一次扣罚10分，连续三次缺席作辞退处理。
2.有事请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部处，否则，一律以迟到、缺席处理。
3.培训课期间，严禁开小差，无理取闹或未经许可私自离开者扣罚10-20分。
4.新入职员工培训期完毕，经过培训部理论(培训内容)和实际操作考核，合格者通知部门试用，不合格者给予辞退。