| 制定目的 | 公厕容易有异味、脏污、细菌滋生，影响大家使用体验和健康。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管公共厕所里干活的保洁员。 | ||
| 职责分工 | 组长盯进度和问题，保洁员自己动手干、及时报修、按步骤来。 | ||
| 管理要求 | 开窗通风、按时刷马桶、镜面擦两遍、拖地由里往外、工具用完洗晾干。 | ||
| 监督与检查 | 组长每天巡查看，没做到就现场教一遍；月底抽查，三次不过要重训；考核不达标不能单独上岗。 | ||
保洁员技能培训:公共厕所清洁标准及方法
培训内容:
(一) 公厕清洁标准:厕面无垃圾，无明显水迹，大小便斗无明显污迹，镜面保持明亮。
(二) 备用工具:拖把、簸箕、扫帚、抹布、马桶刷、垃圾袋、除垢剂、水桶、木凳
(三) 公厕清洁方法:
1、首先打开门窗，散发异味;
2、用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫，更换垃圾袋;
3、擦洗设施:
a. 用除垢剂均匀液(按说明书配比)对大小便斗刷洗干净，并用清水洗净。(每小时刷洗一次);
b. 用干净湿抹布叠成四方形对台面、镜面、面盆擦拭，镜面再用干抹布巩固;(上下左右有顺序擦拭，每小时一次)
c. 用干净湿抹布有顺序擦拭门窗、水管，玻璃用干抹布巩固。(每天一次)。
4、拖洗地面:用干净的拖把由里向外拖洗，再用干拖把巩固，每隔一小时操作一次。
物业作业指导文件:常用清洁剂使用作业指导书
1. 目的
为保洁员正确使用清洁剂提供指引。
2. 范围
适用于公司各管理处。
3. 定义
无
4. 职责
5.方法及过程控制
主要清洁用品的适用范围和使用方法:
名称适用范围实用方法及注意事项
碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板、大理石家具等先用湿抹布将灰尘擦干净，然后摇动均匀直立喷射喷上碧丽珠，(每周一次)最后用干抹布擦干净。
兰威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油渍的清除、金属饰物的清洁。对于较顽固的污迹的稀释比例为1份蓝威宝加3份水，一般的污迹一份蓝威宝加20份水。
对于一般污迹、及厨房油渍直接用蓝威宝
对污迹喷射，片刻用毛巾一抹即可。
对于地毯有茶渍，饮料渍、鞋油渍，用蓝威宝喷射，片刻后轻擦，用干毛巾吸去污垢即可恢复美观。
洁厕精马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除 先用清水刷洗、然后喷上洁厕灵，用刷子刷干净后清水冲洗，最后用毛巾抹干或用拖把拖干。应尽量减少使用次数，家政服务时禁止使用。
洁厕灵各种瓷片上顽固污迹及水锈处理
去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、及亚面石材表面污迹的清除用去污粉刷洗，之后有清水冲洗，对陶瓷制品用毛巾抹干。
玻璃水玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。