| 设立背景 | 公司代理腾讯社交广告业务需要专人管后台和产品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 发广告、上架产品、维护产品、优化用户体验、提升产品知名度。 | ||
| 工作内容 | 每天维护后台数据,上架新产品,改产品页面,收客户反馈,调广告效果。 | ||
| 协作关系 | 跟销售对接客户需求,向主管汇报进度,配合设计做图,和开发沟通小程序问题,帮客服解答产品疑问。 | ||
职责描述:
本公司主要代理腾讯社交广告,负责为广告主制作投放腾讯社交广告。
岗位职责:1.后台维护是负责发布腾讯社交广告,每天维护后台数据。
2.负责产品上架及上架后的产品维护
3.负责优化产品用户体验、根据客户反馈、持续改善产品、提升产品知名度;
职位要求:1.要求会ps,会h5页面制作,有公众号运营经验,会小程序开发优先。
2.思维活跃,反应敏捷,能尽快熟悉公司的所有产品。
3.强烈的责任感,工作认真仔细。
工作时间:早8点30-晚17点30
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
| 设立背景 | 公司要管好生产数据,得有人天天收数、理数、报数,不然领导看不到真实情况。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 专干生产相关的数据活儿,收数、核数、报数、分析数,保证数字不乱不漏不错。 | ||
| 工作内容 | 每天收各处生产数据,上午10点前整好表交上去;查错就找人对;盯报表真不真;备份留底;记台账;管发票。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排;跟生产部要原始资料;和财务主管对接;配合采购、销售、仓库的人核数据;偶尔帮人事算工资。 | ||
| 设立背景 | 厂里车多,没人统一管容易出事,得有人专门盯着车辆安全和手续。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全厂的车,年审、保险、保养、报废这些事都归他盯。 | ||
| 工作内容 | 帮各单位办年检、买养路费和保险、查刹车灯油这些部件、办过户封存。 | ||
| 协作关系 | 听部长、副部长、党总支书记安排;跟各用车单位一起干活;找油田公司、交管所、运管所办手续。 | ||
一、基本信息
岗位名称
设备检修部机动车辆管理岗
岗位编号
js
岗位类别
管理岗
岗位等级
助理级
所属部门或单位
水电厂设备检修部
岗位描述时间
____-10-08
隶属上级
设备检修部部长、党总支书记、副部长
隶属下级
无
二、岗位主要责任
在部长领导下,负责全厂机动车辆管理工作。
三、工作职责
影响程度
1、协助车辆使用单位做好机动车辆年度检审(验)工作;积极履行hse职责,确保在每项作业前进行危害识别和风险评估;
2、协助车辆使用单位做好机动车辆的年度养路费购置、车辆保险购置和车辆保险索赔工作;
3、督促机动车辆的使用单位检查车辆的技术性能状况,检查转向器和制动器、灯光、燃料、润滑油等,保障车辆的各种安全设施的可靠性;
4、协助车辆使用单位做好车辆的过户、封存、保废工作。
| 设立背景 | 销售团队需要有人管客户资料和订单进度,不然信息乱糟糟的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户信息、盯订单、算销售数据、写报告。 | ||
| 工作内容 | 收客户资料、填档案、跟订单状态、录系统、做表格、交报表。 | ||
| 协作关系 | 天天和销售经理说话,听他安排;帮客户代表查单;给市场部递数据表;偶尔找财务核数字。 | ||
1.负责协作销售经理,汇总各类客户信息及市场信息,做好客户资料备挡工作。
2.负责客户代表订单执行情况的跟踪。熟悉订单流程,确保按销售代表要求及时准确完成订单。
3.负责对业务部整体销售情况、利润达成情况进行准确统计,并向市场部及销售经理提交相关报告。
4.接受销售经理指派的工作。
| 设立背景 | 公司要管好综合管理条线的品质,得有人盯数据、找问题、提建议。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯品质检查数据,分析问题,编评分表,培训标准,做回访汇总。 | ||
| 工作内容 | 收各项目检查数据,写分析小结,改评分表,办管家集训,回访业主,传意见给经理。 | ||
| 协作关系 | 跟项目综合条线人员对接查标准,向品质部经理汇报,配合管家组搞培训,和客服一起理回访。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1.品质督导:负责综合管理条线的品质督导,汇总品质检查数据,并对数据进行分析总结。针对综合管理条线,各项目存在的共性问题提出改进意见,负责本条线品质督导评分表的编制。
2.管家管理:协助品质经理开展公司级管家集训,后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。
3.条线管理:负责对综合条线督导检查标准的培训,确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。
4.回访满意度:按计划节点进行回访,回访相关数量汇总,下发业主提出的意见和建议,向品质部经理汇报。
5.完成上级领导交办的其他事项。
| 设立背景 | 公司要管好对外投的钱和自家的资产,得有人专门盯着这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 看投资项目靠不靠谱,盯控股参股公司的账,管固定资产和无形资产。 | ||
| 工作内容 | 分析投资项目、做财务评价、查子公司账、管资产购建和实物登记。 | ||
| 协作关系 | 听财务处处长安排,跟投资部聊项目,和子公司财务对接,帮行政部管资产台账。 | ||
某有限公司资产管理岗岗位职责
1.负责对外投资项目的分析、评价与选优,外公司进行对外投资提供意见和建议;
2.对公司控股、参股的公司进行财务分析和评价,对公司拥有实际控制权的对外投资公司进行财务检查与财务管理指导;
3.负责公司固定资产购建、无形资产开发等事项的管理;
4.负责公司管理用固定资产的实物管理。
5.其它财务处处长交办的工作。
| 设立背景 | 银行系统要一直稳着跑,得有人盯着。ecc是总控中心,必须24小时有人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯系统告警、处理突发问题、管值班现场、写日报、提优化建议。不能离人,不能漏事。 | ||
| 工作内容 | 看监控屏幕、点告警、打电话通知、填工单、写当天报表、整理告警数据、写改进建议。 | ||
| 协作关系 | 跟开发、运维、dba、安全同事一起处理事件;向值班主管汇报;和夜班白班同事交接;用行内系统走流程。 | ||
kjc-业务运维工程师(ecc监控值班) 微众银行 深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众 工作内容
负责微众银行ecc(enterprise command center 企业总控中心)24小时值班,24小时轮班制(白班/夜班)。
1、负责银行it系统的7×24小时监控、告警预处理、通知以及跟进工作;
2、当班期间负责监控中心值班人员和值班环境的管理;
3、负责日常it运营报表的编辑和通报;
4、根据行内的流程要求,完成事件、问题、变更、服务请求的处理工作;
5、出现生产事件时,能根据相关流程和要求,组织各部门处理人员及时处理,并及时跟进、通报处理进展;
6、负责告警数据的整理和分析,并能根据分析结果,提出改进建议,提升告警质量和处理效率。
| 设立背景 | 公司接了综合类it项目,得有人全程盯交付。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个项目从开始到结束。定目标、做计划、带团队、保质量、控成本、盯利润。 | ||
| 工作内容 | 写项目规划和路径。盯进度、看预算、改方案。收客户反馈。写技术文档。 | ||
| 协作关系 | 跟客户、销售、技术团队天天打交道。向公司管理层汇报。有问题随时拉会协调。 | ||
岗位职责:
1.作为综合实施项目经理,总体负责各综合项目的交付和管理; 为各综合类项目制定项目目标,
项目规划及实施路径
2.领导项目团队按合同约定交付,对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果和利润负责
3.规划阶段详细规划和计划项目,实施阶段监控项目进度和交付, 并收集管理客户和其他
重要干系人的需求,保证客户满意度
4.把控项目风险,按实际情况及时对项目路径进行微调,确保项目按时按预算交付。
| 设立背景 | 平台租户多,投诉咨询多,得有人专门接电话、上门接待、处理矛盾。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接投诉、答咨询、调关系、记问题、回访租户、汇报站长。 | ||
| 工作内容 | 接电话、见租户、写记录、填周表、做回访、学培训、交报表。 | ||
| 协作关系 | 向站长汇报,配合物业经理收周表,和租户面对面聊,跟同事一起学业务。 | ||
房屋租赁平台客服专员岗位职责:
1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象;
2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案;
3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系;
4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理;
5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处;
6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系;
7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质;
8)完成上级交办的其他事项;
9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处。
| 设立背景 | 公司要搞市场热点调研,得有人专门盯这块事儿,不然数据没人理,报告没人写。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做市场热点调研,出报告,管数据库,帮着写宣传文案,让调研结果能用上。 | ||
| 工作内容 | 定年度计划、设计问卷、写报告、做图表、管平台、分析客户数据、写微信稿和edm。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊策划,向调研中心主管汇报,配合市场部发内容,和销售一起盯客户需求。 | ||
职责描述:
1. 负责市场热点调研年度计划与目标的制定;
2. 负责市场热点产品整体策划、周期安排与实施,包括问卷设计、邀约素材、成果报告、可视化成果转换、宣传文案等;
3. 市场热点调研平台与数据库的日常管理和客户数据分析;
4. 参与细分市场整体主题策划,配合提供专业文章与宣传文案用于市场内容营销,包括但不限于微信、edm、期刊以及异业合作宣传;
5. 配合客户需求跟踪机制建设工作;
任职要求:
1. 本科及以上学历,硕士学历优先,1年左右工作经验;
2. 管理类专业,人力资源管理专业有限;
3. 良好的数据分析能力、学习能力和沟通能力;
4. 强烈的工作责任心,愿意在人力资源咨询行业长足发展。
| 设立背景 | 集团要办内刊和搞活动,得有人专门盯着这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 编内刊、搞活动、管电话费、买办公用品、填报表。 | ||
| 工作内容 | 编通讯、策划活动、交话费、买发东西、管印刷品、统计报表。 | ||
| 协作关系 | 听人事行政部经理安排,跟信息部和学校的人打交道,帮主管处理日常事。 | ||
某集团公司行政助理岗位职责
1、负责集团内刊("**通讯")的编辑及内部大型活动的策划、组织工作;
2、协助人事行政部经理管理、协调集团信息部、**学校的日常工作;
3、负责缴纳电话(电传、网络)等费用及明细管理;
4、配合人事行政部主管管理集团内部日常行政事务;
5、办公物品的购买、发放、保管,印刷品的发放、保管及每月行政报表的统计工作;
6、完成领导交办的其它事宜。
| 制定目的 | 写字楼人多车多进出乱,客人找不到服务点容易急,管理松散影响大楼形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管服务中心经理、总台组、商务组这三块的人。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯服务变化、开例会分活、抓培训、处理投诉、管员工思想和考核。总台和商务组按安排干活。 | ||
| 管理要求 | 服务点放一楼显眼处,经理得懂外语能协调,每周开会,投诉当天回应,培训每月至少一次。 | ||
| 监督与检查 | 总经理每季度查服务记录,物业主管随机蹲点看岗。漏开会扣绩效,投诉超24小时不回,经理写说明。 | ||
写字楼服务中心经理或经营服务部经理的职责
服务中心的地点以综合设置在写字楼的首层为佳。这样既方便了客人,让客人一目了然,又能衬托写字楼的宽阔、豪华和一流的管理水平。
对一般写字楼来说,服务中心通常可设置两个大的服务单位,即总服务台和商务组。服务中心可设经理一人,下管总台组和商务组两个班组。
服务中心经理或经营服务部经理应由有较丰富的服务工作经验和组织领导能力,并具有较熟练的外语水平的人员担任,在总经理的领导下,全面负责服务工作的有关事项。其主要职责是:
(1)熟悉写字楼的情况,及时掌握变动信息,有针对性地提出服务工作的措施和意见。
| 设立背景 | 公司项目多,总经理忙不过来,得有人帮着盯进度、跑腿、协调。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮老板盯工程节点,协调各部门别乱套,处理老板交办的杂事。 | ||
| 工作内容 | 催各部门交材料,跟工程进度表,记老板交代的事,开车接送人。 | ||
| 协作关系 | 天天和工程部、行政部、营销部打交道,向总经理直接汇报,有事微信或当面说。 | ||
工作内容:
1、协调各部门工作有序进行;
2、总经理的其他工作内容事项的跟进;
3、工程项目的工作截点跟进;
4、总经理安排的其他工作事项.
任职资格:
1、25-33岁左右,建筑工程、工业设备安装工程、装饰设计等相关专业专科或本科以上学历;
2、3年以上建筑装饰或工程管理行业经验;
3、了解施工行业、招投标等政策法规及行业状况;
4、有2年以上的驾驶经验;
5、从事过营销助理或者业务助理优先考虑;
| 设立背景 | 公司每天要收钱付钱,得有人管现金和银行账,不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管钱、管账、管印章。收钱付钱要准,日记账天天记,支票不能乱开。 | ||
| 工作内容 | 收现金、付现金、办银行转账、记日记账、发工资、管印章、核单据、交周计划和总结。 | ||
| 协作关系 | 跟会计对账,跟hr核工资,向部门经理汇报,帮业务同事处理付款,配合审计查资料。 | ||
岗位职责:
1)货币资金结算:①办理现金收付,严格按照规定收付款项。②办理银行结算,规范使用支票,严格控制签发空白支票。③登记日记账,保证日清月结。④保管库存现金。⑤保管有关印章,登记注销支票。⑥复核收入凭证,办理业务结算
2)往来结算:①办理往来结算,建立清算制度。②核算其他往来款项,防止坏账损失
3)工资结算:审核工资单据,发放工资奖金
4)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关财务管理的知识,提高个人素质
5)完成上级交办的其他工作事宜
6)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至部门经理处
| 设立背景 | 平台租户多,投诉咨询天天有,得有人专门盯这事 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接投诉、解疑问、调矛盾、维关系,让租户不闹心 | ||
| 工作内容 | 接电话、迎上门、记问题、填表格、做回访、交周报 | ||
| 协作关系 | 天天跟站长汇报,配合运营查信息,帮维修传消息,和法务通投诉 | ||
房屋租赁平台客服专员岗位职责
岗位职责:
1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象
2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案
3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系
4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理
5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处
6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系
7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质
8)完成上级交办的其他事项
9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至站长处
| 设立背景 | 怡翠花园以外的楼盘需要有人盯着日常运转,管楼管地管人,不让问题堆起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯楼盯地盯投诉,做计划写材料,管档案查质量,事事都要过手。 | ||
| 工作内容 | 巡楼巡场地、接投诉、写总结、建用户档案、统计服务数据、整理文件、交办任务全得干。 | ||
| 协作关系 | 听管理处主任安排,和各部门打交道,跟用户沟通,汇总意见报上去,配合培训考勤这些活儿。 | ||
2. 31 楼宇管理员(怡翠花园管理处以外)
2.31.1 岗位职责
a)协助管理处主任做好各部门协调工作;
b)负责编制管理处工作计划,人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作 ;
c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;
d)负责用户投诉受理和处理工作;
e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;
f)负责建立物业用户档案,定期将用户意见汇总报管理处主任;
g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
h)负责管理处档案资料的统一管理;
i)完成上级交办的其它工作。
2.31.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,物业管理专业,从事物业管理行业工作三年以上;
c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。
| 设立背景 | 上面要求落实政策和目标,要有人盯进度、想办法、推执行。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管事、管进度。带团队、推增员、抓培训、保落地。 | ||
| 工作内容 | 拆解任务、开协调会、面试新人、搞活动、做考核、带下属。 | ||
| 协作关系 | 听分公司领导安排,跟组训和外勤一起干活,帮业务部门解决问题,和人力财务常联系。 | ||
职责描述:
1、执行上级机构各类政策和工作要求,并根据上级制定的任务目标,按时间进度分解,制定本机构可行性方案,采取相应措施确保目标任务有效达成;
2、引导、帮助外勤团队梳理组织架构、制定职涯规划,不断激发其发展意愿;引导外勤团队提升自主经营能力,并提供必要的支持和帮扶,不断提升外勤团队运作效率;
3、负责增员推动和增员面试把关,推进四级机构持续有效增员;对组训的工作进行指导,策划推动各类营销活动,落实好各项基础管理、基础培训工作,不断提升四级机构个险业务可持续发展能力;
4、积极协调各类资源,做好客户服务,树立公司形象,营造良好的内外展业环境,支持业务发展;
5、对机构日常工作进行有效管理,提升机构工作效率和人员技能,确保工作任务顺利完成;
6、负责合理调配下属人员及工作安排,做好对下属的培训培养、考核评价与绩效辅导,有效提高人力资源的配置效率,承担人员管理的主管责任。
| 设立背景 | 公司要接政府和企业客户的调研单子,得有人专门盯项目全过程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个调研项目,从设计问卷到写报告,都要落地执行。 | ||
| 工作内容 | 做问卷、陪客户聊、理数据、写报告、带小团队干活。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起见客户,向部门主管汇报,和数据分析员、访员配合干活,偶尔找it帮忙调软件。 | ||
岗位职责:
1.负责相关领域(以政府、企业类客户为主)的市场调查项目的管理和运作,并能承担以下工作:
2.问卷设计;
3.参与业务洽谈与重要访问;
4.调查数据整理分析、调查报告撰写;
5.项目团队组织与管理。
岗位要求:
1.统招本科以上学历,经济类、金融类、管理类,有工科专业背景优先;
2.具备1—3年调查项目工作经验者优先,经面试后择优录用;
3.具备数据分析及报告撰写能力;
4.熟练使用excel、word、project、powerpoint、spss软件;
5.具备良好的沟通与协调能力、具备团队合作精神;
6.做事认真负责;
7.五官端正、表达条理性强、口齿清晰;
| 设立背景 | 酒店要管好日常事务,得有人帮领导写东西、传消息、盯落实。公文多、会议多、员工投诉也多,没人专门干这些容易乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理和总监写材料、记会议、收发文件、传话办事、管保密、转投诉、连部门。 | ||
| 工作内容 | 早上报当天安排,送文件给领导看,接电话备文具,整报表归档,起草打印通知,处理员工投诉。 | ||
| 协作关系 | 天天跟总经理、行政总监打交道,听他们安排;跟各部门通气,收投诉、传消息、问进展;有时要催落实、等反馈。 | ||
酒店行政秘书岗位职责(董事办秘书参照执行):
1、根据总经理的指示要求,起草各种公文函件;
2、负责编写行政办会议记要和决议。检查落实执行情况,并及时反馈信息;
3、负责酒店公文、资料的收发登记及分类、合理保管工作;
4、严格执行总经理、行政总监指示,处理有关信函、电报、电话,做好记录,上传下达;
5、严格执行保密制度,认真做好保密工作。重要文件绝不外传;
6、及时将酒店员工投诉反映总经理及总监,以利及时处理;
7、加强与各部门的联系,及时向总经理反映部门情况,以利总经理决策。
| 制定背景 | 怕员工老了没保障,生病住院掏不起钱,失业了没收入,出工伤没人管。国家有规定必须办,公司得跟着做。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管档案转进来的正式员工,临时工、外包的都不算。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部全权负责,办手续、交钱、转档案。各部门配合提供工资和人员信息,财务部代扣代缴。 | ||
| 管理规定 | 养老、医疗、失业、工伤都得交,企业出大头,个人出小头。医保卡看病才报销,离职要办转移。 | ||
| 监督与罚则 | 工资里直接扣钱,每月核对缴费单。漏交少交要补,查出来谁经手谁负责重办。每年跟社保局对一次账。 | ||
房地产公司员工保险制度
养老保险
公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保险统筹。养老保险统筹金包括企业缴纳和个人缴纳两部分。员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单(若原单位是行业内统筹单位,将台帐)由原单位转入公司,待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。若员工离开公司,由人力资源部负责转出手续。原单位若为事业单位,则无须转移养老保险。
员工到退休年龄享受退休金待遇,退休金计算办法执行国家有关政策。养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而变更。
大病统筹(医疗保险)
公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。