运营主管

装饰城商家入驻签约程序

**商场下设招商部负责新商家签约工作，办理程序如下:

1、招商部工作人员接待商家，介绍公司情况及新租摊位租赁条件;

2、双方至现场确认摊位;

3、商家到商场财务部交摊位预订金(不得少于5000元/个);

4、由物业、财务部和商家到现场测量面积;

5、填写面积、交费审核表;

6、商家按审核表金额到**财务部交费;

7、商家凭财务部发票到招商部签定租赁合同;

8、商家凭租赁合同到物业管理部签定装修合同、消防责任书;

9、按装修合同规定时间进场装修、完工后商家入住开业。

大酒店布件员岗位职责

1.按时接收脏布件，并按标准向餐厅发圹干净布件。

2.检查清洗干净的洗涤物，核对数量，将布件和工服分别摆放整齐。

3.负责布件，工服的库存保管工作，定期清点并编制布件存货报告。

4.保持布件房台架整齐，环境卫生整洁。

5.检查和处理损坏，有污迹的布件及工服，严格把好质量关。

6.完成上级分配的其它工作。

1、消防主管在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

2、认真贯彻《消防法》，在大厦消防安全委员会及本部门经理的领导下，负责大厦的消防安全工作。

3、检查消防中控人员的工作情况。

4、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

5、负责消防的管理工作，制定工作计划，做消防工作年终总结和工作考核，负责消防人员的思想教育及培训。

6、定期对大厦的消防设施、设备、器材进行检查和维修保养。

7、制定并落实消防安防工作的制度、规定、计划。

8、定期对全体员工及新入职员工进行消防常识和专业技能宣传、教育培训。

9、负责对本部门消防人员进行绩效评定;

10、制定施工防火安全制度、协议书，并对施工现场进行安全巡视检查、发现问题，及时整改。

11、定期对办公区域和重点部位进行防火安全检查，发现隐患，及时解决。

1.协助工会主席研究、提出并制定年度、月度工会安全工作计划、方针目标和工作要点，会同有关部门做好工会专兼职干部的日常安全风险教育培训和管理工作。

2.负责工会日常宣传教育，指导车间工会开展日常安全宣传教育工作。负责调查研究和反映职工对安全风险管理 工作，提出相应的意见和建议。

3.做好国家和上级关于劳动安全保护方面的有关政策、法律、法规落实情况的监督和检查工作;负责指导、协调群众生产和有关劳动竞赛方面的工作，组织和指导职工开展安全技术比武和安全技术培训工作。

4.负责“家庭安全包保”活动的具体组织工作，制定和实施“两线”建设及“送温暖”工程计划;协助安全部门搞好安全生产竞赛活动和合理化建议活动。参加有关安全规章制度和劳动保护条例的制订。

岗位职责：

1、负责客户的电话来访、接待等工作，深入了解客户需求，进行商务谈判、签约、租赁手续办理等工作;

2、协助领导负责园区项目的招商、推广工作，确保按事业计划完成招商工作;

3、定期收集园区周边竞争项目的信息(包括租金报价、成交价、签约客户等)，为租赁策略调整提供依据;

4、按季度收集代理行市场报告及市场成交信息，并在部门内部进行分享，时刻保持市场敏锐度;

5、维护好与客户、周边竞品项目、代理行的关系;

6、认真完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，形象气质佳;

2、工作经验:两年及以上地产房地产招商租赁经验;

3、工作技能:(1)具有较强的文字处理能力，熟练使用办公软件;

(2)具有较强的创新能力以及再学习愿望和能力;

(3)具有亲和力、良好的人际沟通能力和业务谈判技巧;

(4)英语优秀者优先。

别墅区工程主管岗位职责

1、负责机电、维修工程的全面管理工作。

2、负责设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;确保机电、维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3、加强安全管理和安全教育，建立安全制度，防止发生安全事故。

4、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查并记录。

5、负责组织技术文件和设备档案的接管工作。

6、负责业户对维修工作的投诉处理，负责本维修不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

7、定期向主任汇报工作，完成上级交办的临时任务。

8、完成领导交办的其他工作任务。

1、消防安全值班人员包括:公司安排夜间值班领导、保卫科当班人员以及节假日期间公司、分厂安排的值班人员。

2、值班人员要按时到岗，不得迟到、早退及擅自离岗。

3、值班室监控实行24小时值班制度，不得擅自离岗。

4、值班人员要加强所管理范围值班巡查，巡查内容包括:用火用电情况、安全通道畅通情况、消防器材设施在位情况、重点消防单位的情况等。

5、值班期间，如果发现火情，应及时组织灭火，同时报警，报告当班领导和分厂领导、公司领导。

6、值班期间要做好值班记录及交接班安排。

7、公司综治办负责对值班情况的监督检查。

第一章 总则

一、 ******国际饭店管理委员会(以下简称管委会)是由******有限公司(以下简称公司)设立的一级管理机构，代表******有限公司董事会(以下简称公司董事会)在授权范围内对饭店进行监督管理和履行本章程第三章中所规定的职责。

二、 管委会在授权范围内代表公司履行或协助公司履行《******国际饭店管理合同》规定的权利和义务。

三、 管委会本着“指导、协调、监督、服务”的宗旨和“勤勉、尽责”，“确保饭店资产安全有效运行、保值增值”，“不干预饭店正常的日常经营管理”的原则开展工作。

第二章 组织机构

四、 管委会设主任一人、副主任一人、秘书长一人、委员三人。

岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理，实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作，并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力。

任职资格：

1、大专(含)以上学历，医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

招商人员必须具备的基本素质

1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧，胜不骄，败不妥。具体表现为要具备:

(1)事业心:包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执着的奉献精神;

(2)责任感:是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策;敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。

(3)意志力:意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。

(4)自控能力:招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。

2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力

(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

第一、工作要求

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

1、招标邀请书

2、投标意向书

3、企业简介(1000字以上)

4、营业执照(复印件)

5、资质证书(复印件)

6、管理业绩( 管理项目、物业类型、面积、获奖证书情况)

7、法定代表人简介、从业资格证书

8、拟定管理处负责人简介、从业资格证书

9、投标联系人、电话

请投标单位务必于**年**月**日前将上述资料按顺序装订成册并送交***房地产开发有限公司(*路7号)客服部。

教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责

l、在物业管理中心主任的直接领导下，全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。

2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标，并推行实施。

3、负责协调物业管理中心各职能关系，配合各部门专项工作的完成。

4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。

5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。

6、负责物业管理中心督办工作管理。.

7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。

8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。

9、负责物业管理中心的大事记。

10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。

11、负责物业管理中心的人事考核。

12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。

13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。

l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。

酒店日常管理案例:"一滴水"的心里话

我是来自男生冲凉房1号间的"一滴水"，最近亲眼目睹了二件事情，不得不让我伤心和焦虑……

事件一:这件事情要从过年前几天开始说起，今年的冬天非常特别，遭遇了50年不遇的寒冷冬季。酒店为了不影响员工的正常生活，为了员工的身体健康，临时开通了员工更衣室的热水供员工冲凉，谁想到这热水一开通，员工哥哥们每天冲凉的时候，不但不抓紧时间，而且还要把家里的衣服搬来一大堆，泡呀……洗呀……刷呀……总之，让我的伙伴们都不停一会儿，只听哗哗的响个不停。

物业经理职责

上司:总经理

下属:物业部各处主管

职责范围:

1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理

权限:

1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。

2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。

3、部门人员定岗定编计划提报。

4、部门经营与发展战略决策提报。

5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。

6、部门员工的升迁调动建议。

7、部门内应聘人员的复试意见提报。

审核权:

1、部门上报建议、申请等，需总经室签批文件的审核。

2、部门内5000元以上物资的请领、请购审核。

核定权:

1、公司(部门)与物业部，及物业部内外部联络函件的签收发处理权。

2、公共事务处理权。

3、2000元以内的本部已批采购物资请领。

酒店餐饮部人员应急职责

1、餐饮部经理的职责

1)在安全主管的领导下，全面负责本部门安全工作，当发生的事故在本部门能够解决的情况下，由餐饮部经理负责指挥应急救援工作。

2)参与制定酒店及本部门相关安全操作规章制度，并督促实施。

3)经常对本部门的安全情况进行检查，及时发现、处理事故隐患，参与伤亡事故的调查统计、总结、报告工作。

4)与各部门主管签订安全责任书。

2、部门主管的职责

1)认真执行酒店及本部门的相关规章制度，对本部门员工在工作中的安全负责。

2)紧急救援时负责组织现场应急人员进行救援工作。

3)组织本部门的安全宣传、培训、教育工作，负责对本部门的安全进行检查、监督工作。

4)与所辖部门职员签订安全责任书。

3、员工的职责

1)遵守酒店的各项规章制度、操作规范及劳动纪律。