| 制定目的 | 物业服务质量太难抓，业主天天盯着看，出了问题马上投诉，得有个规矩让大家心里有数。 | ||
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| 适用范围 | 管所有物业员工，管保安、保洁、设备维护这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头盯，各班组组长落实，客服每天巡检记录，主管每周查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准和业主吵架，不准保洁拖完地不擦干，不准报修超24小时不回应。 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会说重点，客服拍照片留痕，月底打分排名，连续两次垫底要谈话，三次就调岗。 | ||
物业管理师辅导资料:物业管理质量的特征
质量在《辞海》及《现代汉语词典》中均表述为"产品或工作的优劣程度"。按照这个定义解释，对于生产性企业来说，质量是指产品本身的优劣程度;对于服务性行业来说，质量是指工作的优劣程度。这个简单的概括，说明了两种不同类型的行业有着不同的质量概念。产品的优劣程度大多可以用数学或物理的指标进行衡量，如:误差值、强度、温度等等;而服务性行业来说，工作的优劣常常用工作态度、顾客满意情况等比较抽象的概念作为标准。很明显，后一种质量比前一种质量模糊和抽象，人们难以用一种具体的数量化指标说清楚或规定清楚它的质量要素。
物业管理属于服务性行业，物业管理质量具有服务行业共有的抽象性。
| 设立背景 | 工厂要保证零件做出来不坏不歪，得有人盯着每道工序。 | ||
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| 核心职能 | 查加工中的问题，拦住不合格品，逼着车间改，不让坏件流下去。 | ||
| 工作内容 | 两小时巡检一次，照图纸量零件，记本子，填检验单，盯工人按工艺干。 | ||
| 协作关系 | 找班组长和操作工说话，有问题直接喊他们；向品质主管汇报；跟生产计划员偶尔对下表。 | ||
职责描述：
1.根据检验指导书，工程图纸及实样进行工作。
2.对过程加工产品进行巡检（一般每两小时/次），并记录全部工作内容。
3.发现产品品质异常，及时通知生产车间相关负责人，给出及时有效的改善，并跟踪改善结果。
4.主动督察操作工有无按照工艺指导书进行装配工作，发现后及时纠正。
5.严格按照检验要求和图纸的标准给出如实的检验报告。
6.积极主动地完成上级交办的其他任务。
任职资格与要求：
1.一年以上机械制造相关行业工作经验，机械制造相关专业。
2.对机械零件图，装配图熟练识别，可读bom表。
3.良好的工作态度。
4.熟练办公软件。
5.英文熟练优先录取。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
| 编制目的 | 防止突然来电伤人，保护电工检修时的安全，让每步操作都有据可依。 | ||
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| 适用范围 | 变配电设备检修作业，专给持证电工用。 | ||
| 职责分工 | 电工自己动手干，班长在现场盯着，安全员偶尔来查。 | ||
| 操作流程 | 先断电挂牌加锁，再验电，接着挂接地线，最后开工；复工前要重查安全措施。 | ||
| 执行标准 | 验电用对应电压的验电器，戴合格绝缘手套；接地线先接大地再接设备；挂牌要醒目，遮拦要围严实；断开点必须肉眼可见。 | ||
变配电设备检修规程
1、电工人员接到停电通知后，拉下有关刀闸开关，收下熔断器。并在操作把手上加锁，同时挂警告牌，对尚无停电的设备周围加放保护遮拦。
2、高低压断电后，在工作前必须首先进行验电:
3、高压验电时，应使用相应高压等级的验电器，验电时，必须穿戴试验合格的高压绝缘手套，先在带电设备上试验，确实好用后，方能用其进行验电。
4、验电工作应在施工设备进出线两侧进行，规定室外配电设备的验电工作，应在干燥天气进行。
5、在验明确实无电后，将施工设备接地并将三相短路是防止突然来电、保护工作人员的基本可靠的安全措施。
6、应在施工设备各可能送电的方面皆装接地线，对于双回路供电单位，在检修某一母线刀闸或隔离开关、负荷开关时，不但同时将两母线刀闸拉开，而且应该施工刀闸两端都同时挂接地线。